Michelle Soares Borelli Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

Fiz um estudo de mercado e percebi a deficiência no mercado de materiais didáticos para a aviação. Diante dos fatos, decidi inciar um negócio novo: um editora. Fiz todo planejamento de marketing, identifiquei o mercado-alvo e como fazer para alcançá-lo. Foi então que surgiu o e-commerce Espaço Aéreo. Nesses 2 anos, alavancamos muitos as vendas e já somos uma empresa reconhecida no mercado. Nosso foco é qualidade do produto e do atendimento. Buscamos sempre a inovação para estar lado-a-lado do cliente, que tem um perfil jovem e é atraído por novidades.Na Espaço Aéreo, como empresária, estou a frente de todas as decisões estratégicas da empresa, bem como todos os projetos de inovação. Também trabalho no desenvolvimento de novos produtos.Atuo também na produção editorial dos livros, tanto nas decisões estratégicas que englobam o lançamento de um livro, quanto no acompanhamento do "passo a passo" dos trabalhos da produção dos livros.Além disso, atuo na área de marketing, onde, junto com uma equipe, fazemos todo o mix de comunicação on-line e off-line.

São Paulo, Brasil

Atuo no encaminho do cliente, acompanhamento das questões operacionais em sala de aula.

Como comissária de voo, pude aprender a lidar com as pessoas. Saber utilizar da comunicação a meu favor. Se fazer entender para todo o tipo de pessoa. Além disso, desenvolvi a habilidade em trabalhar em equipe. Já que dentro do avião sempre dependemos uns dos outros para atuar com segurança.Como atualmente tenho o cargo de supervisora da classe econômica (há mais de 3 anos), lidero um grupo que varia de 3 a 6 pessoas. Exercer o cargo de liderança é um constante aprendizado. E posso afirmar que esses 3 anos no cargo de liderança me proporcionaram experiências incríveis que me habilitam cada vez mais como uma boa gestora. Saber ouvir e ser auto-crítico com certeza são habilidades fundamentais para tal.

Por mais de 2 anos atuei como instrutora de CRM (Corporate Resorce Management). As aulas eram ministradas no centro de treinamento da TAM e em diversas bases nacionais e internacionais. Dentre elas: Milão, Nova Iorque, Orlando, etc. Um curso para funcionários da TAM de diferentes cargos. Da faxineira ao comandante um assunto comum e importante a todos: a segurança da operação.Diante de tal desafio, desenvolvi a habilidade de comunicação e liderança, pois passar a mesma mensagem para públicos completamente distintos exige essas características. Além disso, junto com uma equipe desenvolvíamos e atualizávamos as aulas para serem ministradas. Durante esse período pude aprofundar meus conhecimentos sobre os assuntos: Assertividade, Comunicação, Consciência Situacional, Trabalho em Equipe, Resiliência, SGSO, Liderança, entre outros.

Db Lab - Pós Para Empreendedores Em Negócios Digitais, Negócios Digitais

Bacharel Em Marketing, Marketing

Tecnólogo Em Propaganda E Marketing, Propaganda E Marketing