Michelle Silva Zacarias Email & Phone Number

Brazil

Sou responsável por facilitar a aplicação do framework Scrum, promovendo a colaboração, transparência e melhoria contínua dentro do time.- Facilito eventos Scrum (Daily, Sprint Planning, Review e Retrospective).- Removo impedimentos que afetam a produtividade do time.- Garantir a adoção e o entendimento do framework Scrum por todos os colaboradores..

• Atuação como Product Owner, desempenhando um papel fundamental na Gestão de Backlog, criação de histórias do usuário, interação proativa com os Stakeholders e colaboração efetiva com a equipe de desenvolvimento;
• Responsável por definir critérios de aceitação e estabelecer prioridades com foco em resultados e eficiência.

João Pessoa, Paraíba, Brasil

• Atuação como agilista, assegurando que todas as atividades sejam executadas de acordo com as normas, políticas e diretrizes estabelecidas pela companhia;
• Responsável pelo operacional, atendendo a diversos clientes, realizando configurações em ferramentas de gestão como: Jira, Zendesk, Movidesk e Confluence;
• Participação ativa em assessments de empresas e times, visando a identificação de oportunidades de melhoria e aplicação de práticas ágeis;
• Atuação com mapeamento de processos utilizando o conceito de BPM, promovendo uma compreensão mais clara e eficiente das operações organizacionais;
• Realização de levantamento de requisitos, empregando metodologias ágeis, garantindo uma abordagem flexível e adaptativa no desenvolvimento de projetos;
• Análise das regras de negócio, avaliando critérios e diretrizes para alinhar as estratégias da empresa com as demandas do mercado;

João Pessoa E Região, Brasil

• Atuação na área de agilidade, assegurando que todas as atividades sejam executadas de acordo com as políticas estabelecidas pela Dock e alinhadas à estratégia do negócio;
• Responsável por conduzir treinamentos no onboarding, facilitar cadências do Scrum e realizar análise de métricas relevantes;
• Participação ativa na configuração de ferramentas de gestão, visando otimizar processos e promover maior eficiência operacional;Principais clientes: D´avó, Grupo Pereira, Queiroz, Premium, Savegnago, Tenda Atacado.

João Pessoa

• Atuação na área de processos com foco em rotinas bancárias, desenvolvendo e apoiando a conexão entre estratégia, performance, ações e mercado para as frentes prioritárias da empresa;
• Responsável por conduzir o mapeamento de processos e automação de serviços, com foco na eficiência operacional;
• Participação ativa na identificação de oportunidades de aprimoramento nos processos existentes, promovendo uma cultura contínua de melhoria;
• Elaboração de relatórios e acompanhamento de indicadores da área, a fim de analisar possíveis estratégias e sua tomada de decisão.Principais clientes: D´avó, Grupo Pereira, Queiroz, Premium, Savegnago, Tenda Atacado.

João Pessoa, Paraíba

• Atuação na área de suporte, assegurando conformidade nos processos e excelência em todos os níveis;
• Responsável pelo atendimento às solicitações dos clientes, recebendo chamados por meio de uma ferramenta de gestão de bugs e por atendimento telefônico;
• Realização de orientação aos clientes sobre o uso adequado de sistemas e softwares, proporcionando suporte técnico eficaz;Principais clientes: Juntas comerciais do Paraná, Espírito Santo, Paraná, Maranhão, Paraíba.

João Pessoa E Região, Brasil

• Atuação como gestora de projeto para um cliente real, desempenhando o gerenciamento completo de uma equipe multidisciplinar, desde o planejamento até a execução;
• Participação ativa na definição de escopo, cronograma e recursos necessários para o desenvolvimento do projeto;
• Realização do acompanhamento contínuo das atividades da equipe, garantindo a aderência aos prazos estabelecidos e a qualidade das entregas;
• Responsável pela entrega de todos os relatórios gerenciais e apresentações mensais dentro dos prazos estipulados pela companhia.Principais clientes: Polícia Militar do Estado da Paraíba.Principais resultados/projetos.

João Pessoa E Região, Brasil

• Atuação como Product Owner, desempenhando um papel fundamental na Gestão de Backlog, criação de histórias do usuário, interação proativa com os Stakeholders e colaboração efetiva com a equipe de desenvolvimento;

Pós-Graduação Lato Sensu, Gestão De Projetos

Ensino Superior, Gestão Da Tecnologia Da Informação

Sou estudante Gestão da Tecnologia da Informação, estou inserida como voluntária na Fábrica de Software da UNIPE, onde estou atuação como.

Licenciatura, Portuguese Language And Literature

Master Of Business Administration - Mba, Business Intelligence E Big Data

Conhecimento em Análises de dados, PowerBI, Quilk Sense. Incompleto