MISSION BANQUE PRIVEE / ASSURANCE (Société Générale) : Chef de projet - Remplacement des outils de passage d'ordres sur titres en gestion libre (RTO) par un nouvel outil de passage d'ordres.- Pilotage des projets en lien avec les assureurs externes (valorisation des contrats d'assurance vie, calcul de performance ...).

MISSION BANQUE/ASSET MANAGEMENT/ SOCIETE DE GESTION -> Implémentation de données dans le PMS, mise en place d’outils pour la gestion des risques et détection des abus de marché.

MISSION STRATEGIE : Développement de l'image d'une marque de luxe Française (A généré une croissance du CA de 8,9% sur la branche visée)MISSION E-COMMERCE : Gestion du site de ventes en ligne et de la stratégie digitale

STERWEN Cabinet de conseil en stratégie et organisation (Paris)MISSION PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE -> Optimisation du processus de gestion des réclamations clients et des relancesMISSION ASSURANCE/BANQUE -> Pilotage d'un programme de coaching/formation d'un réseau d’agents généraux (plus de 100 agences formées avec plus de 200 JH)MISSION BANQUE PRIVEE -> Optimisation du processus du commissionnement de la Banque dans le cadre de la commercialisation d’OPCVM externes auprès de la clientèle retail et privée du Groupe MISSION FOND DE PENSION FRANCE -> Rapport d’étude des activités Middle et Back office lié à la gestion financière (Analyse de l’impact des besoins d’évolutions du fond, Mesure des impacts et enjeux financiers, Perspectives budgétaires)MISSION BANQUE -> Définition de l'architecture fonctionnelle pour mise en place d'un BO (Business Object)MISSION BANQUE -> Refonte d'une filière titres (mise en place d'un service titres de plus de 10 personnes : collecte et traitement des ordres titres)MISSION BANQUE -> Pilotage du projet de lutte contre la fraude (4 500 collaborateurs dans 7 pays)MISSION ASSURANCE GROUPE-> Optimisation des processus de communication de crise

MISSION BANQUE PRIVEE GENEVE : Recommandations et implémentation de système MISSION BANQUE PRIVEE GENEVE: Réorganisation et amélioration des processus - Analyse et réorganisation des processus de gestion des Fonds Hedge Funds. - Audit des processus de réconciliation des données administrateurs de fonds / sociétés de gestion afin de fiabiliser les rapports- Cartographie et documentation des processus avec les équipes. - Définition et mise en œuvre des recommandations sur les processus opérationnels et informatiques.

- A géré un portefeuille de clientèle de professionnels (+/- 300 clients sous gestion). - A développé son portefeuille clients en réalisation de la prospection (+ 4% d'acquisition de nouveaux clients).- A analysé les bilans d'entreprise dans le cadre de la gestion des risques crédits. - A évalué la situation financière des clients pour développer des solutions financières stratégiques.

- A ciblé les consommateurs en ligne en concevant une stratégie marketing complète et en plusieurs volets. - A augmenté le trafic de sites Web de 5 % grâce à l'optimisation graphique de la homepage du site internet. - A élaboré des stratégies d'envoi d'e-mails, notamment des stratégies de segmentation, et préparer des campagnes marketing d'acquisition client. - A optimisé le process de suivi des réclamations clients en mettant en place des KPI (niveau d'urgence, temps de traitement...)