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Peru

Miraflores, Lima

Como CEO de Esedor, lidero la estrategia y ejecución para impulsar la innovación en productos digitales, centrados en mejorar la experiencia del cliente en los mercados de Perú y Colombia. Enfoco mis esfuerzos en la creación de soluciones digitales disruptivas, colaborando estrechamente con equipos de diseño, desarrollo, gerencia y marketing para lograr un impacto real en cada organización.Liderazgo estratégico: Defino y ejecuto la visión integral de proyectos clave, alineando los objetivos de negocio con soluciones digitales innovadoras. Trabajo mano a mano con líderes ejecutivos y multidisciplinarios para asegurar que cada producto esté alineado con los objetivos del negocio. Mi enfoque está centrado en guiar a la organización hacia la vanguardia del mercado digital, fomentando una cultura de excelencia e innovación continua.Construcción y escalamiento de equipos: He formado y liderado equipos desde 5 hasta más de 20 profesionales en diseño, desarrollo y UX, creando entornos colaborativos y orientados a resultados, que fomentan la innovación continua.Innovación tecnológica: Identifico y elimino barreras tecnológicas para optimizar tanto el diseño de productos como los sistemas B2B. Mi enfoque incluye el uso de tecnologías avanzadas y la implementación de soluciones de e-commerce, chatbots y software que permiten una experiencia fluida entre clientes y empresas.Diseño UX y Conversacional: Lidero estudios de comportamiento de usuarios utilizando metodologías como A/B testing, heurística y recorridos cognitivos. Además, integro diseño conversacional para mejorar la interacción de los usuarios con productos digitales, desarrollando chatbots y asistentes virtuales que optimizan el servicio al cliente y aumentan la conversión.Design Systems: Desde el inicio, defino e implemento sistemas de diseño que incluyen branding, cultura, principios, estilos y componentes, democratizando el proceso y garantizando coherencia en el desarrollo de software.

Lima, Perú

Como Chief Product Officer (CPO) en Ventabot, mi misión principal es liderar la estrategia de desarrollo de productos de la empresa, impulsando la innovación y la excelencia en todas las soluciones conversacionales, software de Help Desk y chatbots que ofrecemos a nuestros clientes.Mis responsabilidades principales incluyen:Visión Estratégica: Desarrollo y comunico una visión clara y ambiciosa para la cartera de productos de Ventabot. Esto implica comprender las tendencias del mercado, las necesidades de los clientes y las oportunidades de crecimiento para impulsar la evolución continua de nuestros productos.Liderazgo de Producto: Dirijo un equipo multifuncional de desarrollo de productos, trabajando estrechamente con ingenieros, diseñadores, analistas de datos y equipos de ventas para garantizar que nuestras soluciones sean innovadoras, eficaces y escalables.Desarrollo y Ejecución de Estrategias: Me encargo de desarrollar y ejecutar estrategias de lanzamiento de productos, desde la conceptualización hasta la comercialización. Esto implica definir hojas de ruta claras, establecer hitos y asegurarme de que el desarrollo de productos se alinee con las necesidades del mercado y los objetivos de la empresa.Gestión de Producto: Superviso el ciclo de vida completo del producto, desde la investigación y el desarrollo hasta el lanzamiento y la optimización continua. Esto incluye la identificación de oportunidades de mejora, la gestión de riesgos y la toma de decisiones informadas para garantizar el éxito a largo plazo de nuestros productos.Colaboración Interdepartamental: Trabajo en estrecha colaboración con otros líderes de la empresa, incluidos el CEO, el CTO y el equipo de ventas, para alinear la estrategia de productos con los objetivos generales de Ventabot y garantizar una experiencia del cliente excepcional.

Provincia De Lima, Peru

Toulouse es una de las organizaciones educativas más reconocidas del Perú, donde los mejores expertos comparten sus conocimientos y transmiten sus habilidades a través de cursos, carreras y diplomados. Dentro del programa de Educación Continua fui capacitado en andragogía para poder capacitar a adultos en el diplomado en Diseño de Experiencia de Usuario, como docente soy responsable de dictar la siguiente curricula:-Diseño de experiencia: Lean UX, scope canvas, emphaty map, UX storyboard, Arquitectura de Información, Card Sorting, Benchmark UX, Mapa Cartesiano, Heurística de Nielsen, Comportamiendo de Usuario y Recorrido Cognitivo.-Diseño de interacción: Principios de interacción, Fundamentos de Interacción Móvil Android y iOS, Diagramación de wireframes, Userflow, Gestal y Motion Design. -Diseño UI: Sistemas de diseño, Diseño Visual, Sistemas de Grillas, Tipografía y Headlines, Diseño de Componentes, Fundamentos del Color Digital y Proporción Áurea.

Lima, Perú

Lead Product Designer - RedebanEn mi rol como Lead Product Designer en Redeban, colaboro estrechamente con los líderes de proyecto, incluyendo Delivery Managers, Arquitectos, Jefes de Proyecto, Analistas Funcionales, y los equipos de Frontend y Backend. Trabajo de la mano con estos equipos para tomar decisiones críticas en la fase de diseño UX, aplicando metodologías como Design Sprint, Lean UX, y Behavior Research, lo que nos ha permitido reducir los riesgos del proyecto en un 30% en fases tempranas y mejorar la eficiencia en la entrega de productos.Centrado en el usuario: Implemento un enfoque en el que el usuario o cliente es el eje principal de cada proyecto, garantizando que sus necesidades estén alineadas con los objetivos de negocio, lo que ha incrementado la satisfacción del cliente en un 25%.Optimización de procesos internos: Soy responsable de la definición de procesos internos, herramientas y mejores prácticas que agilizan el flujo de trabajo del equipo de desarrollo. Este esfuerzo ha logrado mejorar la eficiencia operativa en un 20%, reduciendo el tiempo de entrega de proyectos clave.Soporte y liderazgo en diseño: Brindo soporte continuo al equipo en la creación y mantenimiento de sistemas de diseño, garantizando una consistencia visual y funcional en todas las plataformas digitales. Además, defino las interacciones clave y la documentación necesaria, contribuyendo a la reducción de errores de diseño en un 15% durante la fase de desarrollo.Este rol no solo me ha permitido liderar iniciativas estratégicas, sino también garantizar que los productos digitales de Redeban ofrezcan una experiencia de usuario optimizada y alineada con los estándares de la industria financiera.

Lima, Perú

En mi rol como Lead Product Designer en la Caja Metropolitana de Lima, lideré la definición de la estrategia de UX implementando un roadmap claro y accionable que permitió priorizar y organizar el desarrollo del proyecto de Homebanking. Este enfoque identificó beneficios clave, necesidades de usuario, objetivos de negocio y responsables de cada tarea, lo que resultó en una experiencia de usuario más eficiente y efectiva.Optimización del Homebanking: Mi equipo y yo rediseñamos la interfaz y la experiencia de usuario para que la información más relevante fuera rápida de escanear, fácil de entender y accesible de un solo vistazo. El resultado fue una reducción del 25% en las consultas de atención al cliente, y una mejora del 15% en la tasa de resolución de problemas directamente desde la aplicación.Liderazgo en diseño de aplicaciones móviles: Desde mi ingreso al equipo de diseño de CM en 2021, lideré el diseño y desarrollo de la app nativa para iOS y Android. Implementamos wireframes, flujos de usuario y definimos bibliotecas de componentes UI nativos, optimizando el proceso de desarrollo frontend. A través de ciclos iterativos de testing y ajustes, mejoramos la experiencia de usuario en dispositivos móviles, lo que resultó en un aumento del 20% en la retención de usuarios móviles tras la implementación de la nueva versión.Investigación centrada en el usuario: Colaboré con un equipo multidisciplinario, incluyendo Delivery Managers, Product Owners y desarrolladores, para realizar un mapeo extenso del recorrido del usuario. A partir de análisis de reportes de CX y entrevistas con usuarios, identificamos puntos conflictivos y oportunidades de mejora, lo que nos permitió redefinir el producto de manera iterativa. Cada iteración fue respaldada por benchmarks de UX y validación técnica, con 5 lanzamientos consecutivos que integraron mejoras significativas en la usabilidad y la experiencia general.

Edificio Thunderbird Miraflores

Dobano es la agencia y consultora de branding que ha revalorizado, a lo largo de sus +13 años, el enfoque estratégico como base de un desarrollo conceptual y creativo que permite; la creación, repotenciación y transformación de una marca.Como diseñador tenía la responsabilidad de guiar la estrategia de marca, sistemas de identidad visual, diseño visual y la creación de los logotipos, brindando soporte a otros diseñadores en la creación de bocetos, moodboards visuales de las marcas.

Icono es un estudio independiente de diseño, especializado en branding, consultoría de imagen y diseño estratégico. Valiéndonos de herramientas de investigación, análisis y de diseño, ayudamos a nuestros clientes a crear, revitalizar y consolidar sus marcas.Como diseñador tenía la responsabilidad de diseñar isotipos, logotipos y piezas editoriales creativas, prototipos de troqueles de empaques, supervisar materiales gráficos de imprenta como papeles finos, tintas especiales y acabados gráficos, brindando soporte al director de arte y equipo de diseño.

Fundacion Telefonica

Diseñador UX/UI en DUHEM un proyecto de innovación social, desarrollado en el centro de Innovación Wayra como el primer E-Commerce de comercio justo de Latinoamérica, realizando tareas de investigación y diseño UX.

Encargado de Diseñar Manuales de Marca para diferentes empresas.Encargado de Diseño Editorial para la BVL.Encargado de Diseño de Logos para la BVL

Provincia De Lima, Peru

Encargado de analizar el impacto de las marcas en los canales de comunicación de Prensa, Radio, Televisión y Digital, generando reportes y metricas de clientes como IncaKola, Cocacola, Chisac, Nestle, P&G y Unilever .

Diplomatura, Marketing

Diseñador Gráfico

Grado En Administración Y Dirección De Empresas, Administración Y Gestión De Empresas, General