Head Of Operations
CurrentLiderança e execução de estratégias de marketing, com foco em desenhar jornadas personalizadas para clientes e aumentar tanto a fidelização quanto a aquisição de novos clientes. Responsável pelo reestruturação de jornadas e estratégias comerciais, sempre visando maximizar o engajamento e a satisfação dos clientes.Desenvolvi e implementei estratégias digitais para redes sociais, abrangendo o planejamento de editorias, pautas, criação de conteúdo estratégico para campanhas patrocinadas e acompanhamento de resultados. Atuei na criação de campanhas e e-mails para CRM, garantindo comunicações alinhadas e eficazes.No âmbito de eventos, planejei e executei congressos e cursos, cuidando de cada detalhe, desde a experiência dos participantes até o desenvolvimento de todos os materiais necessários para o sucesso dos eventos.Gerenciei projetos de clientes, sendo responsável pela coleta de briefings, alinhamento com o time de criação e aprovação final dos materiais desenvolvidos. Também reestruturei processos internos, focando na eficiência da gestão de projetos e na organização do time, o que resultou em melhorias significativas na produtividade.Além disso, liderei a concepção, acompanhamento e entrega de sites, garantindo que cada projeto fosse concluído de acordo com as especificações e prazos estabelecidos. Reporte direto ao CEO, mantendo-o atualizado sobre o andamento dos clientes e projetos, assegurando a excelência em todas as entregas.
