I am in charge of all our destination that request Travel Trade to increase mexican visitors.

Connect World Wide (CWW) Agencia de Representación turística, marketing, venta y relaciones públicas (Diciembre 2014- Actual)Puesto: Account Manager de Houston- Prospección de clientes y Sales Calls.- Negociación, planeación y ejecución de las pautas de medios.- Desarrollo, calendarización e implementación de un plan de promoción anual. (Medios, CoOp´s, Marketing y Ventas).- Promoción y venta de Houston. (Trade y MICE)- Prospección, desarrollo y seguimiento de Leads.- Análisis y ejecución de CoOps.- Actualización de listings.- Capacitar e impartir seminarios a los agentes de viajes.- Gestión y participación en los principales Trade Shows de México.- Asistencia en Road Shows para el training de agentes de viajes.- Ejecución de Blitz.- Desarrollo de misiones de ventas.- Coordinación y organización de FAMS para Trade y MICE.- Distribución y justificación del presupuesto para ventas y medios.- Supervisión de Redes Sociales.- Integración y ejecución de marketing CoOps para el incremento de room nights e impacto económico en la ciudad de Houston.- Elaboración y ejecución de viajes de familiarización con los agentes de viajes y operadoras.

Puesto: Ejecutivo de cuenta Cardio-Diabetes (Marzo 2014-Septiembre 2014)- Recepción de solicitudes de eventos y definición de cada rubro.- Juntas periódicas con el cliente para definir estrategias en la optimización de los eventos; constantemente orientándolo y buscando la mejora continua.- Presentación de cotizaciones de acuerdo a los servicios solicitados: propuestas de restaurantes, hoteles, tours, servicios de transporte, aéreos y actividades grupales.- Excelente empatía con cliente, brindando confianza y calidad de los eventos.- Eficaz coordinación de varias personas para el ideal curso de los eventos.- Juntas pre-eventos con los proveedores involucrados para el conocimiento de los eventos y de la categoría de los eventos.- Elaboración de los programas de logística, asignación de actividades y capacitación del evento/cliente a los operadores en sitio.- Solicitudes y pagos a proveedores.- Respuesta efectiva a imprevistos durante los eventos.- Cierre de eventos, saldos finales, gestiones de pagos y créditos con los proveedores.- Control de los eventos en el sistema (Easy Travel), calendarización y actualización de los status.Puesto: Ejecutivo de compras--eventos (Diciembre 2013- Marzo 2014)- Análisis de las solicitudes de eventos.- Realización de la pre-logística del evento.- Selección de los proveedores competentes.- Solicitud de cotización y negociaciones con los proveedores.- Elaboración de la cotización para el cliente.- Negociación de los pagos y porcentajes de crédito.- Revisión y firma de contratos, garantizando los espacios y servicios.- Solicitud de addendums de servicios extras.- Actualización de créditos, convenios y comisiones con los proveedores.

Atención y servicio a clientes Nacionales y Extranjeros.- Solución de problemas con el cliente.- Toma de decisiones para la calidad del servicio.- Check in.o Registro y confirmación de reservaciones.o Asignación de habitaciones.o Solicitud de garantía.o Información del hotel.- Check out.o Emisión de cuenta final o general.o Aclaración de saldos.o Cobro por terminal bancaria y efectivo (Moneda nacional y extranjera).- Actualización diaria de las tarjetas de registros por huésped.- Almacenamiento de las tarjetas de registro de los huéspedes que ya salieron.- Venta de servicios complementarios y reportes.- Emisión de facturas a clientes.- Elaboración de reservaciones.- Enrolamiento de membresías de Circulo Real.- Manejo de fondo de caja y arqueo al final del turno.- Elaboración del reporte de las transacciones realizadas durante el turno.- Envío de cupones pre pagados a CxC.- Control y verificación de los créditos por huésped.

Atención y servicio a clientes Nacionales y Extranjeros.- Toma de decisiones para la calidad del servicio.- Check in.- Check out.- Auditoria nocturna.o Revisión de tarifas.o Conversión de dólares.- Arqueo de caja antes de la auditoria y al final del turno.- Seguimiento de servicios con proveedores externos.- Elaboración de reporte de habitaciones disponibles y ocupadas.