Atención de soporte a través de Zendesk, resolución de consultas y dudas, soporte sobre las plataformas y su funcionamiento, solución y seguimiento de casos reportados, atención al cliente. Avance de solicitudes en plataforma.

Atención al cliente tanto telefónicamente, como por correo electrónicoy cara a cara. Resolver problemas de clientes relacionados con pagos,actualizaciones de documentos y manejo de casos delicados.Presentación de ideas para mejorar el desempeño y la experiencia enprocesos operativos, y de atención al cliente.Cumplimiento de mis objetivos a corto y largo plazo, Gestión empáticay serena de las consultas de los usuarios.

Organización de espacios, mantenimiento de áreas, recibir pedidos, aseo en general, Ordenes de inventario de productos.