Michel Lisboa Email & Phone Number
Who is Michel Lisboa? Overview
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Michel Lisboa is listed as Diretor Comercial e Customer Success at 3S Checkout, a with 4 employees, based in Campinas, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Michel Lisboa.
Michel Lisboa previously worked as Head Novos Negócios e Customer Success at E-Deploy and Head of Customer Experiencie at E-Deploy. Michel Lisboa holds Gestão De Vendas from Mba Usp/Esalq.
Email format at 3S Checkout
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About Michel Lisboa
Sou apaixonado por criatividade, empreendedorismo, tecnologia, inovação e design. Persigo todos os dias novas formas de inovar. Sempre trabalho em busca do UAU!!! Gerente de Produtos com sólida experiência na área e Especialização em Gestão de Projetos pela Fundação Getúlio Vargas – FGV. Experiência no uso de metodologias de projetos (PMI, COBIT, ITIL,SCRUM) com forte atuação em UX, Inovação, Gestão e treinamento de equipes. Atuação como ProductOwner em projetos de E-commerce, TI e Operações. Vivência em processos de criação e inovação deprodutos, sendo responsável por todas as fases do projeto.
Michel Lisboa's current company
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Michel Lisboa work experience
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Head Novos Negócios E Customer Success
Current
Head Of Customer Experiencie
Coordendor De Produtos
Product Owner
Consultor Sênior
Consultor Sênior com especialidade em inovação, transformação digital, pequenas empresas e startups, trabalhamos com todo o ecossistema de apoio ao empreendedor. Trabalhamos em seu desenvolvimento, apoiando sua estabilidade e evolução independente do estágio em que se encontra. O meu papel é ajudar essas empresas a encontrar o melhor modelo de negócio, criar alternativas inovadoras para se destacar no mercado, organizar sua estrutura e processos e depois focar no item mais importante para uma empresa: o crescimento.
Gerente De Produtos
• Iniciou parcerias estratégicas com empresas para compra de produtos reembalados e de logística reversa, (Wallmart, Mondial, HP, Mabi, Samsung, HP, Manflex, Cadence e Apple), aumentando o portfólio de produtos em mais de 300%; • Responsável pelas transformações digitais e tecnológicas com objetivo de ganho de produtividade e competitividade da empresa;• Migração dos sistemas de ERP e CRM da rede local para uma solução na nuvem. A mudança no modelo de licença e gestão dos servidores reduziu em 35% os custos mensais;• Idealização e implementação de sistema via smartphone para os vendedores consultarem estoque, preços e finalizar venda. Agilizando o processo, reduzindo custo e aumentando a efetividade das vendas; • Implementou o processo de vendas online de eletroportáteis e eletrônicos através de E-commerce e mercado livre, gerando uma receita adicional de aproximadamente 400k ano sem adição de custos; • Criou abertura de nova unidade de negócio, Mega Moveis uma linha exclusiva de sofás de baixo custo e Yes Poltronas empresa de fabricação de poltronas decorativas. Essas novas unidades geraram uma receita de mais de 500k anual.
Gerente De Produtos
• Criou o modelo de comercialização através de franquia para empresa onde Implementou 9 pontos de venda (6 franquias e 3 próprias), elevando o faturamento de 320k para mais de 4000k anual conseguindo dobrar o faturamento no mês de dezembro e em 50% nos últimos meses; • Desenvolvimento do Portal do Franqueado, onde os mesmos tinham acesso às informações de produtos, promoções, pedidos e tudo relacionado à comunicação entre franqueador e franqueado;• Criou novo modelo de quiosque modular, resultando numa redução em 80% no valor de implementação de novas unidades fazendo que fosse possível um rápido crescimento e uma maior viabilidade econômica para os franquiados; • Implementou e gerenciou nova plataforma de vendas digitais e maior foco nesse canal de venda, passando de 5k em vendas mensais para 45k em 5 meses; • Implementou equipe de força de venda para atacado em 12 estados com grande foco para região Norte e Nordeste; • Criou 3 novas divisões de negócio Plus Confecção marca de camisas promocionais, Ipro marca voltada para o público fitness e Oleh Sports uniformes esportivos. Gerando uma receita adicional de 600k reais anos utilizando o mesmo parque têxtil;• Implementação do ERP no modelo SAAS para gestão da empresa e seus franqueados. Ministrando treinamentos, engajamento na utilização da ferramenta e suporte aos usuários.
Gerente De Marketing E Inovação
• Implementou um processo de desenvolvimento mais ágil e com a participação mais próxima do cliente, desenhando uma solução baseada no SCRUM, aumentando satisfação dos clientes em 24%, minimizando o retrabalho em 45% e melhorando em 40% a pontualidade nas entregas; • Criação da área de suporte e infraestrutura, estabelecendo SLAs, modelo de trabalho e processos de gestão de mudanças, gerenciando servidores locais com tecnologia Microsoft, ambientes AWS, Microsoft 365 e Azure;• Implementou no PMO uma biblioteca de conhecimento onde era disponibilizado conteúdo para equipe comercial e de desenvolvimento, minimizando os riscos financeiros, aumentando a margem operacional e tempo de desenvolvimento dos projetos; • Criou e implementou processos mais visuais, passando a protótipar todas as telas conforme levantamento realizado com os clientes, melhorando a satisfação com o projeto, minimizando retrabalho e aumentando a lucratividade, já que foi diminuindo o tempo do desenvolvimento e codificação;• Elaboração e acompanhamento das metas e KPIs de controle de toda área de operações do Grupo Conectt.
Gerente De Projetos De Ti
• Gerenciou projeto Studio Coca-Cola Zero, projeto com mais de 2000 horas de desenvolvimento em 4 meses de trabalho; • Responsável por 12 sites e projetos relacionadas as marcadas da Coca-Cola Brasil; • Coordenou equipe multidisciplinar de 16 profissionais entre desenvolvedores, engenheiros, designers e testes;• Responsável pela gestão de mudança para todos os 12 sites, gerenciando 3 ambientes e controlando SLA estabelecido com o cliente.
Gerente De Projetos Web
• Responsável pela transformação digital da área de comunicação, implementando soluções de tecnologia para ganho de produtividade, organização e centralização das informações, impactando mais de 8 mil colaboradores;• Elaboração, planejamento estratégico, tático e operacional da área de marketing para projetos de tecnologia;• Criação de modelo de governança para os serviços digitais da área de marketing;• Gestão, desenvolvimento, implementações e evolução de mais de 200 projetos digitais para o Grupo CPFL Energia;• Plano de engajamento interno com foco na adesão e mudança de visão das áreas internas para utilização do portal intranet. Após elaboração e execução do plano conseguimos gerar aumento de 3000 acessos mensais para mais de 65000 acessos em menos de 8 meses; • Reformulação e implementação de novos serviços online, criando mais de 15 novos serviços e reestruturando toda identidade visual e usabilidade dos serviços, sempre focando na necessidade dos clientes e na sua melhor experiência. Com isso conseguimos um aumento mensal em 50% na utilização dos serviços online, passando a representar 65% do total de solicitações.
Michel Lisboa education
Gestão De Vendas
Curso De Especialização, The Iterative Innovation Process
Master Of Business Administration - Mba, Project Management
Bacharelado, Publicidade & Propaganda
Colégio Técnico, Data Processing
Frequently asked questions about Michel Lisboa
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What company does Michel Lisboa work for?
Michel Lisboa works for 3S Checkout.
What is Michel Lisboa's role at 3S Checkout?
Michel Lisboa is listed as Diretor Comercial e Customer Success at 3S Checkout.
Where is Michel Lisboa based?
Michel Lisboa is based in Campinas, São Paulo, Brazil while working with 3S Checkout.
What companies has Michel Lisboa worked for?
Michel Lisboa has worked for 3S Checkout, E-Deploy, Jobs Aceleradora, Mega Eletro Outlet, and Calcio Retrô.
How can I contact Michel Lisboa?
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What schools did Michel Lisboa attend?
Michel Lisboa holds Gestão De Vendas from Mba Usp/Esalq.
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