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IT Support with decades of experience. Specialized in network architectures, web security. Excellent organizational and communication skills, excellent problem solving
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It Technical Support - Customer Service ManagerBsq SecuritySalerno, It -
It Technical Support - Customer Service ManagerBsq Security Dec 2021 - PresentCava De' Tirreni, Campania, ItaliaIT SupportMi occupo della gestione di tutto l'ambito IT aziendale, dalla semplice manutenzione del parco dispositivi aziendale in ambito software e hardware (server fisici, in Cloud, desktop e notebook, smartphone e dispositivi IoT) alla gestione delle piattaforme utili alla fornitura dei servizi ai Clienti.Specializzato nelle architetture di reti e nella sicurezza web.Project manager per le soluzioni da offrire al cliente per la fornitura di servizi affidabili, sicuri ma soprattutto stabili e prestanti.Configurazione di apparati di rete home o industrial (AP, AP manager, Router, Firewall, Switch, Gateway IoT)In BSQ Security, come marchio cita, è di primo impatto la sicurezza partendo dalla fornitura di servizi relativi al fleet management, soluzioni di sicurezza su persone e cose ma anche servizi di sicurezza avanzate. Il mio ruolo è pertanto accentrato anche nella gestione del parco di dispositivi installati presso clienti, dai semplici localizzatori-antirapina (nella gestione delle configurazioni, testing, updating e nel project managing), impianti antintrusione/videosorveglianza (nella programmazione, analisi delle funzionalità, testing) ad avanzati sistemi di analisi video AICustomer Service ManagerIl mio ruolo è soffermato anche sulla gestione e coordinamento del reparto assistenza tecnica/commerciale dell'azienda.È mia cura, infatti, fornire ai membri dell'assistenza tutte le competenze, chicche, regole e mansioni affinché i reparti sia orientati alla fornitura di un servizio eccellente alla clientela.Il mio ruolo, infatti, è soffermato molto nella realizzazione di procedure, processi, strumenti e/o guide, schemi e tutto il necessario affinché ogni risorsa non si senta a disagio nel problem solving.La mia attività non è pertanto svolta soltanto all'interno dell'azienda ma anche presso la sede dei clienti per la fornitura di servizi dedicati e professionali on-site -
It TechnicianSoftwareengine Srl Mar 2020 - Dec 2021Solofra, Campania, Italia -
Customer Care AssistantContact Centre Sud May 2018 - Mar 2020Battipaglia, Italia
Michele Mele Skills
Michele Mele Education Details
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Itis Focaccia90/100 -
Istituto VoltaCisco Ccna
Frequently Asked Questions about Michele Mele
What company does Michele Mele work for?
Michele Mele works for Bsq Security
What is Michele Mele's role at the current company?
Michele Mele's current role is IT Technical Support - Customer Service Manager.
What is Michele Mele's email address?
Michele Mele's email address is me****@****ilio.it
What schools did Michele Mele attend?
Michele Mele attended Itis Focaccia, Istituto Volta.
What are some of Michele Mele's interests?
Michele Mele has interest in Informatica.
What skills is Michele Mele known for?
Michele Mele has skills like Sviluppo Web, Microsoft Office, Microsoft Word, Tecnico Aou, Tecnico Hardware E Software.
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Michele Mele
Italy2codecdss.ie, hotmail.it -
Michele Mele
Phd Student In Mathematics And Information Technology At University Of Naples Federico IiSalerno -
2enel.it, enel.com
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