Facilitar un equipo con metodología Scrumban y otro equipo con ScrumAsegurar el entendimiento de los objetivos a trabajar en el sprint o cadencia.Búsqueda de la autoorganización del equipo, ayudando en los puntos de menos entendimiento pero siempre con mirada de enseñanza.Eliminación de impedimentos para el proceso del equipo.Transmitir conocimientos de prácticas ágiles en función de las necesidades actuales y objetivos a alcanzar.Organización de team building y mejora continua (Impulsar el feedback, Iterar el DoD, DoR, Acuerdos de equipo, Personal Maps, Team Canvas, BMC; entre otros)Participación en el discovery de iniciativas y organización de Inception de las mismas con herramientas como User Story Mapping, entre otros.Creación y configuración de proyectos en JIRA.Automatización de workflow de Jira Cloud Gestión de cuentas para nuevos ingresos.Seguimiento de cuentas externas para su respectiva extensión y evitar las bajas no requeridas.Siempre estar atenta a la mejora de los procesos para un buen performance y un delivery continuo.Impulsar estrategias de escalado y/o división de equipo con gran cantidad de personas pero con un mismo objetivo.Búsqueda de estrategia para unificación de review por portafolioVelar porque los acuerdos de equipo se cumplanApoyo en eventos dependiendo de la metodologíaPreparación de retrospectivas y seguimiento y/o ejecución de accionablesMejora continua del portafolio, trabajo en equipo con otros Scrum MasterRegistro y toma de decisiones en base a métricas (Throughput, CycleTime, entre otras)Velar por que la salud del equipo se mantenga estable, con ayuda del proyecto Aristóteles, sesiones de 1:1 y observación continua de eventos.

Jidoit es un producto propio de Karibu, comenzó por la necesidad de hacer pruebas automatizadas de forma más sencilla donde no necesitarías tener mucho conocimiento técnico para poder optimizar las pruebas, pero dada las necesidades y el estudio de mercado en el cual participé y lideré, se convenció a los socios e inversionistas en cambiar el modelo de negocio a RPA, es decir igual automatizamos pero no pruebas (aunque la herramienta lo permite) si no procesos. Acá mi función era visualizar las necesidades de los clientes actuales y proyectar el desarrollo del producto ajustándose al presupuesto de inversión. Se logró tener un RPA funcional que ahora usamos en diferentes clientes tanto para pruebas como para procesos y así mejorar significativamente la calidad de nuestros proyectos. Hasta ese momento había tenido participación parcial y se necesitó un equipo dedicado, por lo que ahora está a cargo de un equipo excepcional.

Volviendo al mundo de los proyectos, en esta etapa también sin miedo a meter las manos en el código desempolvando conocimientos que nunca se olvidan y creando equipos multidisciplinarios, en contra de los cuellos de botella en el flujo de entrega de valor.- Agendador en CLARO - Líder de negocio / Scrum Master / Full Stack (nov.2019 - ago.2021)Se logró tener un cambio de paradigma tradicional y poco ágil en la empresa Claro Chile, para poder construir una célula de desarrollo para optimizar los procesos de agendamiento técnico y mejorar a su vez la experiencia de sus clientes. En este proyecto que aún está en curso tuve la oportunidad de ser la líder de negocio/Scrum Master, pero realmente el objetivo como equipo era logra ser multidisciplinarios donde colaboramos en diferentes roles dependiendo de la necesidad, es por eso que si bien hacíamos las ceremonias de scrum nos inclinamos al método Kanban dado que la necesidad así lo requería. Es por eso que desempeñé todos los roles, dependiendo de la necesidad del momento. En cuanto a los logros, se mejoraron los KPI de forma considerable, cifra que muestra el mejoramiento del servicio para los clientes finales.Responsable de la creación de cotizaciones, negociaciones con departamento de compras, facturación de hitos y velar por la continuidad del proyecto y equipo.- Célula de desarrollo Vitamina Brasil - Líder de negocio / Full Stack (oct.2020 - may.2021)Célula de desarrollo implementando Kanban, buscando que todas las personas involucradas participemos en todas las etapas para dar valor al negocio, evitando así cuellos de botella y poder sacar las soluciones a las necesidades por orden de prioridad sin encolamientos. Excelente equipo de profesionales todos (incluyendome) desarrolladores, creadores de Release, certificación y además apoyando al cliente en las priorizaciones.

Proyecto para creación de cuentas en 12 aplicativos en VTR, donde el mayor desafío era poder reducir el backlog de solicitudes que se había acumulado con el anterior equipo. En este proyecto se ofreció la estrategia de automatizar las cargas como alternativa a muchas personas más haciendo tareas repetitivas. Mi rol en este proyecto comenzó desde la estrategia comercial, creación de propuesta, seguimiento en las negociaciones, búsqueda de personal, capacitación de personal, planificación de estrategia junto con los involucrados de VTR, conocer procesos actuales, creación de Scripts, Medición de resultados, entrega de resultados y optimización de resultados. Además de velar por la continuidad del proyecto. El proyecto después de formado quedó a cargo del equipo

Partimos con proyectos chicos para realizar cambios masivos los cuales no estaban incluidos en la suite que manejaba nuestro cliente, acá fui la líder de negocio acompañada con un equipo excepcional que mostramos en conjunto el valor de hacer procesos genéricos para que sirvieran para otros similares solo con el cambio de variables (este fue el inicio de JIDOIT como RPA). Logramos pasar de proyectos llave en mano pequeños a formar una célula de automatización de procesos para la compañía VTR. La cual ha sido de gran ayuda para resolución de problemas, carga de usuarios masivos en los diferentes sistemas, entre otras cosas. Siendo un producto propio las adaptaciones se realizan a bajo costo en comparación a la competencia y ayudamos a generar valor más rápido en el cliente. Mi participación duró hasta el 2019 dado que a partir de ahí lo tomó el equipo que tomó Jidoit también. Así se tenía la visualización completa de las necesidades de negocio para dirigir con mayor eficiencia la mejora continua del producto con la dedicación al 100%.Fui líder del proyecto durante 2 años y era responsable de todas las facturaciones, control de cotizaciones y gastos. Además de capacitaciones, creación de scripts, relación con el cliente y toma de necesidades para mejorar el producto.

Este proyecto comenzó en el 2016, pero mi ingreso fue en el 2017 ya que existía un descuadre entre lo vendido y lo exigido de parte del cliente, mi rol fue tomar el control, organizar, mostrar avances y mejorar el proceso de las pruebas de ahí en adelante, el equipo completo éramos 5 personas. Se logró detectar problemas en servicios que pudieron optimizarse a tiempo; sin embargo llegó un momento que dadas las modificaciones constantes del producto y poca priorización de mejorar el performance, se le recomendó al cliente hacer una pausa en las pruebas hasta que pudieran priorizar las mejoras y búsquedas de causas raíz. Fui líder del proyecto durante 1 año y además era responsable de todos las facturaciones, control de cotizaciones y gastos.

Dado que Karibu se enfoca en las personas y que el directorio en ese momento estaba con poco tiempo para poder equilibrar los procesos comerciales, financieros y de personas, los socios me consideraron para este rol, acá dentro de mis funciones estaba velar por el bienestar laboral de aproximadamente 50 personas. Creación de procesos para optimizar las diferentes acciones para lograr estos objetivos, como por ejemplo la contratación, aumentos de sueldo, warning de preocupaciones, retención de talentos, entre otros… Si bien era un trabajo muy gratificante me estaba alejando de mis objetivos profesionales y de la carrera la cual escogí. Fue por eso en una cambio de modelo de negocio de la compañía solicite mi regreso a proyectos, se planificó y se hizo el cambio de una forma responsable y poco invasiva para los trabajadores… en la actualidad aun hay personas con las cuales se tiene un vínculo difícil de romper.

Fue mi primer proyecto en Karibu, donde era parte de una célula en Seguros Falabella, pero el proveedor de desarrollo era otra empresa. Acá si bien mi rol era solo QA, tomé atribuciones de Scrum Master y ayudé a mejorar las plantillas y organización de JIRA con el equipo de QA de Falabella. Además se descubrieron varios detalles que tenía la web dada la automatización de las pruebas.Luego se prioriza la creación del producto interno (Jidoit) por lo que tomé el rol de Product Owner en el proyecto.Tecnologías: Ruby on Rails, Java, AngulaJSBase de datos: MySQL, SQLite, MongoDBHerramientas: Git, JIRA, Bitbucket, Confluence.

Levantamiento de requerimientos, para mejorar los procesos del área de facturación de empresa de servicios telefónicos.Diseño e implementación de piloto para área de terminales de empresa de servicios telefónicos.Análisis de defectos detectados por usuarios, diseño de soluciones e implementación sobre sistema interno de empresa de servicios telefónicos.Tecnologías: Ruby on Rails, NodeJs, npm.Base de Datos: MonboDB, PostgresHerramientas: Git, Jira, FileZilla, Shell Linux, Ubuntu Linux, Bitbucket, RabbitMQ, Active Record, Bonitasoft

Análisis de defectos detectados por usuarios, diseño de soluciones e implementación de la Web http://tecnofast.cl/ Realizar sitios web de TecnoFast Perú y Colombia. (Adaptar contenido y diseño).Análisis de defectos detectados por usuarios, diseño de soluciones e implementación de la Web http://www.tecnofasthome.cl/.Configuración e implementación de la tienda http://samsty.cl/ Tecnologías: PHP, JavaScript, Css.Frameworks: CodeIgniter.Base de Datos: MySQL.Herramientas: WordPress, Git, Jira, Apache, PrestaShop, Gimp, FileZilla, Shell Linux, Ubuntu Linux.

Mantenimiento de Sistema de Gestión Académica.Mantenimiento de Base de datos académica de la UPTAEBDiseño y Elaboración de Nuevo Sistema Integrado Online para las Actividades académicas de la universidad.