Juntoz: betrokken, inspirerend, enthousiast en daadkrachtig.Vandaag de dag is lifetime-employment niet meer vanzelfsprekend. Mensen krijgen steeds meer te maken met reorganisaties en een vast dienstverband is niet meer vanzelfsprekend. En dan?We hebben gemerkt dat je in de waan van de dag weinig tijd neemt om stil te staan bij de toekomst. Vragen als "wie ben ik?", "wat kan ik?", en "wat wil ik?" zijn best lastig te beantwoorden. Hierbij kan je wel wat hulp gebruiken.Vanuit mijn… Show more Juntoz: betrokken, inspirerend, enthousiast en daadkrachtig.Vandaag de dag is lifetime-employment niet meer vanzelfsprekend. Mensen krijgen steeds meer te maken met reorganisaties en een vast dienstverband is niet meer vanzelfsprekend. En dan?We hebben gemerkt dat je in de waan van de dag weinig tijd neemt om stil te staan bij de toekomst. Vragen als "wie ben ik?", "wat kan ik?", en "wat wil ik?" zijn best lastig te beantwoorden. Hierbij kan je wel wat hulp gebruiken.Vanuit mijn eigen ervaring als manager en coach heb ik gemerkt dat je dan echt behoefte hebt aan gestructureerde, actieve en enthousiaste begeleiding. Ik ga samen met jou op zoek naar je talenten, je drijfveren en je energiebronnen. Dit doet Juntoz in kleine groepen, want we geloven in de kracht van de groep. Daarnaast biedt Juntoz maatwerk in de vorm van individuele coachtrajecten. Show less

De Career Boost is een intensief 4-daags programma met als doel je visie op je loopbaan aan te scherpen. Je wordt je bewust van je drijfveren, talenten en ambitie, waardoor je een weloverwogen vervolg aan je loopbaan kunt geven. In een groep van acht gelijkgestemden ga je gedurende vier dagen, verspreid over twee maanden, aan de slag onder begeleiding van een ervaren loopbaancoach.

Loopbaancoaching,individuele coaching en re-integratie begeleiding

Als Manager Commercie geef ik leiding aan een team van 30 adviseurs. Deze adviseurs helpen nabestaanden bij het afwikkelen van bankzaken na het overlijden van hun dierbare. Daarnaast helpen de adviseurs klanten met al hun overige bankzaken. In mijn werk zorg ik voor het begeleiden, ontwikkelen en beoordelen van de adviseurs. Ik coach de medewerkers op gesprekskwaliteit en competenties. Hierbij staat de klant centraal.Ik hou me bezig met verkoopsturing en draag mede zorg voor de… Show more Als Manager Commercie geef ik leiding aan een team van 30 adviseurs. Deze adviseurs helpen nabestaanden bij het afwikkelen van bankzaken na het overlijden van hun dierbare. Daarnaast helpen de adviseurs klanten met al hun overige bankzaken. In mijn werk zorg ik voor het begeleiden, ontwikkelen en beoordelen van de adviseurs. Ik coach de medewerkers op gesprekskwaliteit en competenties. Hierbij staat de klant centraal.Ik hou me bezig met verkoopsturing en draag mede zorg voor de bereikbaarheid voor onze klanten. Ik ben verantwoordelijk voor klanttevredenheid, commercie, efficiency, compliance, verzuimmanagement, coaching en training en medewerkerstevredenheid.Ik bouw mee aan de visie en het beleid van de afdeling. Daarnaast zorg ik voor het optimaliseren en inrichten van processen Service Desk Nabestaanden. En draag ik bij aan de samenwerking tussen verschillende onderdelen van de organisatie. In de periode juni 2013-jan. 2015 nam ik deel aan het project: Samen Anders Werken.Deze projectgroep zorgde voor de uitrol van een nieuwe roostersystematiek binnen ING Call.Ik was daar als vertegenwoordiger van Call aanwezig en bij de daadwerkelijke uitrol heb ik mede zorg gedragen voor de opleiding en begeleiding van betrokkenen. Show less

- het resultaat- en ontwikkeling gericht coachen en leidinggeven aan een team adviseurs verkoop- beoordelen van de adviseurs- het realiseren en bewaken van afgesproken verkoop- en kwaliteitstargets van het team.- het zorgdragen voor de optimale sturing van de werkzaamheden binnen het team- meebouwen aan beleid en visie van de afdeling- participeren in projecten

- het resultaat- en ontwikkeling gericht coachen en leidinggeven aan een team agents verkoop- het realiseren en bewaken van afgesproken verkoop- en kwaliteitstargets van het team.- het zorgdragen voor de optimale sturing van de werkzaamheden binnen het team- beoordelen van de agents binnen mijn team- participeren in projecten- geven van informatiesessies/opleidingen aan groepen

- leidinggeven aan een team medewerkers belast met administratieve werkzaamheden- beoordelen en ontwikkelen van de medewerkers- verbeteren klantprocessen- participeren in projecten- doorvoeren van veranderingen binnen het team en de overkoepelende afdeling

Als callcenter agent op diverse (verkoop)afdelingen werkzaam geweest.In de periode ’97-’98 een bijdrage geleverd aan het opzetten van een helpdesk voor het ondersteunen van klanten die gebruik maken van Postbank Internet of van het telebankier programma Girotel. De taken bestonden onder andere uit het schrijven van installatiehandleidingen, het trainen van uitzendkrachten en het maken van de werkroosters.