Michely Santos Email & Phone Number

Rio De Janeiro, Brazil

Rio De Janeiro, Brasil

1. Experiência no setor de mineração atuando em projetos de: mapeamento, redesenho de processos e plano de gestão da mudança; diagnóstico das estratégias de gestão de stakeholders e projetos com comunidades locais; elaboração e publicação de reporte alinhado ao tema ESG sobre o plano de engajamento e desenvolvimento local com stakeholders; mapeamento e padronização do processo de gerenciamento de reclamações no Brasil, Moçambique, Malawi e Indonésia.2. Experiência no setor de varejo… Show more 1. Experiência no setor de mineração atuando em projetos de: mapeamento, redesenho de processos e plano de gestão da mudança; diagnóstico das estratégias de gestão de stakeholders e projetos com comunidades locais; elaboração e publicação de reporte alinhado ao tema ESG sobre o plano de engajamento e desenvolvimento local com stakeholders; mapeamento e padronização do processo de gerenciamento de reclamações no Brasil, Moçambique, Malawi e Indonésia.2. Experiência no setor de varejo atuando em projeto de diagnóstico e otimização a partir da avaliação da maturidade dos processos de backoffice entre diferentes franqueados e o mercado, identificando alavancas de eficiência e redução de custo para as empresas.3. Experiência no setor de utilities atuando em projeto de revisão dos processos, definição de estrutura e desenho da governança das áreas administrativas para que os processos atendam às operações de forma mais padronizada e eficiente. Show less

Consultoria interna em Gente e Gestão para 22 unidades do Colégio Pensi, realizando atividades como acompanhamento de programas de treinamento e desenvolvimento, controle de ações de engajamento e reconhecimento, gestão de clima organizacional e avaliação de desempenho, elaboração e acompanhamento de planos de ação.

Niterói

Responsável pela programação de palestras e visita técnica; apoio aos estudantes no desenvolvimento do planejamento semestral individual e na gestão de tarefas; instrução das ferramentas MS Excel e Bizagi Modeler para as atividades da disciplina.

Niterói, Rio De Janeiro

Niterói, Rio De Janeiro

Membro da Diretoria Executiva da empresa júnior, composta por 5 diretores, sendo responsável pela estratégia da empresa e por gerir os processos e os membros do departamento de Gestão de Pessoas.

Niterói, Rio De Janeiro

Gerenciamento de equipe, contendo 16 pessoas e 196 candidatos inscritos. A seleção é estruturada através do direcionamento do gerente, sendo divida em 5 fases: prova escrita, dinâmica em grupo, entrevista individual, semana desafio e fase trainee, todas de caráter eliminatório.