Mickaël Roger Email & Phone Number

Vannes, Bretagne, France

• Gestion d’une équipe de 13 personneso Staffing des ressources sur les missions clientèleso Aide à la montée en compétences o Suivi cycle RH• Intervention sur les phases d’avant venteso Participation aux avant ventes et aux chiffrages des projets (propositions, campagnes …)o Participation aux réponses sur les RFPo Réflexions sur la ligne éditoriale • Participation aux campagnes réglementaireso SEPA 23 (réfèrent de la solution coté PS)o CBPR +o Adresses structuréeso Instant Payement

Vannes, Bretagne, France

Projet COPS (Compensation des Opérations du Pacifique Sud) Etablissements concernés : Banque Socredo, Banque de Tahiti , Banque de Nouvelle Calédonie• Nouveau système de compensation des paiements pour les établissements du Pacifique (norme ISO20022)• Analyse du besoin pour rédaction de l’EDB• Cadrage de la solution en fonction des spécificités du Pacifique• Participation aux échanges avec les autres établissements de la place.• Pilotage, mise en œuvre de la solution + assistance.• MEPCompagne règlementaire SEPA 2023• Pilotage, mise en œuvre de la solution : cadrage, paramétrage et qualification• Assistance aux TU clients• Assistance à la mise en production et suivi post MEP

Papeete, Îles Du Vent, Polynésie Française

Détachement en Polynésie Française dans la filiale SAB Pacifique.Missions diverses d'assistance sur site clientsBanque Socredo :• Suivi du RUN (Moyens de Paiements / Monétique / International / VUC) • Suivi des installations des correctifs / aménagement et gestion des dépendances.• Mise en œuvre des releases SEPA (2018 / 2019 / 2021) + version module SEPA• Mise en place des déclaratifs VUC et RNIPP• Adaptions de solutions standard pour des besoin spécifique du Pacifique (ex Mobilité bancaire).Banque de Tahiti : • Suivi du RUN (Moyens de Paiements / International / VUC) • Assistances sur Release SEPA• Projet de montée de version Socle V2 SAB AT• Revue complète du déclaratif VUC (formation, paramétrage, fiabilisation des données)+ autre missions diverses (avant ventes, audit de paramétrage , etc...)

Vannes, Bretagne, France

Support Moyens de Paiements SAB- Gestion des incidents (analyse, instruction technique et fonctionnelle, recette unitaire et de non régression).- Recette sur des aménagements spécifique clients- Rédaction des documentations fonctionnelles.- Mise en place de comité de suivi client.- Animations de formations internes.- Assistance téléphonique.- Participation à des projets clients (bascule, montée de version)

Morbihan, Bretagne, France

- Gestion d’un portefeuille clients.- Audit des besoins et particularités clients.- Installation et paramétrage des produits (Finances, Payes, Facturation, Etat-Civil, Urbanisme / Cadastre, …)- Reprises de données.- Formation client initiale et continue, assistance sur site.- Suivi et escalade des demandes d’évolutions.- Support client (Hotline, élaboration de guides utilisateurs).- Animations de réunions internes sur les nouveautés des produits.- Réalisation de recettes sur les nouveaux modules.- Développement d’utilitaires interne et spécifique client sous Excel.