Miguel Ángel Chávez Diestra Email & Phone Number

Peru

San Isidro, Lima, Perú

Jefe zonal de Operaciones de la cuenta Parque Arauco - Lima Sur - Actuar de enlace entre las oficinas centrales y las delegaciones de tu zona realizando visitas regulares e interactuando con la dirección de la empresa.- Estar al cargo de las prácticas operativas asegurándote de que cada delegación funciona bien y genera los ingresos proyectados y las ventas previstas.- Coordinar, informar y hacer recomendaciones a la alta dirección para que crezca la cuota de mercado, mejore la experiencia del cliente y se impulse el crecimiento.- Garantizar que cada delegación ofrezca valor y excelencia a los clientes.- Cultivar y construir un equipo sólido de directores de delegación comprometidos que mantengan los márgenes de beneficios e implementen el plan empresarial.- Garantizar que todos los proyectos se ejecuten de una manera rentable y cumpliendo las prácticas empresariales estandarizadas.- Aplicar enfoques y técnicas innovadores para mantenernos al nivel de la competencia.

Lima, Perú

FM de las cuentas InRetail / Interseguro / Real Plaza La Molina- Planificar y supervisar las actividades administrativas de la cuenta regional a cargo, implementando procesos de mejoras, controlando la gestión operativa y su proyección, evaluando resultados y alternativas de desarrollo de nuevos servicios. - Velar por el cumplimento y la negociación del contrato, así como por el mantenimiento de las buenas relaciones con el cliente.- Asegurar que el índice de accidentabilidad (ACTP) sea igual a cero.- Asegurar que los resultados de calidad (cualitativa y cuantitativa) permanezcan dentro del estándar de la compañía.- Ejecutar control de costos y cierres mensuales del contrato asignado. - Coordinar las encuestas y cumplir con el nivel requerido de satisfacción de la compañía haciendo el seguimiento debido del plan de acción.

- Colaboración con el cliente en la definición y consecución de objetivos.- Planificación del proyecto en todos sus aspectos.- Dirección y coordinación de los recursos empleados en todas las fases.- Mantenimiento de relaciones con los agentes externos.- Toma de decisiones de manera situacional.- Identificación de fallos y adopción de soluciones pertinentes.- Responder ante clientes y terceros agentes por los resultados obtenidos.Logros:- Coordinar la ejecución del proyecto en la Tienda Gris de Saga Falabella ubicado en el Mall Plaza de Bellavista, en las especialidades de arquitectura, señalización, IIEE, sistema de comunicaciones, ACI y detección.- Coordinación y análisis de costos en el proyecto en la Tienda Samsung de Juan de Arona en las especialidades de pintura y micro cemento.- Jefe de proyecto en la Remodelación de la Tienda Samsung ubicada en el Jockey Plaza en las especialidades civiles, de arquitectura y electricidad.- Jefe de proyecto para el suministro e instalación de la Red de Descarga de agua, implementando un Sistema de Desaguado de aguas subterráneas en la E-04 de la Línea 2 del Metro de Lima ubicado en Bellavista – Callao.

Lima, Perú

- Planificación y Gestión del Plan Comercial. - Gestionar el área comercial para el cumplimiento de objetivos. - Asistir a reuniones con clientes y demás personas de interés. - Evaluar constantemente las políticas comerciales. - Medir la efectividad de los canales de ventas. - Crear proyectos de mejora para el área comercial. - Participar en los comités de Gerencia. - Gestionar la ratio de cobranzas y devoluciones. - Elaborar el Informe Mensual y Trimestral del área. - Amplio conocimiento en la Normatividad del Sector de Electricidad en el Mercado Peruano, Manejo avanzado de modelos de despacho de corto y largo plazo que utiliza el COES, manejo de hojas de cálculo y proyecciones.

Analista de corto y largo plazo, tanto del mercado eléctrico regulado como del mercado libre; efectuando análisis de rentabilidad de proyectos de generación, desde el punto de vista comercial y técnico, tomando en cuenta la coyuntura del mercado eléctrico actual. Asimismo, evalúo fuentes de generación alterna para la reducción del importe de facturación de clientes industriales.Logros:- Asesor y consultor en los procesos de licitación de suministro de energía eléctrica de: VSI Industrial, AJEPER, Universidad Continental, TEVA PERU, Grupo EL COMERCIO, Agrícola Carmen Luisa, entre otros. - Mejoré los análisis de ahorro para los clientes al efectuarse un cambio de condición de usuario, implementando proyecciones de precios a nivel de generación más fidedignas, y tomando en cuenta el impacto de los proyectos RER, líneas de transmisión, Gasoducto sur peruano y otros cargos vinculados al Peaje de conexión al Sistema Principal de Transmisión.- Implementé ideas y una metodología en el proceso productivo, que llevó a la empresa VSI INDUSTRIAL a reducir sus costos de energía eléctrica en un 50% y tener un mayor entendimiento de sus costos de producción (vistos desde el punto de vista energético).- Evalué proyectos de implementación del Peak Shaving y Cogeneración de grandes empresas, con la finalidad de determinar el grado de viabilidad en función de la inversión vs ahorro estimado.

- Extraer y reportar bases de datos para analizar la morosidad de manera diaria. - Generar, enviar y hacer seguimiento a las verificaciones de lectura enviadas por el área de reclamos con los contratistas encargados. - Generar, enviar y hacer seguimiento a las órdenes de activaciones de medidores térmicos. - Realizar informes de morosidad, avances de trabajo de los contratistas e informes de Gerencia. - Apoyar en el registro y seguimiento de las liquidaciones de trabajo para gestionar el pago a los contratistas.

Expositor del curso de instalaciones eléctricas, tarifación eléctrica y mercado eléctrico peruano.

Transmitir la enseñanza a mis alumnos en nivel primario y secundario de educación, en un marco general de enseñanza y sobre las áreas específicas indicadas.

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