Michelle Alexandra Acevedo Ferrer Email & Phone Number

Perú

Manejo de comunicaciones multicanal con los clientes: llamadas, chats, correos personalizados y presentaciones.• Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.

Lima, Perú

• Manejo de comunicaciones multicanal con los clientes: llamadas, chats, correos personalizados y presentaciones.• Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.• Dedicación especial a la fidelización de leads generados en internet, siendo responsable de su seguimiento en los programas de CRM.• Análisis de las necesidades del cliente y planificación de ofertas con los productos más adecuados según el perfil.• Contacto y seguimiento de los clientes… Show more • Manejo de comunicaciones multicanal con los clientes: llamadas, chats, correos personalizados y presentaciones.• Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.• Dedicación especial a la fidelización de leads generados en internet, siendo responsable de su seguimiento en los programas de CRM.• Análisis de las necesidades del cliente y planificación de ofertas con los productos más adecuados según el perfil.• Contacto y seguimiento de los clientes generados mediante las campañas promocionales organizadas por el equipo de marketing.• Presentación a los clientes de los servicios y productos más adecuados para sus necesidades.• Colaboración con los diferentes departamentos para lograr una calidad de atención al cliente excelente. Show less

Región Metropolitana De Santiago, Chile

• Recepción y revisión de mercancía.• Solicitud de mercancía.• Atención de clientes.• Inventario.

Manaos, Estado Amazonas, Brasil

- Interlocución directa con los clientes a través del teléfono y presencial para el desarrollo de las ventas de nuevos productos.- Apoyo en la capacitación de nuevos clientes y gestión de las bases de datos.- Cierre de ventas, seguimientos postventa y elaboración de informes periódicos de resultados.- Ayuda a los clientes para resolver sus dudas, quejas y peticiones.

Venezuela

- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.- Recepción de clientes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.- Cobro de materiales, emisión de facturas y manejo de documentos contable.- Gestión de pedidos y recepción de envíos llegados al cliente.- Recepción, clasificación y entrega de mercanción.