Miguel Poveda Email & Phone Number

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

Consultor y desarrollador en la automatización y soporte de procesos que usa el banco como herramienta para realizar la venta de sus productos a personas naturales. Durante mi desempeño se logró:1. Brindar soporte interno a la implementación de procesos relacionados con la venta de productos.2. Realizar mejoras y optimización de los procesos realizados previamente para mejorar la eficacia y experiencia de usuario.3. Proveer soporte en casos específicos, bugs… Show more Consultor y desarrollador en la automatización y soporte de procesos que usa el banco como herramienta para realizar la venta de sus productos a personas naturales. Durante mi desempeño se logró:1. Brindar soporte interno a la implementación de procesos relacionados con la venta de productos.2. Realizar mejoras y optimización de los procesos realizados previamente para mejorar la eficacia y experiencia de usuario.3. Proveer soporte en casos específicos, bugs encontrados, uso del software o actualización de base datos. Show less

Encargado de diseño, desarrollo y despliegue de procesos enBizagi para las diferentes áreas de la compañía como recursoshumanos, IT y seguridad.Durante mi desempeño se logró:1.Diseñar y automatizar procesos para la optimización de lacontratación de empleados. 2.Brindar soporte interno a laimplementación de procesos. 3.Preparar manuales relacionadasal uso de los procesos. 4.Proveer soporte en casos específicos,

Bogotá D.C., Colombia

Encargado de respaldar con estándares de calidad las operaciones diarias asociadas con la administración de nuestra plataforma de Elearning para el aprendizaje y uso del Software BizagiDurante mi desempeño se logró:1. Gestionar la plataforma de aprendizaje en Moodle asegurando su correcto funcionamiento y resolviendo los posibles problemas detectados.2. Desarrollar componentes personalizados en Moodle que permiten Bizagi para proporcionar el uso interactivo de la plataforma… Show more Encargado de respaldar con estándares de calidad las operaciones diarias asociadas con la administración de nuestra plataforma de Elearning para el aprendizaje y uso del Software BizagiDurante mi desempeño se logró:1. Gestionar la plataforma de aprendizaje en Moodle asegurando su correcto funcionamiento y resolviendo los posibles problemas detectados.2. Desarrollar componentes personalizados en Moodle que permiten Bizagi para proporcionar el uso interactivo de la plataforma de aprendizaje de acuerdo con las necesidades de aprendizaje identificadas.3. Diseño y construcción de diferentes estructuras para publicar y navegar el contenido en nuestra plataforma, incluidos recursos como cursos, páginas internas, pruebas, entre otros. Show less

Tampico Y Alrededores, México

Encargado de gestionar planes de trabajo y supervisión de procesos dentro del departamento de Software Durante mi desempeño se logró:1.Diseñar e implementar planes de trabajo y administración de tiempos con respecto al desarrollo de proyectos y el área de instalación para generar mejores resultados .2.Evaluar la calidad y el cumplimiento de objetivos para cada área del departamento de Software 3.Coordinar las funciones y seguimiento de procesos dentro departamento de… Show more Encargado de gestionar planes de trabajo y supervisión de procesos dentro del departamento de Software Durante mi desempeño se logró:1.Diseñar e implementar planes de trabajo y administración de tiempos con respecto al desarrollo de proyectos y el área de instalación para generar mejores resultados .2.Evaluar la calidad y el cumplimiento de objetivos para cada área del departamento de Software 3.Coordinar las funciones y seguimiento de procesos dentro departamento de Software 4.Implementación de metodología de desarrollo SCRUM para la optimización de procesos de desarrollo Show less

Tampico Y Alrededores, México

Operador auxiliar en desarrollo, gestión de bases de datos y capacitación de manejo de software Durante mi desempeño se logró:1. Desarrollo de procedimientos almacenados en SQL para la creación de reportes en CrystalReports2. Administración de bases de datos en máquinas servidor para instalación de software3. Capacitación de personal para uso de software

Bogotá D.C., Colombia

Agente encargado de dar soporte por medio de plataformas virtuales al cliente de la campaña.Durante mi desempeño se logró:1. Análisis y gestión de casos vía chat center para campaña Rebel2. Respuestas efectivas a 175 casos en el área de atención al cliente en 11 horas laborales3. Promedio de satisfacción al cliente por respuesta dada no menor a 85%

Diplomado, Análisis De Datos Y Big Data

Conocer las diversas técnicas existentes para convertir los datos en información y, entonces, tener las bases objetivas para la toma de.

Grado En Ingeniería De Sistemas, Gerencia De Proyectos Informaticos

Graduandos Baccalaureat En Informatique De Gestion, Gerencia De Proyectos Informaticos