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Supervisor de Suporte Técnico da Central de Serviços do Cliente Infraero dando apoio além do Aeroporto Internacional de Belém mais 2 totalizando 3 aeroportos internacionais e 15 e dentro do Estado do Pará, Amapá e Maranhão com mais de 30 técnicos e mais de 500 usuários da Infraero como clientes.Na Central de Serviços desempenhamos algumas melhores práticas do Itil V3 Fundation como o uso da Ferramenta Central de Chamados, SLA, escala de priorização de chamados, infraestrutura de Redes e… Show more Supervisor de Suporte Técnico da Central de Serviços do Cliente Infraero dando apoio além do Aeroporto Internacional de Belém mais 2 totalizando 3 aeroportos internacionais e 15 e dentro do Estado do Pará, Amapá e Maranhão com mais de 30 técnicos e mais de 500 usuários da Infraero como clientes.Na Central de Serviços desempenhamos algumas melhores práticas do Itil V3 Fundation como o uso da Ferramenta Central de Chamados, SLA, escala de priorização de chamados, infraestrutura de Redes e Telecom e o trabalho em conjunto como Nível 2 de atendimento, mais especializado responsável por serviços de Servidores na sua maior parte coordenado por outro Coordenador. Show less

Administração de Serviços de Servidores Windows Server 2003, 2008 e 2012 tais como FTP, WSUS, Arquivo, Impressora, Algumas atribuições da aplicação Lotus Notes, Exchange, Backup Simpana e DPM, Gestão do gerenciador Anti-Vírus, documentação sobre os serviços e ferramentas, gestão de Storages, VCenter da Vmware, Office, Outlook, Windows 7.

Administrador de Redes

Administração da infraestrutura de Rede. Administração de Servidores (AD, Impressão, Virtualização Hyper-V,Arquivo, Atualização, Instalação, Proxy, Firewall Endian,Manutenção, Backup). Administração e utilização de sistema de chamados a usuários.