In 2012 is het aantal klanten ITmobile verdubbeld en zijn steeds meer bedrijven geïnteresseerd in het optimaal gebruiken van de reeds beschikbare hardware- en software. Tevens wordt ITmobile steeds vaker gevraagd door bedrijven om gezamenlijk nieuwe toepassingen te ontwikkelen. ITmobile International bestaat dan uit ongeveer 50 mensen.De toegenomen werkzaamheden op het gebied projectimplementaties en software ontwikkeling, resulteert in een aparte afdeling Projectmanagent &… Show more In 2012 is het aantal klanten ITmobile verdubbeld en zijn steeds meer bedrijven geïnteresseerd in het optimaal gebruiken van de reeds beschikbare hardware- en software. Tevens wordt ITmobile steeds vaker gevraagd door bedrijven om gezamenlijk nieuwe toepassingen te ontwikkelen. ITmobile International bestaat dan uit ongeveer 50 mensen.De toegenomen werkzaamheden op het gebied projectimplementaties en software ontwikkeling, resulteert in een aparte afdeling Projectmanagent & Productmanagement. Hiervoor ben ik vanaf 2012 verantwoordelijk. Deze afdeling:- Implementeert projecten bij klanten- Staat commercie bij in haar verkoopactiviteiten met inhoudelijke produkt kennis en advies- Bedenkt en produceert functionele specificaties voor software/hardware ontwikkeling- Zorgt voor interne communicatie over de producten en up-to-date documentatieDoor mij geïmplementeerde projecten:- Guts Retail; afdeling planning gaat werken met de digitale planning van ITmobile; zowel de project- als de service organisatie. Koppelingen worden gerealiseerd met de backoffice Acto. Doel is match planning-realisatie en daarmee verkrijgen van objectieve en up-to-date gegevens over werk/reistijden en project/service nacalculatie.- Bam Rail; ± 300 buitendienstmedewerkers gaan hun administratie voeren via een speciaal ontwikkelde app van ITmobile. Ook de accordering van de uitvoerder vindt via de app plaats. In 2015 gaat dit project fase 2 in; de administratie wordt dan voor een groot deel automatisch gevoed (automatische match van planning en realisatie) en behoeft slechts een accordering van de medewerker.- Yarden; rouwvervoer wordt gecentraliseerd en wordt gepland via de digitale planning van ITmobile. In 2015 worden de opdracht verstuurd naar de tablet (digitale werkbon van ITmobile) Show less

In de beginfase, ITmobile is een kleine organisatie die een sterke groei doormaakt, is mijn rol het geven van structuur aan de groei van de organisatie waarbij het efficiënt (blijven)werken en het professionaliseren van de binnendienst centraal staat. Dit betreft onder meer de opzet van offertes en commerciële documentatie, de wijze van opvolging van de geplaatste opdrachten (zowel de montage van de hardware als de implementatie van de software) en de geboden service/support. Het verbeteren… Show more In de beginfase, ITmobile is een kleine organisatie die een sterke groei doormaakt, is mijn rol het geven van structuur aan de groei van de organisatie waarbij het efficiënt (blijven)werken en het professionaliseren van de binnendienst centraal staat. Dit betreft onder meer de opzet van offertes en commerciële documentatie, de wijze van opvolging van de geplaatste opdrachten (zowel de montage van de hardware als de implementatie van de software) en de geboden service/support. Het verbeteren van interne processen maar ook voor een groot deel ook de operationele uitvoering ervan.Na de start van eigen software ontwikkeling in 2008 en het daarmee bieden van slimmere oplossingen, neemt de behoefte toe aan kennis en kunde om de nieuwe toepassingen bij klanten te implementeren. Mijn verantwoordelijkheid ligt bij de support afdeling die inmiddels uit 3 personen bestaat. Daarnaast komen er steeds meer projecten waar ik als projectmanager wordt ingezet. Het mede opzetten van de organisatie in Dakar, Senegal, het implementeren van een call- en service administratie en het optimaliseren van het gebruik van de CRM applicatie zijn een aantal interne projecten. Extern begeleid ik klanten bij de implementatie van onze toepassingen: - Imtech, ± 500 buitendienstmedewerkers gaan werken met een toetsenbord voor het vastleggen van reis- en werktijd . De gegevens worden verwerkt in een achterliggende ERP applicatie.- Enexis, ± 1000 medewerkers krijgen de eigen verantwoordelijkheid over de fiscale administratie; alle buitendienstmedewerkers worden groepsgewijs, per vestiging geïnstrueerd.- Bam Wegen, van ± 500 medewerkers gaat het systeem automatisch en objectief bepalen hoeveel kilometers in aanmerking komen voor reisvergoeding (woonwerk verkeer). Het controleren en accorderen van deze gegevens door de buitendienst en het verwerken van deze gegevens in de achterliggende software (Metacom en UVS) zijn onderdelen van de implementatie. Show less