Développement de la stratégie commerciale France, Management des relations commerciales, Gestion des affaires techniques

Etant soucieux de l'environnement, j’ai consacré toute mon énergie au développement de la piscine écologique sur base d’un concept de piscine naturelle en 100 % bois immergé, sans produit chimique pour une baignade dans une eau naturellement douce.

Chef de groupe back office ADV, la mission qui m’a été confiée était d’inscrire le client au coeur des process et ainsi d’orienter mes équipes vers le service client tout en atteignant les objectifs fixés en terme de qualité de saisie, délai de réponse aux devis et commandes et du savoir-être respectant la relation clientèle.Organiser, fédérer, gérer, planifier, Analyse KPIs, CRM, Back & Font office

Plusieurs missions liées à la qualité au sein des lignes de montage véhicules sur les sites de Rennes (35) et Poissy (78). PDCA, 5S, animation de réunion, relationnel, analyse et recherche de solution. / C6 et 407 coupée ; gestion des fiches anomalies conformité montage en phase de prototype ; animation de la qualité entre le métier (=équipe projet) et la production (=site de fabrication)/ C5, correspondant qualité sur les problèmes de conformité montage sur un périmètre de tronçon de ligne./ C6, animation et réalisation du lancement de la C6 sur ligne de montage en phase pré-série/ 207, correspondant qualité avec mission d’interface entre équipes de jour et nuit pour remonter les problématiques et faire appliquer les correctifs

Le groupe FL-EDTO m’a permis d’exploiter mes compétences tout d’abord chez AFL, société de négoce et commerciale du groupe où j’ai développé de 1997 à 1999 le sens du service client, réalisé les devis et offres de prix et également participer à l’élaboration des catalogues et fiches produits pour la partie outil coupant section bois. Par la suite, jusqu’en 2004, j’ai au travers de la société de production du groupe eu l’opportunité de réaliser les plans de fabrication des outils en CAO, gérer les stocks et le montage des outils, préparer les commandes et expéditions.