Michele Oksanicz Mano Email & Phone Number

Sólida experiência na área de mídia, administração, comercial e atendimento ao cliente, com forte atuação em agências de publicidade e propaganda, veículos de comunicação e anunciantes nos segmentos B2B e B2C, atuando em conjunto ao time de marketing.Mídia e Gestão• Gestão de equipe interna coordenando e acompanhando dia a dia; • Desenvolvimento e execução de planejamento estratégico e tático de mídia, bem como a análise e tomada de decisões para entrega de resultados durante todo o processo;• Geração e análise de dados como estudo de público-alvo, mercado, indicadores e concorrência;• Interface com as áreas internas e externas para apresentação, aprovação e acompanhamento de campanhas; • Relacionamento com os veículos visando identificar oportunidade de novos negócios;• Controle de budget, acompanhamento de projetos e pós-venda;• Negociações e compras de espaços publicitários para os meios de comunicação;• Capacidade de maximizar o budget, otimizando resultados;• Experiência com toda a rotina de execução de mídia (emissão de AP, MR, PI, geração, controle e envio de Pms, cadastro de veículos, representantes e redes, cadastro de peças e campanhas).Comercial e Administração• Atendimento ao cliente presencial e canais digitais;• Gerenciamento, cadastro e acompanhamento de contratos (fluxo de assinatura e vida do contrato);• Habilidade em relações interpessoais (comunicação verbal e escrita) com foco no cliente para resolução de problemas; • Gestão de relacionamento com o cliente (CRM), cadastro de Leads e atualização de dados de clientes no sistema;• Habilidade e empatia ao ouvir e responder às necessidades e preocupações dos clientes;• Vendas ativo e receptivo;• Prospecção e relacionamento com parceiros e clientes;• Experiência com rotina administrativa como: emissão de notas fiscais e recibos, controle de entrada e saída de materiais, controle de despesas, pagamentos a fornecedores, cobrança, administração de pedidos em geral, pedido e liberação de todo o processo de faturamento, gestão de benefícios de colaboradores, suporte nos processos formais de admissão, demissão e folha de pagamento, agendamento de exame admissional/demissional, organização de documentos em geral, fluxo de caixa.

Listed skills include Publicidade Online, Media Planning, Marketing Digital, Publicidade, and 22 others.