Michele Ferreira Email & Phone Number

Contagem, Mg, Br

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Responsável pela estruturação e otimização de processos comerciais, incluindo o desenho e a automação de fluxos em CRMs como Ploomes e HubSpot. Realizo atividades de ETL (Extração, Transformação e Carga) e síntese de grandes volumes de dados complexos, traduzindo-os em relatórios e dashboards analíticos no Power BI. Interface com times correlatos de Squad, tecnologia, Data, entre outros;Gerencio e otimizo continuamente os indicadores de desempenho e performance comercial, identificando pontos de melhoria e oportunidades de crescimento;Além disso, realizo a apuração e o cálculo da remuneração variável da equipe de vendas, assegurando precisão e alinhamento com as metas estabelecidas.

Análise de indicadores KPI'S em Power BI, monitorando indicadores gerenciais e operacionais para apresentação à Gerência/Diretoria.Vendas B2B, liderança da equipe de follow-up e responsável pelo levantamento e análise de ganhos e perdas, apoio e instrução com desafios, treinamento de novas contratações para o setor, padronização e implementação de processos ou procedimentos comerciais. Gestão de estoque, compras, monitoramento de entradas e saídas (vendas), estratégias de reabastecimento, emissão de ordens de compra e envio aos fornecedores. Acompanhamento das importações junto ao despachante (ordem de compra, invoice, DI, proformas, packing list).

Recepção de visitantes/parceiros, atendimento e redirecionamento de chamadas telefônicas. Auxílio na prospecção de clientes. Responsável pelo cadastro de clientes novos e de recuperação, análise de crédito, consultas Serasa. Entrada de ordens de serviço e gestão da carteira de pedidos. Controle de estoque, recebimento de materiais e despacho de mercadorias.

Computer Engineering

Técnico, Automação Industrial

Teaching English As A Second Or Foreign Language/Esl Language Instructor