Jose Miguel Viera Ortiz
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Jose Miguel Viera Ortiz Email & Phone Number

Support Engineer L2 | Middleware at CITI
Location: San Nicolás De Los Garza, Nuevo León, Mexico 5 work roles 2 schools
LinkedIn matched
✓ Verified July 2026 3 data sources Profile completeness 86%

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LinkedIn Profile matched
3 free lookups remaining · No credit card
Current company
CITI
Role
Support Engineer L2 | Middleware
Location
San Nicolás De Los Garza, Nuevo León, Mexico
Company size
231 employees

Who is Jose Miguel Viera Ortiz? Overview

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Quick answer

Jose Miguel Viera Ortiz is listed as Support Engineer L2 | Middleware at CITI, a with 231 employees, based in San Nicolás De Los Garza, Nuevo León, Mexico. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Jose Miguel Viera Ortiz.

Jose Miguel Viera Ortiz previously worked as Support Enginner L2 at Citi and Support Engineer L1 | SOC at Citi. Jose Miguel Viera Ortiz holds Ingeniero En Sistemas Computacionales, Systems Engineering from Tecnologico Nacional De Mexico Campus Cd. Victoria.

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CITI

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Profile bio

About Jose Miguel Viera Ortiz

Soy capaz de diseñar, programar, aplicar y mantener sistemas informáticos. Administrar redes y sistemas deinformación. Optimizar base de datos. Investigar para crear y/o desarrollar software y hardware. Mantenimiento de equipo de cómputo, impresoras térmicas y laser. Una de mis "skill's" favoritas es el diseño y mantenimiento de sitios web.

Current workplace

Jose Miguel Viera Ortiz's current company

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CITI
Citi
Support Engineer L2 | Middleware
monterrey, nuevo leon, mexico
Website
citi.com.mx
Employees
231
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Company profile
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5 roles

Jose Miguel Viera Ortiz work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Support Enginner L2

Current
Citi

Monterrey, Nuevo León, México

Seguimiento de indicadores de nivel de servicio (SLIs). Seguimiento de la capacidad de respuesta y disponibilidad de aplicaciones web críticas (Dynatrace/Zabbix/Grafana). Monitoreo de componentes de infraestructura y aplicaciones de producción. Creación de procesos para monitorear y alertar sobre transacciones comerciales críticas. Respuesta a incidencias. Automatización de tareas del sistema. Colaboración entre departamentos. Soporte de aplicativos. Servidor Linux y Windows. Soporte a L1 sobre incidencias y Solicitud de Servicio (Operaciones). Infraestructura y Operaciones. Reportes y Consultas (BD). Coordinar y asegurar el cumplimiento de los estándares en las Solicitudes de Cambio. Liberación de cambios en ambientes productivos. Gestión de plataforma de tickets (Jira).

Mar 2024 - Present

Support Engineer L1 | Soc

Citi

Monterrey, Nuevo León, México

Administración de balanceadores y servidores de alto desempeño. Gestión y monitoreo de incidentes y problemas. Gestión de continuidad, disponibilidad, desempeño y capacidad. Gestión de liberaciones. Gestión de niveles de servicio. Bases de datos (Monitoreo de Job's, actualización, administración), Automatizaciones de operaciones TI, Tableros y analítica (Visualización de datos e indicadores). Aplicativos basados en Web Service (Apache, Tomcat. Wildfly, Middleware). bash, scripting. Soporte en proyectos de Telcel (SVA – RAM), Banco Base, Afec, ServicePay, Dimex y PGO

Dec 2023 - Mar 2024

Help Desk | Soporte Tecnico

Xpertal Global Services

Monterrey, Nuevo León, México

Active Directory. Bomgar. Administrar el mantenimiento, adquisición y soporte a la infraestructura de cómputo personal, telefonía y redes locales. Soporte para la atención de incidentes y requerimientos de los usuarios. Instalación y/o configuración de software, impresoras, VPN y Navegadores. En el modelo de negocios gasolineras OxxoGas.

Oct 2023 - Dec 2023

Tecnico De Soporte En Sitio

Iconn

Heroica Matamoros, Tamaulipas, México

Analizar redes y sistemas de información. Base de datos (SELECT, INSERT, UPDATE, DELETE, CREATE, ALTER, DROP, TRUNCATE). Investigar para crear y/o desarrollar software y hardware. Mantenimiento y reparación de equipo de cómputo, impresoras (térmicas y laser), HandHeld's y Scanners. Atención de ticket's. Instalar y configurar PV's completos. Clonación. En los modelos de negocio tiendas Seven-7 y gasolineras Petro-7

Apr 2022 - Jun 2023

Auxiliar Contable

Despacho Contable Dueñes

Valle Hermoso, Tamaulipas, México

May 2018 - Aug 2019
Team & coworkers

Colleagues at CITI

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PG Prerna Gupta Prerna Gupta Colleague at CitiPune, Maharashtra, India View → MG Melissa García Herrera Melissa García Herrera Colleague at CitiGeneral Escobedo, Nuevo León, Mexico View → GE Giselle Escobar Giselle Escobar Colleague at CitiMexico City, Mexico View → KZ Karen Zertuche Karen Zertuche Colleague at CitiMonterrey Metropolitan Area, Mexico View → GK Guram Ketishvili Guram Ketishvili Colleague at CitiCorolla, North Carolina, United States View → RS Rajnarayanan Swaminathan Rajnarayanan Swaminathan Colleague at CitiChennai, Tamil Nadu, India View → KG Karthika Gopalsamy Karthika Gopalsamy Colleague at CitiChennai, Tamil Nadu, India View → ME Mayra Estefani Delgado Peralta Mayra Estefani Delgado Peralta Colleague at CitiMexico City, Mexico View → JM Josué Martin Godínez Barcenas Josué Martin Godínez Barcenas Colleague at CitiCiudad Nezahualcóyotl, México, Mexico View → VO Victor Ortega Victor Ortega Colleague at CitiLos Angeles Metropolitan Area, United States View →
2 education records

Jose Miguel Viera Ortiz education

Ingeniero En Sistemas Computacionales, Systems Engineering

Tecnologico Nacional De Mexico Campus Cd. Victoria

Tecnico En Programacion, Computer Programming

Centro De Estudios Tecnologicos, Industriales Y De Servicio #130
FAQ

Frequently asked questions about Jose Miguel Viera Ortiz

Quick answers generated from the profile data available on this page.

What company does Jose Miguel Viera Ortiz work for?

Jose Miguel Viera Ortiz works for CITI.

What is Jose Miguel Viera Ortiz's role at CITI?

Jose Miguel Viera Ortiz is listed as Support Engineer L2 | Middleware at CITI.

Where is Jose Miguel Viera Ortiz based?

Jose Miguel Viera Ortiz is based in San Nicolás De Los Garza, Nuevo León, Mexico while working with CITI.

What companies has Jose Miguel Viera Ortiz worked for?

Jose Miguel Viera Ortiz has worked for Citi, Xpertal Global Services, Iconn, and Despacho Contable Dueñes.

Who are Jose Miguel Viera Ortiz's colleagues at CITI?

Jose Miguel Viera Ortiz's colleagues at CITI include Prerna Gupta, Melissa García Herrera, Giselle Escobar, Karen Zertuche, and Guram Ketishvili.

How can I contact Jose Miguel Viera Ortiz?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Jose Miguel Viera Ortiz at CITI, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Jose Miguel Viera Ortiz attend?

Jose Miguel Viera Ortiz holds Ingeniero En Sistemas Computacionales, Systems Engineering from Tecnologico Nacional De Mexico Campus Cd. Victoria.

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