Profissional com perfil multidisciplinar orientado a resultados e desafios, minha trajetória profissional é marcada por uma ampla experiência em atendimento ao cliente de alto valor e consultoria de negócios. Minha expertise se concentra em garantir a excelência em Customer Experience, resultando em satisfação e fidelização dos clientes.Durante minha jornada, desenvolvi a habilidade de conduzir pesquisas de necessidades estratégicas e operacionais, o que resultou na prospecção de novos negócios e projetos. Além disso, liderei a implementação de projetos de fidelização com foco em customer experience, aumentando significativamente a retenção de clientes e buscando constantemente novas oportunidades de negócios.Perfil com facilidade em adaptar-se a diversos tipos de ambientes, análise crítica, senso de urgência, senso de dono, hands-on, visão holística e de fácil convivência no trabalho em equipe.