Michella Silva Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

▫︎ Gestão do portfólio de produtos digitais no ecossistema da Drogaria Araujo perante stakeholders e outros departamentos da empresa, comunicando a visão, o progresso e os resultados alcançados.▫︎ Gestão de um grupo de Product Owners (POs) dentro área de Produtos Digitais equilibrando as necessidades de cada produto e garantindo que o portfólio como um todo esteja alinhado com a estratégia geral.▫︎ Criação da cultura de Gestão de Produto na empresa, disseminando as melhores práticas e promovendo a colaboração entre as equipes.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

▫︎ Coordenação da equipe de implementação da Plataforma Salesforce Commerce e Service Cloud, definindo a estratégia de implementação, delegando tarefas, monitorando o progresso e garantindo trabalho em equipe de forma eficaz, resultando na otimização da presença digital da Drogaria Araujo e no aprimoramento da jornada do cliente.▫︎ Planejamento dos requisitos do sistema, configuração dos módulos e funcionalidades da Salesforce estabelecendo os requisitos de comunicação entre a Salesforce e os sistemas legados existentes na empresa.▫︎ Gestão do treinamento e suporte pós-implementação, resolvendo os problemas técnicos, dos usuários e fornecendo suporte contínuo para garantir a adoção da plataforma Salesforce.

São Paulo, Sp, Brasil

▫︎ Coordenação da área de Canais e Varejo /Inovações e Canais Digitais no LAB DIGITAL da Pernambucanas, à frente de iniciativas inovadoras em produtos digitais, desempenhando papel crucial na transformação da experiência do cliente por meio de soluções móveis de alta qualidade.▫︎ Liderança na implantação da plataforma de E-commerce, integrando os canais digitais (Web, Mobile, App) e as lojas físicas, fortalecendo a presença omnicanal da Pernambucanas.▫︎ Alinhamento das estratégias de negócios, garantindo a entrega pontual de projetos e a criação de experiências excepcionais para os clientes.

São Paulo, Brasil

▫︎ Coordenação e planejamento do desenvolvimento do aplicativo para gestão de Cartão de Crédito e Conta Digital do Cartão Pernambucanas, garantindo entregas sincronizadas entre parceiros e desenvolvedores, proporcionando maior conveniência e controle financeiro aos clientes.▫︎ Condução da concepção e implementação de soluções de concessão de cartões de crédito via tablets e venda assistida com autenticação biométrica, aprimorando a interação com os clientes nas lojas.▫︎ Gestão dos times parceiros envolvidos no desenvolvimento e implementação das soluções, garantindo a colaboração eficaz e alinhamento com os objetivos do projeto

São Paulo, Brasil

• Liderei a implantação do e-commerce Oracle ATG na Livraria Cultura S.A, um projeto de grande complexidade e importância estratégica para a empresa.• Responsável pela gestão de todas as etapas do projeto, desde a definição dos requisitos até a implantação e entrega final.• Liderei uma equipe de 20 profissionais, incluindo desenvolvedores, analistas, designers e especialistas em TI.• Responsável pela comunicação e alinhamento com as áreas de negócios e TI da Livraria Cultura S.A.

São Paulo Area, Brazil

Minha atuação se estendeu desde o controle das mudanças até o suporte direto aos gerentes de projetos, garantindo a realização de atividades de maneira eficiente e alinhada com os objetivos estratégicos da empresa.Principais Atividades:• Gestão de Mudanças: Responsável pela análise, planejamento e controle das mudanças na área, assegurando uma abordagem estruturada e eficaz para minimizar impactos.• Comitês de Status: Preparação e condução de comitês de status de gestão de mudanças para a diretoria, fornecendo informações precisas e relevantes sobre o progresso das iniciativas em andamento.

Como gerente de projeto na frente do desenvolvimento de sistemas de TI, trabalhei em colaboração com as consultorias Infoserver e Wipro. Minhas responsabilidades incluíam o planejamento estratégico, liderança de equipe, gestão de recursos, comunicação eficaz com as partes interessadas, gestão de riscos e problemas, controle de qualidade, monitoramento do progresso do projeto, gestão de mudanças e encerramento do projeto.Principais Responsabilidades:• Auditoria de Projetos: Fui responsável por auditar projetos dentro do departamento, avaliando a aderência à metodologia interna e identificando possíveis áreas de melhoria.• Gestão de Processos: Utilizei processos padronizados e ferramentas formais para garantir o controle eficiente dos recursos, orçamentos, riscos e mudanças ao longo dos projetos.• Apoio aos Gerentes de Projetos: Colaborei com os gerentes de projetos, auxiliando-os na atualização dos cronogramas e na organização da documentação do projeto.• Colaboração Multifuncional: Trabalhei em estreita colaboração com as equipes de projetos, liderança e stakeholders, promovendo a comunicação eficaz e o alinhamento das metas.

Mba, Information Technology Project Management

Processamento De Dados, Ti