Michele Gimenis Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

Sorocaba

• Mentoria para desenvolvimento de Carreira.• Mentoria para Recolocação Profissional.• Mapeamento de Perfil Profissional.• Mentoria para desenvolvimento de Lideranças.• Elaboração de Currículo | Simulação de Entrevista | Estratégias para LinkedIn.• Aplicação de testes comportamentais• Analista DISC• Análise e otimização da estrutura e formação do currículo.• Destaque das principais habilidades e conquistas.• Aperfeiçoamento da redação e linguagem profissional.• Sugestões de palavras-chave relevantes para o setor.• Revisão e correção gramatical e ortográfica.• Simulação de entrevistas por competência.• Aplicação de testes comportamentais.

Itu, São Paulo, Brasil

• Coordenação dos processos: Atração, Seleção, Admissão, Onboarding, Promoção, Movimentação, Retenção e Desligamento. • Desenvolvimento de programas de treinamento e desenvolvimento pessoal e em equipe; Programas de desenvolvimento de gestores e novos líderes.• Desenvolvimento de avaliações de desempenho e plano de carreira; Aplicação de pesquisa de clima organizacional e gestão do plano de melhorias.• Gestão de KPI’s de RH e suporte para o desenvolvimento dos KPI’s de outras áreas.• Rotinas de administração de pessoal desenvolvidos junto a contabilidade terceirizada; Representação legal e administrativa do setor; Implementação de políticas internas.• Desenvolvimento de fornecedores para benefícios corporativos e prestadores de serviços na área de RH; • Gestão de endomarketing. • Gestão de cargos e salários. • Implantação da CIPA e gestão da Brigada de Incêndio.• Implantação do projeto de “refeitório na empresa”.• Gestão das equipes de portaria e limpeza; Gestão de suprimentos de escritório, higiene e alimentação da companhia.• Elaboração, controle e revisão de manuais e instruções de trabalho.• Interação direta com todos os níveis de gestão da companhia; Aplicação de metodologia Lean Six Sigma nas atividades do RH.

Sorocaba, São Paulo

• Gestão da área de Qualidade com equipes multiskills.• Gestão e acompanhamento de painéis de indicadores como Gestão à Vista e Quartil de atendimento. Reportes gerenciais de resultados operacionais.• Gestão de equipe em analises e atendimento de manifestações dos canais de defesa do consumidor: Ouvidoria, Procon, Reclame Aqui, Consumidor.gov.br.• Monitoria da qualidade das centrais de atendimento Pessoa Física e Pessoa Jurídica. Monitoria de qualidade de mesa de concessão de crédito.• Gestão de equipe de análise de fraude na concessão de crédito – documentoscopia e biometria facial. Monitoramento de fraude transacional. Análise de contestação. Monitoramento de marca – Engenharia social.• Elaboração, controle e revisão de manuais e instruções de trabalho.• Elaboração de scripts de atendimento e formato de comunicação via SMS, APP, Site e FAQ. • Gestão do projeto de habilitação de centrais de atendimento para trabalho home office, com especificação de requisitos físicos e operacionais, gestão de indicadores e gestão operacional à distância.

Sorocaba E Região, Brasil

• Recrutamento e Seleção para mão de obra: Portaria e Limpeza.• Captação de candidatos por PATs de Sorocaba e Região.• Aplicação de testes comportamentais.

Sorocaba, São Paulo, Brasil

• Seleção em grande escala para área de produção industrial.• Aplicação de testes.• Agendamento de entrevistas e acompanhamento do processo com gestores.• Devolutiva para candidatos.

Especialização, Especialização Em Lean Six Sigma Com Certificação Black Belt

Master Of Business Administration - Mba, Organizational Leadership

Tecnólogo Em Gestão, Rh