AeroLeads people directory · profile
Mickael Parnet Email & Phone Number
Responsable de la qualité de service
at
GROUPAMA - G2S
LinkedIn matched
✓ Verified May 2026
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Responsable de la qualité de service
Location
Montpellier, Occitanie, France
Company size
Who is Mickael Parnet? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Mickael Parnet is listed as Responsable de la qualité de service at GROUPAMA - G2S, a company with 982 employees, based in Montpellier, Occitanie, France. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Mickael Parnet.
Mickael Parnet previously worked as IT Presales at Reel It Groupe and Senior Technical Sales Representative at Dell Technologies. Mickael Parnet holds Bachelor Of Science (Bsc), Electrical And Electronics Engineering from Napier University.
Company email context
Email format at GROUPAMA - G2S
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GROUPAMA - G2S
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Profile bio
About Mickael Parnet
Professionnel expérimenté du support technique avec une carrière de 10 ans dans le secteur. J'ai acquis une expertise diversifiée en occupant différents rôles au fil des années. J'ai commencé en tant que technicien support, où j'ai développé de solides compétences en résolution de problèmes techniques et en assistance aux clients.Par la suite, j'ai évolué vers un poste de responsable qualité, où j'ai joué un rôle clé dans l'amélioration des processus opérationnels et la garantie de la satisfaction client. Mon engagement envers l'excellence a été récompensé par une promotion au poste de gestionnaire d'escalade, où j'ai dirigé une équipe de professionnels du support technique. Pendant ces six années, j'ai développé des compétences en gestion d'équipe, en encadrement, et j'ai contribué à l'amélioration de l'efficacité opérationnelle de l'équipe.En raison de mes compétences en leadership démontrées, j'ai été sélectionné pour deux missions de management d'équipes, où j'ai dirigé et motivé avec succès des équipes diverses vers l'atteinte d'objectifs ambitieux.Au cours des trois dernières années, j'ai évolué vers un rôle stratégique en tant que spécialiste avant-vente technique. Je suis actuellement responsable d'un compte majeur en France, où j'ai la chance de collaborer étroitement avec les clients, de comprendre leurs besoins techniques et de proposer des solutions adaptées.Mon parcours professionnel m'a permis de développer des compétences variées allant de la résolution de problèmes techniques à la gestion d'équipe et au rôle avant-vente. Je suis passionné par la technologie et je reste constamment à l'affût des dernières avancées pour offrir les meilleures solutions à mes clients.
Current workplace
Mickael Parnet's current company
Company context helps verify the profile and gives searchers a useful next step.
Groupama - G2S
10 roles
Mickael Parnet work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
It Presales
Current
Sep 2024 - Present
Senior Technical Sales Representative
- Provides pre-sales technical support during the sales process on Enterprise products (storage, servers, networking etc.)- Identifies customer objectives and requirements and recommends appropriate solutions.- Promotes and positions key strategic product and services offerings aligned to Enterprise solutions and defined workload areas
Nov 2019 - Sep 2024
Resolution Manager
- Drive resolution for complex case.- Drive communication between customer's and dell internal services.- Drive and Develop some project for customer satisfaction. (Customer workshop)
Jul 2016 - Oct 2019
Team Leader (Mission)
People manager for 14 engineers dealing with server products (PowerEdge).My team is managing calls and cases coming from French speaking countries for Pro Support - Pro support plus warranty.Success to achieve 97% of satisfaction in my Team for my first Management experience.
Nov 2015 - Jun 2016
Resolution Manager
- Centraliser la communication afin d'accélérer la résolution de dossiers complexe- Mise en place de projets afin d'optimiser la satisfaction client (Workshop client)
Jan 2013 - Nov 2015
Quality Lead
- Drive for results of team- First Escalation point to assist technician in their daily job. - Responsible of the quality and the reporting for the team- Responsible of the technical interviews in the recruitment process (+100 tech interviews)- Drive and Develop some project for customer satisfaction. (Troubleshoot Training)- Team communication
Apr 2012 - Jan 2013
Expert Technique Server Et Stockage
Support sur les produits Enterprises pour les clients Prosupport Dell. Maintenance des serveurs, NAS et solutions de sauvegardes (sur disque et bandes). Hardware et Software
Nov 2009 - Feb 2012
Technicien Polyvalent Informatique
Dépannage informatique pour les particuliersMise en service d'un réseau informatique pour un lycée: Installation matériel, intallation logiciel, configuration du serveur, mise en production et maintenance.
Aug 2008 - Jun 2009
Feb 2007 - Jun 2007
3 education records
Mickael Parnet education
Bachelor Of Science (Bsc), Electrical And Electronics Engineering
License Pro A2I, Electrical, Electronic And Communications Engineering Technology/Technician
Iut Annecy
Dut Ge2I, Bien
Iut Belfort-Montbéliard
FAQ
Frequently asked questions about Mickael Parnet
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Mickael Parnet work for?
Mickael Parnet works for GROUPAMA - G2S.
What is Mickael Parnet's role at GROUPAMA - G2S?
Mickael Parnet is listed as Responsable de la qualité de service at GROUPAMA - G2S.
Where is Mickael Parnet based?
Mickael Parnet is based in Montpellier, Occitanie, France while working with GROUPAMA - G2S.
What companies has Mickael Parnet worked for?
Mickael Parnet has worked for Groupama - G2S, Reel It Groupe, Dell Technologies, Dell Emc, and Dell.
How can I contact Mickael Parnet?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Mickael Parnet at GROUPAMA - G2S, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Mickael Parnet attend?
Mickael Parnet holds Bachelor Of Science (Bsc), Electrical And Electronics Engineering from Napier University.
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