Michel Penninga

Michel Penninga Email and Phone Number

Trainer en Coach bij BeeldendTrainen @ BeeldendTrainen
delfzijl, groningen, netherlands
Michel Penninga's Location
Netherlands, Netherlands
Michel Penninga's Contact Details

Michel Penninga work email

Michel Penninga personal email

n/a

Michel Penninga phone numbers

About Michel Penninga

Enthousiasme, energie, humor en maximale interactie zijn de woorden die passen bij mijn training stijl. Interesse, prikkelen, spiegelen en functionele feedback krijg je in mijn coaching trajecten.Een nieuw vertrekpunt, een kritische blik op je eigen handelen en het optimaliseren van je inzet voor het team zijn een paar piketpalen die we slaan in sessies waar teams niet meer optimaal functioneren.Verhelderend beeldmateriaal, een verfrissende kijk op eigen inbreng en uiteindelijk een product op maat, is wat ik lever met mijn bedrijfs en promotie films.Zoek je iemand die je team een enorme opleving kan geven, die een groep medewerkers mee kan nemen door nieuwe kennis of vaardigheden, een coach die jou of je medewerkers 1 op 1 helpt naar een nieuw functionerings niveau of wil je letterlijk in beeld brengen waar je voor staat of waar je naar toe wilt? Bel of mail me en zet de koffie maar vast klaar!

Michel Penninga's Current Company Details
BeeldendTrainen

Beeldendtrainen

View
Trainer en Coach bij BeeldendTrainen
delfzijl, groningen, netherlands
Employees:
1
Michel Penninga Work Experience Details
  • Beeldendtrainen
    Trainer Coach
    Beeldendtrainen Apr 2015 - Present
    Nederland
    Beschikbaar voor freelance training en coaching opdrachten. Veel ervaring in klantcontact, teamontwikkeling en middle management training en coaching. Past jouw wens bij mijn stijl en visie, dan kom ik graag sparren over de mogelijkheden!In mijn portfolio o.a.:- DISC (en/of) Drijfveren training, coaching en trajecten. Individueel en in teamverband- Klantcontact training. live, telefoon, mail en chat- Praktisch Leidinggeven Op de Werkvloer, basis en plus versie- Gesprekstechnieken voor leidinggevenden- Workshops, live of via digitale kanalen- Individuele en team coaching
  • Obm Oost Bv
    Trainer & Coach
    Obm Oost Bv Aug 2018 - Present
    Bij OBM Oost mag ik op freelance basis o.a. de volgende trainingen verzorgen:- Praktisch Leidinggeven Op de Werkvloer (Basis en Plus)- De monteur als ambassadeur
  • Jobtrans
    Trainer & Coach
    Jobtrans Mar 2018 - Present
    Ik verzorg o.a. de Code 95 training: 'De Chauffeur als ambassadeur & omgaan met agressie' en interne communicatie bij transportbedrijven.
  • Opleidingsbedrijf Metaal Noord - Stichting Obm Noord
    Trainer & Coach
    Opleidingsbedrijf Metaal Noord - Stichting Obm Noord Sep 2017 - Present
    Bij OBM Noord mag ik op freelance basis o.a. de volgende trainingen verzorgen:- Praktisch Leidinggeven Op de Werkvloer (Basis en Plus)- De monteur als ambassadeur- Coaching voor PraktijkbegeleidersDaarnaast verzorg ik interne communicatie training en coaching, teamontwikkeling sessies en individuele coaching trajecten.
  • Teamleiders.Nu
    Analist Gegevenskwaliteit
    Teamleiders.Nu Jan 2021 - Aug 2021
    Als coach bij Teamleiders geef ik als Quality Analist feedback op klantgesprekken van de corona afsprakenlijn van de GGD
  • School For Customer Management
    Trainer A.I.
    School For Customer Management Jan 2016 - Jun 2016
    Houten
  • Webhelp Nederland
    Trainer/Coach A.I.
    Webhelp Nederland Jul 2015 - Apr 2016
    Taken - Vaardigheden trainen- Co-trainers coachen
  • Sns Bank
    Trainer A.I.
    Sns Bank Sep 2015 - Jan 2016
    Systeem, proces en vaardigheidstrainingen verzorgen voor klantenservice medewerkers.
  • Webhelp Nederland, Customer Experience Innovators
    Trainer
    Webhelp Nederland, Customer Experience Innovators Oct 2007 - Dec 2014
    Callcentre agent training in communication, processes, systems and sales.Inbound projecten:KPN Mobiel & HI (calls & email) NUON, Essent, EnecoPostbank, ING, SNS, RabobankNSMenzis, Anderzorg, AchmeaBijenkorfCAK CER / WTCGLogius DigidStaatsloterijOutbound:KPN Mobiel, KPN CPS, HI, InternetplusbellenEnecoBijenkorf CadeauCardMenzisTrain de TrainerCoach de CoachManage de Manager
  • Snt Group
    Trainer Snt
    Snt Group 2007 - Dec 2014
    Opleiden van nieuwe medewerkers op in en outbound projecten. Instroom-, refresh-, sales-, weerstand-, producttrainingen etc. Coachen van medewerkers die na een instroomtraining kwamen werken.
  • C. C. Academy
    Trainer
    C. C. Academy Nov 2006 - Aug 2007
    Ik mocht op diverse diensten en projecten, bij verschillende opdrachtgevers nieuwe cursisten opleiden. O.a. SNT & KPN, KPN mobiel, Rabomobiel, en Outboundprojecten. Daarnaast ben ik veel bezig geweest met het begeleiden van de MPHD kweekvijver in Groningen, en ben ik als interim Teammanager ingezet op de MPHD 2e lijn.
  • Kpn Telecom Ipb Mphd-2
    Interim Teammanager
    Kpn Telecom Ipb Mphd-2 Mar 2007 - May 2007
    Als Teammanger a.i. een team van 20 mensen geleid. Een project waar mijn enthousiasme en opgewektheid heel goed van pas kwam. Ik kijk met veel plezier terug, zeker ook op de samenwerking met collega teammanagers!
  • Snt
    Teammanager
    Snt Feb 2006 - Nov 2006
    Ik gaf, met een collega, leiding aan het KPN Mobiel Emailteam (15 fte). Hier heb ik geleerd dat binnen het contactcenter emailen een speciale tak van sport is, die onze mensen heel goed verstonden!
  • Belastingdienst
    Informant Afd. Toeslagen
    Belastingdienst Jul 2005 - Feb 2006
    Bij de introductie van de huur-, en zorgtoeslag mocht ik bellers informeren over de gang van zaken.
  • Primafoon
    Verkoper
    Primafoon Mar 1999 - Jul 2005
    Hier heb ik het klantenservice/klantcontact vak geleerd. De manier waarop verkopers/adviseurs voor een primafoon opgeleid werden is voor mij een heel stevige basis. Nog steeds put ik uit onnoemelijk veel voorbeelden en situaties die iedere keer weer laten zien hoe makkelijk het is om klanten écht als klanten te behandelen. Ik heb 2 jaar in Pmf Paddepoel, 2 jaar in Pmf Assen en tenslotte 2 jaar in Pmf Herestraat gewerkt.
  • Mondo Chemicals
    Vertegenwoordiger Rayon Groningen
    Mondo Chemicals Mar 1998 - Mar 1999
    Voor Mondo was ik vertegenwoordiger in 't Rayon Groningen. Ik bezocht met name horeca, garages, scholen en zorginstellingen. Het assortiment varieerde van ontstoppingsmiddelen tot grill reinigers en van ontmossers tot dak bitumen. Een leerzame periode waarin ik kennis heb gemaakt met acquisitie, sales en 'the customer buys what he sees'.
  • Hekkema B.V.
    Schoonmaak En Servicemedewerker
    Hekkema B.V. Oct 1995 - Mar 1998
    Appingedam
    Uitvoeren van schoonmaak werkzaamheden in de petro-chemische industrieDetachering binnen de chemische industrie. Gewerkt bij o.a. Akzo Nobel, Delesto, PPG-Chemicals, PPG-Fiber glass, PQ Zeolyte, Suikerunie, CSM, verschillende scheepswerven
  • Ministerie Van Defensie
    Dienstplichtig Korporaal
    Ministerie Van Defensie Oct 1994 - Dec 1995
    Ossendrecht
    Dienstplichtig opgekomen in oktober 1994VN opleiding gehad bij het Centrum Voor Vredesoperaties. Rijbewijzen B en C gehaaldVan Mei '95 tot Okt '95 uitgezonden geweest naar het voormalig Joegoslavië als chauffeur MB/Ivecobus/4Tonner

Michel Penninga Skills

Training And Development Sales Process Team Motivator Call Center Customer Relations Copc Outbound Inbound Telemarketing Customer Experience Team Management Customer Service Team Building Customer Satisfaction Quality Management Outsourcing English Social Media Telecommunications Word Microsoft Office Contact Centers Training Operations Management Performance Management Change Management Inbound Marketing Dutch Coaching Call Centers Process Management Interim Management Management

Michel Penninga Education Details

  • Verenigde Pinkster- En Evangeliegemeenten
    Verenigde Pinkster- En Evangeliegemeenten
    Theology/Theological Studies
  • Hrm Profielen
    Hrm Profielen
    Disc & Drijfverencertificering
  • Royal Mission
    Royal Mission
    Parttime Bijbelschool
  • Post Hbo Customer Management
    Post Hbo Customer Management
    Contact Center Management
  • Copc Registered Coordinator 5.0
    Copc Registered Coordinator 5.0
    Customer Operations Performance Center
  • Copc Registered Coordinator 4.4
    Copc Registered Coordinator 4.4
    Call Center Management
  • Copc High Performing Management Techniques
    Copc High Performing Management Techniques
    Call Center Management
  • Alfa College
    Alfa College
    Meao

Frequently Asked Questions about Michel Penninga

What company does Michel Penninga work for?

Michel Penninga works for Beeldendtrainen

What is Michel Penninga's role at the current company?

Michel Penninga's current role is Trainer en Coach bij BeeldendTrainen.

What is Michel Penninga's email address?

Michel Penninga's email address is mi****@****4all.nl

What is Michel Penninga's direct phone number?

Michel Penninga's direct phone number is +316434*****

What schools did Michel Penninga attend?

Michel Penninga attended Verenigde Pinkster- En Evangeliegemeenten, Hrm Profielen, Royal Mission, Post Hbo Customer Management, Copc Registered Coordinator 5.0, Copc Registered Coordinator 4.4, Copc High Performing Management Techniques, Alfa College.

What are some of Michel Penninga's interests?

Michel Penninga has interest in Civil Rights And Social Action, Education, Poverty Alleviation, Disaster And Humanitarian Relief, Human Rights, Arts And Culture.

What skills is Michel Penninga known for?

Michel Penninga has skills like Training And Development, Sales Process, Team Motivator, Call Center, Customer Relations, Copc, Outbound, Inbound, Telemarketing, Customer Experience, Team Management, Customer Service.

Free Chrome Extension

Find emails, phones & company data instantly

Find verified emails from LinkedIn profiles
Get direct phone numbers & mobile contacts
Access company data & employee information
Works directly on LinkedIn - no copy/paste needed
Get Chrome Extension - Free

Aero Online

Your AI prospecting assistant

Download 750 million emails and 100 million phone numbers

Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.