IT SupportMi occupo della gestione di tutto l'ambito IT aziendale, dalla semplice manutenzione del parco dispositivi aziendale in ambito software e hardware (server fisici, in Cloud, desktop e notebook, smartphone e dispositivi IoT) alla gestione delle piattaforme utili alla fornitura dei servizi ai Clienti.Specializzato nelle architetture di reti e nella sicurezza web.Project manager per le soluzioni da offrire al cliente per la fornitura di servizi affidabili, sicuri ma soprattutto stabili e prestanti.Configurazione di apparati di rete home o industrial (AP, AP manager, Router, Firewall, Switch, Gateway IoT)In BSQ Security, come marchio cita, è di primo impatto la sicurezza partendo dalla fornitura di servizi relativi al fleet management, soluzioni di sicurezza su persone e cose ma anche servizi di sicurezza avanzate. Il mio ruolo è pertanto accentrato anche nella gestione del parco di dispositivi installati presso clienti, dai semplici localizzatori-antirapina (nella gestione delle configurazioni, testing, updating e nel project managing), impianti antintrusione/videosorveglianza (nella programmazione, analisi delle funzionalità, testing) ad avanzati sistemi di analisi video AICustomer Service ManagerIl mio ruolo è soffermato anche sulla gestione e coordinamento del reparto assistenza tecnica/commerciale dell'azienda.È mia cura, infatti, fornire ai membri dell'assistenza tutte le competenze, chicche, regole e mansioni affinché i reparti sia orientati alla fornitura di un servizio eccellente alla clientela.Il mio ruolo, infatti, è soffermato molto nella realizzazione di procedure, processi, strumenti e/o guide, schemi e tutto il necessario affinché ogni risorsa non si senta a disagio nel problem solving.La mia attività non è pertanto svolta soltanto all'interno dell'azienda ma anche presso la sede dei clienti per la fornitura di servizi dedicati e professionali on-site