Trabalhei na Central de Manutenção Elétrica da Braskem SP, onde: - Fui responsável por ministrar treinamentos NR-10 para equipes que trabalham em proximidade elétrica e pela emissão carteiras de liberação NR-10. - Fiz acompanhamento e reporte dos indicadores da equipe de elétrica, tais como: Plano de Integridade das Subestações, Cumprimento dos Planos de Manutenção, Backlog, Perdas por Falhas em Equipamentos Elétricos etc. - Além dessas atividades, também acompanhei manutenções preventivas e corretivas executadas nas subestações de 13,8KV. - Fiz supervisão de equipes de manutenção e de testes realizados por empresas parceiras, em relés, AVRs, transformadores, motores e geradores. - Realizei a adequação de listas técnicas e recomendações de estoque dos equipamentos de elétrica, da Unidade Braskem Cracker e Intermediários.- E participei de investigações de falhas de equipamentos elétricos com análise in loco, leitura e interpretação de diagramas unifilares de comandos elétricos, Análise de Causa Raíz (RCA) e What-if.

Na SELECT passei por dois cargos, fui assessora de Qualidade (2015) e Diretora de Qualidade (2016 a 2017) gerenciando uma equipe de 5 pessoas:Como assessora de qualidade:- Junto com a equipe, criou um novo método de avaliação setorial, que tinha como objetivo fornecer informações sobre o rendimento de cada setor graficamente, sem a necessidade de métodos mais burocráticos.Como Diretora de Qualidade:- Coordenei a implantação de um índice de Satisfação dos Colaboradores, que permitia medir a felicidade, motivação e engajamento dos colaboradores de cada setor, dados esses que alimentavam o sistema do RH permitindo que fossem tomadas medidas preventivas quanto ao turnover da empresa.- Atuei na implantação do sistema 5S na empresa.- Coordenei um programa de divulgação e fixação da missão, visão e valores da empresa, por meio de treinamentos e atividades lúdicas.- Atuei na estruturação de um programa de melhoria do levantamento, controle e verificação patrimonial da empresa.-Incentivei o uso do banco de ideias, para fortalecer o programa de melhoria contínua da empresa.- Atuei na intensificação de mecanismos de registros de procedimentos, organização documental e gestão de conhecimento na empresa, visando perpetuar todas as melhorias já feitas e evitando retrabalhos; (Ex. elaboração de manuais do farol de produtividade, elaboração de manuais para padronizar a organização do drive, divulgação de ferramentas de Qualidade por meio de vídeos)- Atuei no acompanhamento do plano de ação dos setores da empresa.- Participei da estruturação e aplicação de um processo seletivo de trainees, com implantação de Job Rotation.- Atuei no contato com clientes, ofertando serviços da empresa.- Elaborei, junto com minha equipe um questionário de feedback dos clientes, para maximizar a melhoria contínua, prospecção e fidelização de clientes.

Dentre as minhas atribuições, estavam:- Realizar vendas de planos internet móvel e telefonia.- Prestar suporte técnico e ajustes de pacotes aos clientes.- Atuar diretamente na retenção e fidelização dos clientes.No período em que atuei nessa empresa lidei, direta e constantemente, com situações de conflitos com clientes, tendo sempre que primeiramente acalma-los, para depois sim, realizar meu trabalho.

Dentre as minhas atribuições, estavam:- Realizar manutenções corretivas e preventivas em equipamentos eletroeletrônicos -como: interfones, centrais de portões elétricos, centrais de cercas elétricas, PABX, sinaleiras etc.- Dar assistência e suporte técnico aos clientes.