Direção de Produtos e Serviços Financeiros:Cartão de crédito RPOn.Crédito Pessoal ao clienteMega-garantias e extensão de garantias.Gestão de Seguros da empresaPrincipais Responsabilidades:- Implementação da estratégia definida pela Comissão Executiva.- Gestão da parceria de crédito com o Cetelem e da parceria de seguros com a Domestic & General:- Desenvolvimento de Produto e Serviço financeiro.- Acompanhamento e Controlo de KPIs.- Coordenação e… Show more Direção de Produtos e Serviços Financeiros:Cartão de crédito RPOn.Crédito Pessoal ao clienteMega-garantias e extensão de garantias.Gestão de Seguros da empresaPrincipais Responsabilidades:- Implementação da estratégia definida pela Comissão Executiva.- Gestão da parceria de crédito com o Cetelem e da parceria de seguros com a Domestic & General:- Desenvolvimento de Produto e Serviço financeiro.- Acompanhamento e Controlo de KPIs.- Coordenação e supervisão da Formação aos colaboradores.- Negociação de novos produtos e serviços financeiros. Show less

Principais responsabilidades:- Gestão direta de 8 gestores de projeto na instalação de 160 Caixas Self-Service nos balcões do Banco a nível nacional, em regime de outsourcing.- Formação a aproximadamente 450 colaboradores nos diversos balcões do banco.- Responsável pela monitorização das taxas de eficiência, com taxa deutilização média da Caixa Self-Service de 98%.

Principais responsabilidades:- Gestão comercial e operacional de clínicas com 20 colaboradores.- Contratação de médicos-dentistas, assistentes dentárias e rececionistas.- Responsável pelo crescimento anual de 55%, com volume de vendasequivalente a 500.000€/ano.- Controlo e gestão de stocks com negociação direta com fornecedores.- Garantir o cumprimento dos KPI´s de vendas e indicadores de produção.- Responsável pela abertura da clínica Smile.Up Trindade no Porto.

Principais responsabilidades:- Direção do departamento comercial, de operações e franchising com 32 clínicas dentárias e aproximadamente 350 colaboradores, com volume de negócios de 25 milhões de €/ano.- Gestão de uma equipa direta com 40 profissionais de diversas áreas econtacto periódico com escritório em Espanha.- Elaboração do planeamento e orçamento anual, além da definição dasestratégias de Marketing para desenvolvimento da marca em Portugal.- Formador interno dos… Show more Principais responsabilidades:- Direção do departamento comercial, de operações e franchising com 32 clínicas dentárias e aproximadamente 350 colaboradores, com volume de negócios de 25 milhões de €/ano.- Gestão de uma equipa direta com 40 profissionais de diversas áreas econtacto periódico com escritório em Espanha.- Elaboração do planeamento e orçamento anual, além da definição dasestratégias de Marketing para desenvolvimento da marca em Portugal.- Formador interno dos módulos comerciais, com responsabilidade pelaelaboração de manuais com políticas e procedimentos internos.- Gestão de Parcerias de negócio (Instituições financeiras de crédito, agências de Publicidade e Franquiados).- Formação comercial a 300 colaboradores.- Coordenação da implementação do re-branding da marca Vitaldent emPortugal no ano de 2011. Show less

Responsible for 6 area managers at national level; Expertise in the management of large accounts and institutional partnerships in various sectors of activity; Support in the development of the commercial policy aligned with the business strategy; Customer loyalty and campaigns for new ones, generating a significant volume of business; Support commercial activity in the branch network; Monitoring and reporting of actions and compliance with results; Annual negotiation of… Show more Responsible for 6 area managers at national level; Expertise in the management of large accounts and institutional partnerships in various sectors of activity; Support in the development of the commercial policy aligned with the business strategy; Customer loyalty and campaigns for new ones, generating a significant volume of business; Support commercial activity in the branch network; Monitoring and reporting of actions and compliance with results; Annual negotiation of partnership agreements with management and financial directors of partners; Responsible for defining and controlling the KPI's of each customer account, as well as the risk indicators of each partnership with the implementation of preventive actions; Acting as an internal trainer (400 hours given to internal commercial teams and partners); Highlight for achieving 68% of total turnover and growth rate for 2007/10 turnover = 54%. Show less

Execution of a management consultancy project on the island of Madeira within the scope of the Support Program for SMEs in rural municipalities in partnership with the Commercial and Industrial Association of Funchal;Recruitment of 15 companies to carry out the project with a presentation and adhesion meeting; Direct management consultancy in 6 companies from different sectors of activity (SWOT Analysis, Diagnosis, Actions to be developed). Execution of some actions (reorganization of… Show more Execution of a management consultancy project on the island of Madeira within the scope of the Support Program for SMEs in rural municipalities in partnership with the Commercial and Industrial Association of Funchal;Recruitment of 15 companies to carry out the project with a presentation and adhesion meeting; Direct management consultancy in 6 companies from different sectors of activity (SWOT Analysis, Diagnosis, Actions to be developed). Execution of some actions (reorganization of services, elaboration of a stock inventory file, elaboration of a hotel satisfaction questionnaire, elaboration of an HR performance evaluation system); Official public presentation of the results at the end of each intervention carried out in the companies together with the entrepreneurs. Show less

Internship at the Barclays Bank Branch in Amoreiras-Lisbon;Customer acquisition and execution of tasks inherent to the function;Treasury/Cash Management;Theoretical training in a classroom given by the IFB with a final classification of 18 values;