Michelle J Da Cruz

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Analista de Treinamento e Desenvolvimento @ Festval Curitiba
State of Paraná, Brazil
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About Michelle J Da Cruz

Profissional com mais de 20 anos de experiência na área de Recursos Humanos, com atuação de forma generalista, graduada em Administração de Empresas pela Faculdade SPEI e cursando Gestão de RH pelo Centro Universitário UNIOPET. Vivência em empresas nacionais e multinacionais de grande e pequeno porte no segmento de Telecomunicações, Construção Civil, Saúde, Varejo e Instituições Financeiras. Possuo expertise na realização de entrevistas por competências e dinâmicas de grupo, análise e triagem de currículos, divulgação de vagas e alinhamento de perfil junto ao requisitante. Experiência na conferência da documentação de admissão e cadastramento no sistema, carta de abertura de conta, agendamento de exames médicos (ASO) e monitoramento junto a clinica de medicina do trabalho dos laudos de PPRA e PCMSO. Habilidade no mapeamento do Perfil Comportamental, com formação em Analista DISC, aplicação de testes, onboarding, comunicação interna, ações de endomarketing, condução dos programas de treinamento e desenvolvimento e eventos corporativos. Destaco conhecimento no sistema de gestão SAP, Domínio, E-social. Estou a disposição para maiores informações sobre o meu perfil. ✅Fale comigo: EMAIL: ✉ micruz0708@gmail.comTelefone/WhatsApp: ✆ (41) 99702-6939

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Analista de Treinamento e Desenvolvimento
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  • Festval Curitiba
    Analista De Treinamento E Desenvolvimento
    Festval Curitiba
    State Of Paraná, Brazil
  • Postos Gralha Azul
    Analista De Rh
    Postos Gralha Azul Jan 2023 - Apr 2023
    Curitiba
    • Suporte aos supervisores e colaboradores de 12 unidades no Paraná; • Recrutamento e seleção para posições operacionais e administrativas; • Alinhamento do perfil da vaga com o gestor; • Criação e divulgação de vagas;• Condução de processos seletivos; • Agendamento e monitoramento dos exames médicos ocupacionais; admissional, demissional e periódicos; • Solicitação de documentos para admissão, registro de funcionários no sistema Domínio e envio das informações para o… Show more • Suporte aos supervisores e colaboradores de 12 unidades no Paraná; • Recrutamento e seleção para posições operacionais e administrativas; • Alinhamento do perfil da vaga com o gestor; • Criação e divulgação de vagas;• Condução de processos seletivos; • Agendamento e monitoramento dos exames médicos ocupacionais; admissional, demissional e periódicos; • Solicitação de documentos para admissão, registro de funcionários no sistema Domínio e envio das informações para o Departamento Contábil; • Controle de uniformes, crachás, senhas de acesso; • Gestão e compra de benefícios:• Integração de novos colaboradores;• Treinamento dos colaboradores sobre os processos internos; desenvolvimento pessoal e aplicação de POP. • Acompanhamento e apontamento de horas, através das marcações de ponto eletrônico, incluindo atestados, apuração de faltas e/ou atrasos;• Suporte no processamento da folha de pagamento dos colaboradores, verificando o registro de informações de horas trabalhadas, licenças, faltas e outras variáveis relevantes para o cálculo correto dos salários. Show less
  • Cooenfpr
    Analista De Rh
    Cooenfpr Oct 2021 - Oct 2022
    Curitiba, Paraná, Brasil
    • Recrutamento e Seleção interno e externo dos profissionais para as vagas disponíveis de acordo com o perfil informado pelo contratante; • Divulgação de vagas, correção de provas com gabarito enviado pelo coordenador da vaga; • Feedback aos cooperados inscritos, agendamento de entrevista, realização de entrevista por competências e aplicação de testes comportamentais; • Recolhimento de documentos para admissão e lançamento de dados dos cooperados no sistema; • Condução do… Show more • Recrutamento e Seleção interno e externo dos profissionais para as vagas disponíveis de acordo com o perfil informado pelo contratante; • Divulgação de vagas, correção de provas com gabarito enviado pelo coordenador da vaga; • Feedback aos cooperados inscritos, agendamento de entrevista, realização de entrevista por competências e aplicação de testes comportamentais; • Recolhimento de documentos para admissão e lançamento de dados dos cooperados no sistema; • Condução do Programa de Integração, organização de eventos; campanhas de endomarketing e comunicação Interna; • Levantamento das necessidades de treinamentos, logística e condução de treinamentos comportamentais; • Entrevistas de desligamento; Show less
  • Telefônica Brasil
    Consultora De Relacionamento Com O Cliente
    Telefônica Brasil Nov 2017 - Aug 2020
    Curitiba E Região, Brasil
    • Atendimento receptivo dos clientes de telefonia móvel, análise de contratos e correção de faturas;• Suporte nas dificuldades técnicas, venda e oferta de produtos; • Treinamentos técnicos de novos integrantes da equipe.
  • Pdg Incorporadora E Construtora
    Analista De Recursos Humanos | Gestão De Pessoas (Consultoria Interna De Gente E Gestão)
    Pdg Incorporadora E Construtora Oct 2014 - Oct 2015
    Curitiba E Região, Brasil
    • Suporte aos supervisores e colaboradores da filial em Curitiba e mais 15 obras; • Alinhamento de perfil da vaga, recrutamento e seleção, solicitação de documentos para admissão e agendamento de exames; • Gestão dos contratos e programas de estágio;• Disseminação dos valores e cultura empresarial e integração de novos colaboradores; • Pesquisa e gestão do clima organizacional, campanhas de endomarketing e comunicação Interna;• Organização de eventos corporativos e… Show more • Suporte aos supervisores e colaboradores da filial em Curitiba e mais 15 obras; • Alinhamento de perfil da vaga, recrutamento e seleção, solicitação de documentos para admissão e agendamento de exames; • Gestão dos contratos e programas de estágio;• Disseminação dos valores e cultura empresarial e integração de novos colaboradores; • Pesquisa e gestão do clima organizacional, campanhas de endomarketing e comunicação Interna;• Organização de eventos corporativos e projetos sociais;• Entrevistas de desligamentos, análise de indicadores (KPIs) e elaboração de reportes para a Gerência. Show less
  • Pdg Incorporadora E Construtora
    Assistente Administrativo| Rh | Gestão De Facilities
    Pdg Incorporadora E Construtora Nov 2010 - Sep 2014
    • Implantação e estruturação da filial em Curitiba;• Gestão de contratos administrativos da área de Facilities (Renovação, Orçado x Realizado); • Requisição de pedidos de compras, cotações e interface com o setor de suprimentos; • Controle do pagamento à fornecedores , centro de custos e lançamento de notas fiscais no SAP;• Acompanhamento dos serviços de recepção, limpeza, manutenção predial, TI, infraestrutura de dados e voz, máquinas e equipamentos;• Controle dos… Show more • Implantação e estruturação da filial em Curitiba;• Gestão de contratos administrativos da área de Facilities (Renovação, Orçado x Realizado); • Requisição de pedidos de compras, cotações e interface com o setor de suprimentos; • Controle do pagamento à fornecedores , centro de custos e lançamento de notas fiscais no SAP;• Acompanhamento dos serviços de recepção, limpeza, manutenção predial, TI, infraestrutura de dados e voz, máquinas e equipamentos;• Controle dos indicadores ( KPI´s) dos serviços prestados pela área de Facilities; • Apoio na elaboração do orçamento anual da área administrativa ((OPEX/ CAPEX); • Otimização, padronização de processos e redução de custos com foco em melhoria contínua. Show less
  • Hsbc Private Bank
    Técnico Contábil / Administrativo
    Hsbc Private Bank Jun 2008 - Jan 2010
    Curitiba E Região, Brasil
    - Tratativa de reclamações relatados pelo SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor);- Controle e análise dos pagamentos de financiamentos CDC e Leasing;- Liderança de uma equipe de 20 pessoas, prestando suporte no atendimento ao cliente; - Seleção de novos talentos e Dinâmicas de Grupo;- Análise de ligações, aplicação de Feedback´s e treinamentos de desenvolvimento técnico;- Cobrança, negociação e propostas de acordo para quitação das dívidas de contratos de CDC, Leasing, -… Show more - Tratativa de reclamações relatados pelo SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor);- Controle e análise dos pagamentos de financiamentos CDC e Leasing;- Liderança de uma equipe de 20 pessoas, prestando suporte no atendimento ao cliente; - Seleção de novos talentos e Dinâmicas de Grupo;- Análise de ligações, aplicação de Feedback´s e treinamentos de desenvolvimento técnico;- Cobrança, negociação e propostas de acordo para quitação das dívidas de contratos de CDC, Leasing, - Empréstimo Pessoal e Cartão de Crédito. Principais Realizações: - Maior índice de SAC Elogio da equipe, sendo premiada com um Jantar com a Diretoria;- Selecionada para prestar suporte à coordenação para melhoria dos processos, sendo reconhecida como a equipe de melhor desempenho no período de 1 ano.- Implantação de melhorias tecnológicas, com o objetivo de prevenir e obter a segurança das informações. Show less
  • Hsbc Private Bank
    Analista De Cobrança
    Hsbc Private Bank Jun 2007 - May 2008
  • Hsbc Private Bank
    Operadora De Cobrança
    Hsbc Private Bank Aug 2005 - May 2007
  • Higiserv - Grupo De Serviços
    Analista Administrativo/Comercial
    Higiserv - Grupo De Serviços Jun 2004 - May 2005
    Curitiba E Região, Brasil
    - Elaboração de propostas comerciais, suporte à equipe e gestores; - Implantação de novos contratos e repasse das diretrizes de atendimento e procedimentos aos departamentos da empresa como: financeiro, operacional, departamento pessoal, compras e almoxarifado; - Controle de processos licitatórios e gestão de contratos; Principais Resultados: - Melhoria na comunicação entre os departamentos da empresa, com reuniões de alinhamento e informações precisas dos detalhes dos… Show more - Elaboração de propostas comerciais, suporte à equipe e gestores; - Implantação de novos contratos e repasse das diretrizes de atendimento e procedimentos aos departamentos da empresa como: financeiro, operacional, departamento pessoal, compras e almoxarifado; - Controle de processos licitatórios e gestão de contratos; Principais Resultados: - Melhoria na comunicação entre os departamentos da empresa, com reuniões de alinhamento e informações precisas dos detalhes dos contratos que consequentemente impactou positivamente no fluxo de informações, aumento da qualidade e agilidade na implantação dos serviços clientes; - Gestão e organização dos contratos comerciais. Show less
  • Backing Control Serviços Empresariais Ltda.-Me
    Auxiliar Administrativo
    Backing Control Serviços Empresariais Ltda.-Me Nov 2002 - Feb 2004
    Curitiba E Região, Brasil
    - Responsável pelo faturamento, emissão de boletos e notas fiscais; - Lançamento de despesas em sistema (notas fiscais, boletos, despesas de viagem, ordem de pagamento e faturas); - Organização e gestão de contratos e documentos; - Atendimento ao cliente e rotinas administrativas.
  • Skryctorio Contabilidade E Assessoria S/C Ltda.
    Auxiliar De Contabilidade
    Skryctorio Contabilidade E Assessoria S/C Ltda. Sep 1998 - Oct 2002
    Curitiba E Região, Brasil
    - Suporte no processo de admissão de funcionários; preenchimento de CTPS e atualização; - Preenchimento do livro de registro de empregados, emissão, organização, protocolo e arquivos de documentos; - Atendimento à clientes; - Abertura, alteração e encerramento de empresas; - Acompanhamento de processos, agendamentos, cadastro em repartições públicas (receita federal, receita estadual, prefeituras, junta comercial do PR e conselhos regionais); - Solicitação de certidões… Show more - Suporte no processo de admissão de funcionários; preenchimento de CTPS e atualização; - Preenchimento do livro de registro de empregados, emissão, organização, protocolo e arquivos de documentos; - Atendimento à clientes; - Abertura, alteração e encerramento de empresas; - Acompanhamento de processos, agendamentos, cadastro em repartições públicas (receita federal, receita estadual, prefeituras, junta comercial do PR e conselhos regionais); - Solicitação de certidões negativas e regularização fiscal e cadastral nos órgãos públicos. Show less

Michelle J Da Cruz Skills

Relacionamento Com Clientes Microsoft Office Microsoft Excel Microsoft Word Sap Microsoft Powerpoint Cscs Sistemas Operacionais Powerpoint E Learning Pmp Erp Microsoft Project Portuguese Compliance Planejamento Empresarial Team Leadership

Michelle J Da Cruz Education Details

Frequently Asked Questions about Michelle J Da Cruz

What company does Michelle J Da Cruz work for?

Michelle J Da Cruz works for Festval Curitiba

What is Michelle J Da Cruz's role at the current company?

Michelle J Da Cruz's current role is Analista de Treinamento e Desenvolvimento.

What is Michelle J Da Cruz's email address?

Michelle J Da Cruz's email address is mi****@****.com.br

What schools did Michelle J Da Cruz attend?

Michelle J Da Cruz attended Grupo Educacional Opet, Fundação Getulio Vargas, Faculdades Spei, Faculdades Spei.

What are some of Michelle J Da Cruz's interests?

Michelle J Da Cruz has interest in Children, Networking Profissional.

What skills is Michelle J Da Cruz known for?

Michelle J Da Cruz has skills like Relacionamento Com Clientes, Microsoft Office, Microsoft Excel, Microsoft Word, Sap, Microsoft Powerpoint, Cscs, Sistemas Operacionais, Powerpoint, E Learning, Pmp, Erp.

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