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Michelle Silva is listed as Relações Públicas | Operations | Marketing at Traid | Brand Intelligence, based in São Paulo, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Michelle Silva.
Michelle Silva previously worked as Head Of Operations at Traid | Brand Intelligence and Account Manager at Traid. Michelle Silva holds Estratégias De Customer Success: Foco No Cliente, Customer Service Support/Call Center/Teleservice Operation from Alura Cursos Online.
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Relações Públicas com experiência em Comunicação e Marketing e Relacionamento com Cliente - Customer Success. Quem sou eu:Minha missão é contribuir para a construção de bons relacionamentos entre empresas e clientes e facilitar a comunicação com todos os Stakeholders.• Sou formada em Relações Públicas com atuação em Comunicação de uma empresa da área de saúde;• Tenho expertise em atuar com projetos voltados para a área de Comunicação Interna, Institucional e Comercial;• Durante minha experiência na área da Saúde, pude participar de projetos de expansão da empresa, que envolviam o planejamento de novas unidades de atendimento ao público final. Para isso, participei da conceituação de uma nova marca, voltada para um público-alvo diferente.• Tenho experiência em atendimento a clientes, com atuação em onboardings, treinamentos e acompanhamento a fim de garantir os melhores resultados para os clientes. POSSO CONTRIBUIR COM SUA EMPRESA:• Melhorando a Comunicação Interna com seus colaboradores, com projetos de integração entre setores e fortalecimento da Cultura da empresa;• Projetos de Comunicação Visual, padronizando a imagem das dependências da empresa e projetos externos;• Desenvolvendo conteúdo padronizado para todos os projetos de Comunicação Institucional e Comercial, além de gerenciar a planejamento dos materiais gráficos e virtuais;• Atender as demandas de SAC 2.0, esclarecendo dúvidas e solucionando possíveis contratempos e gerenciando as Mídias Socíais;• Organização de eventos de pequeno, médio e grande porte, como Festas de Confraternização, Congressos, entre outros.
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São Paulo, São Paulo, Brasil
Liderança e execução de estratégias de marketing, com foco em desenhar jornadas personalizadas para clientes e aumentar tanto a fidelização quanto a aquisição de novos clientes. Responsável pelo reestruturação de jornadas e estratégias comerciais, sempre visando maximizar o engajamento e a satisfação dos clientes.Desenvolvi e implementei estratégias.
São Paulo, Brasil
Relacionamento com empresas de médio porte com a finalidade de ajudar a cuidar da saúde emocional dos colaboradores e pensar nas melhores estratégias de engajamento. Implementação e onboarding, análises de métricas e KPIs, renegociação de contratos e upsell, gestão de portfólio, palestras e lives sobre temas relacionados à saúde e bem estar, entre outros.
São Paulo E Região, Brasil
Na Revelo, tive a oportunidade de atender grandes clientes de diversos segmentos, realizando o onboarding da plataforma, treinamentos virtuais e presenciais para assegurar a melhor experiência ao cliente, além de todo o acompanhamento diário para dúvidas e sugestões de melhores práticas. Era responsável também por ser a ponte entre os clientes e o time de.
São Paulo E Região, Brasil
Principais funções:Coordenação de toda a Comunicação Interna do Grupo, produzindo conteúdo para jornal interno, murais, intranet, comunicados, SIPAT e ações em datas comemorativas. Gerenciamento dos canais institucionais para relacionamento com os stakeholders, participando da criação e gerenciamento de conteúdo do site, produção de materiais gráficos para.
São Paulo E Região, Brasil
Principais funções:- Atendimento a clientes via telefone e e-mail- Recebimento de correspondências- Planilhas administrativas com controles de ligações e correspondências recebidas- Apoio ao departamento de Produção de eventos da empresa, atuando na contratação e treinamento de promotoras.- Acompanhamento da agenda de eventos, sendo responsável por.
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Michelle Silva works for Traid | Brand Intelligence.
Michelle Silva is listed as Relações Públicas | Operations | Marketing at Traid | Brand Intelligence.
Michelle Silva is based in São Paulo, São Paulo, Brazil while working with Traid | Brand Intelligence.
Michelle Silva has worked for Traid | Brand Intelligence, Traid, Gupy, Kenoby, and Zenklub.
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Michelle Silva holds Estratégias De Customer Success: Foco No Cliente, Customer Service Support/Call Center/Teleservice Operation from Alura Cursos Online.
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