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Hablar de uno mismo en LinkedIn puede ser un reto, ¿no es así?Especialmente cuando se trata de destacar tus logros, metas profesionales y cómo puedes ayudar a tus clientes...👇Mi nombre es Mijalys Silva y durante los últimos 9 años he estado ayudando a empresas a alcanzar sus objetivos y superar desafíos. He fundado 3 empresas: Esedor, Synapsis y recientemente Ventabot, y he trabajado con más de 100 empresas de la talla de Ripley, Primax, Redeban (Colombia), Grupo Bimbo, Caja Cusco, Caja Metropolitana de Lima y Linkminers.Mi pasión por el emprendimiento, las startups y el diseño se nota en cada proyecto que lidero, siempre buscando la innovación y la excelencia.Te ayudo a convertir tus problemas en soluciones tangibles mediante:Liderazgo de equipos multidisciplinarios: Inspirando y guiando equipos hacia objetivos comunes.Solución eficiente: Diseñando soluciones intuitivas y eficientes para problemas complejos.Dominio del negocio: Conocimiento profundo en e-commerce, diseño de experiencia de usuario, desarrollo de software, inteligencia artificial generativa, branding y Growth Marketing.Quiero que escales tu negocio como lo hacen las empresas más grandes del planetaMi enfoque se centra en:Democratización del diseño: Compartiendo mi conocimiento sobre design systems para que emprendedores y empresas implementen una cultura de diseño y desarrollo de softwareOrientación a la experiencia de cliente: Creando soluciones que satisfagan las necesidades y expectativas de mis clientes en todos los canales digitales y físicos.Excelencia y acompañamiento: Me esfuerzo por ofrecer servicios de la más alta calidad acompañando a mis clientes en todo el procesoNo estás leyendo mal y tampoco es un truco.✘ No creo en el software pensado desde la solución. Tampoco en la experiencia de cliente sin una investigación que se avale los hallazgos reales.Mi método E.S.E.D.O.R se basa en: ESTRATEGIA, SISTEMAS, EJECUCIÓN, DEDICACIÓN, ORIENTACIÓN y RETROALIMENTACIÓNOfrezco formación online, mentoría grupal o in-company para:Crear y lanzar tu software a la nube.Implementar estrategias conversacionales usando IA GenerativaPersonalizar la experiencia de compra de tus usuarios.Aprender a crear tu e-commerce.Empieza ahora con una consultoría one2one de 30 minutos > https://meetings.hubspot.com/mijalysQuiero ayudarte a ti y a tu empresa a llegar a ser grande, atraer a tus clientes (los buenos, los de verdad, los fieles), y que TÚ empresa sea un caso de éxito.Si quieres escalar tu empresa, escribe a mijalys@esedor.comMijalys Silva
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Co-Founder And CpoVentabotPeru
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Founder & CeoEsedor Jan 2017 - PresentMiraflores, LimaComo CEO de Esedor, lidero la estrategia y ejecución para impulsar la innovación en productos digitales, centrados en mejorar la experiencia del cliente en los mercados de Perú y Colombia. Enfoco mis esfuerzos en la creación de soluciones digitales disruptivas, colaborando estrechamente con equipos de diseño, desarrollo, gerencia y marketing para lograr un impacto real en cada organización.Liderazgo estratégico: Defino y ejecuto la visión integral de proyectos clave, alineando los objetivos de negocio con soluciones digitales innovadoras. Trabajo mano a mano con líderes ejecutivos y multidisciplinarios para asegurar que cada producto esté alineado con los objetivos del negocio. Mi enfoque está centrado en guiar a la organización hacia la vanguardia del mercado digital, fomentando una cultura de excelencia e innovación continua.Construcción y escalamiento de equipos: He formado y liderado equipos desde 5 hasta más de 20 profesionales en diseño, desarrollo y UX, creando entornos colaborativos y orientados a resultados, que fomentan la innovación continua.Innovación tecnológica: Identifico y elimino barreras tecnológicas para optimizar tanto el diseño de productos como los sistemas B2B. Mi enfoque incluye el uso de tecnologías avanzadas y la implementación de soluciones de e-commerce, chatbots y software que permiten una experiencia fluida entre clientes y empresas.Diseño UX y Conversacional: Lidero estudios de comportamiento de usuarios utilizando metodologías como A/B testing, heurística y recorridos cognitivos. Además, integro diseño conversacional para mejorar la interacción de los usuarios con productos digitales, desarrollando chatbots y asistentes virtuales que optimizan el servicio al cliente y aumentan la conversión.Design Systems: Desde el inicio, defino e implemento sistemas de diseño que incluyen branding, cultura, principios, estilos y componentes, democratizando el proceso y garantizando coherencia en el desarrollo de software. -
Co-Founder & CpoVentabot Jan 2024 - PresentLima, PerúComo Chief Product Officer (CPO) en Ventabot, mi misión principal es liderar la estrategia de desarrollo de productos de la empresa, impulsando la innovación y la excelencia en todas las soluciones conversacionales, software de Help Desk y chatbots que ofrecemos a nuestros clientes.Mis responsabilidades principales incluyen:Visión Estratégica: Desarrollo y comunico una visión clara y ambiciosa para la cartera de productos de Ventabot. Esto implica comprender las tendencias del mercado, las necesidades de los clientes y las oportunidades de crecimiento para impulsar la evolución continua de nuestros productos.Liderazgo de Producto: Dirijo un equipo multifuncional de desarrollo de productos, trabajando estrechamente con ingenieros, diseñadores, analistas de datos y equipos de ventas para garantizar que nuestras soluciones sean innovadoras, eficaces y escalables.Desarrollo y Ejecución de Estrategias: Me encargo de desarrollar y ejecutar estrategias de lanzamiento de productos, desde la conceptualización hasta la comercialización. Esto implica definir hojas de ruta claras, establecer hitos y asegurarme de que el desarrollo de productos se alinee con las necesidades del mercado y los objetivos de la empresa.Gestión de Producto: Superviso el ciclo de vida completo del producto, desde la investigación y el desarrollo hasta el lanzamiento y la optimización continua. Esto incluye la identificación de oportunidades de mejora, la gestión de riesgos y la toma de decisiones informadas para garantizar el éxito a largo plazo de nuestros productos.Colaboración Interdepartamental: Trabajo en estrecha colaboración con otros líderes de la empresa, incluidos el CEO, el CTO y el equipo de ventas, para alinear la estrategia de productos con los objetivos generales de Ventabot y garantizar una experiencia del cliente excepcional.
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Docente De Educación Continua De La Carrera De Experiencia De Usuario(Ux)Instituto Toulouse Lautrec Mar 2019 - May 2024Provincia De Lima, PeruToulouse es una de las organizaciones educativas más reconocidas del Perú, donde los mejores expertos comparten sus conocimientos y transmiten sus habilidades a través de cursos, carreras y diplomados. Dentro del programa de Educación Continua fui capacitado en andragogía para poder capacitar a adultos en el diplomado en Diseño de Experiencia de Usuario, como docente soy responsable de dictar la siguiente curricula:-Diseño de experiencia: Lean UX, scope canvas, emphaty map, UX storyboard, Arquitectura de Información, Card Sorting, Benchmark UX, Mapa Cartesiano, Heurística de Nielsen, Comportamiendo de Usuario y Recorrido Cognitivo.-Diseño de interacción: Principios de interacción, Fundamentos de Interacción Móvil Android y iOS, Diagramación de wireframes, Userflow, Gestal y Motion Design. -Diseño UI: Sistemas de diseño, Diseño Visual, Sistemas de Grillas, Tipografía y Headlines, Diseño de Componentes, Fundamentos del Color Digital y Proporción Áurea. -
Lead Product DesignerRedeban Apr 2021 - May 2022Lima, PerúLead Product Designer - RedebanEn mi rol como Lead Product Designer en Redeban, colaboro estrechamente con los líderes de proyecto, incluyendo Delivery Managers, Arquitectos, Jefes de Proyecto, Analistas Funcionales, y los equipos de Frontend y Backend. Trabajo de la mano con estos equipos para tomar decisiones críticas en la fase de diseño UX, aplicando metodologías como Design Sprint, Lean UX, y Behavior Research, lo que nos ha permitido reducir los riesgos del proyecto en un 30% en fases tempranas y mejorar la eficiencia en la entrega de productos.Centrado en el usuario: Implemento un enfoque en el que el usuario o cliente es el eje principal de cada proyecto, garantizando que sus necesidades estén alineadas con los objetivos de negocio, lo que ha incrementado la satisfacción del cliente en un 25%.Optimización de procesos internos: Soy responsable de la definición de procesos internos, herramientas y mejores prácticas que agilizan el flujo de trabajo del equipo de desarrollo. Este esfuerzo ha logrado mejorar la eficiencia operativa en un 20%, reduciendo el tiempo de entrega de proyectos clave.Soporte y liderazgo en diseño: Brindo soporte continuo al equipo en la creación y mantenimiento de sistemas de diseño, garantizando una consistencia visual y funcional en todas las plataformas digitales. Además, defino las interacciones clave y la documentación necesaria, contribuyendo a la reducción de errores de diseño en un 15% durante la fase de desarrollo.Este rol no solo me ha permitido liderar iniciativas estratégicas, sino también garantizar que los productos digitales de Redeban ofrezcan una experiencia de usuario optimizada y alineada con los estándares de la industria financiera. -
Lead Product DesignerCaja Metropolitana De Lima Feb 2021 - Sep 2021Lima, PerúEn mi rol como Lead Product Designer en la Caja Metropolitana de Lima, lideré la definición de la estrategia de UX implementando un roadmap claro y accionable que permitió priorizar y organizar el desarrollo del proyecto de Homebanking. Este enfoque identificó beneficios clave, necesidades de usuario, objetivos de negocio y responsables de cada tarea, lo que resultó en una experiencia de usuario más eficiente y efectiva.Optimización del Homebanking: Mi equipo y yo rediseñamos la interfaz y la experiencia de usuario para que la información más relevante fuera rápida de escanear, fácil de entender y accesible de un solo vistazo. El resultado fue una reducción del 25% en las consultas de atención al cliente, y una mejora del 15% en la tasa de resolución de problemas directamente desde la aplicación.Liderazgo en diseño de aplicaciones móviles: Desde mi ingreso al equipo de diseño de CM en 2021, lideré el diseño y desarrollo de la app nativa para iOS y Android. Implementamos wireframes, flujos de usuario y definimos bibliotecas de componentes UI nativos, optimizando el proceso de desarrollo frontend. A través de ciclos iterativos de testing y ajustes, mejoramos la experiencia de usuario en dispositivos móviles, lo que resultó en un aumento del 20% en la retención de usuarios móviles tras la implementación de la nueva versión.Investigación centrada en el usuario: Colaboré con un equipo multidisciplinario, incluyendo Delivery Managers, Product Owners y desarrolladores, para realizar un mapeo extenso del recorrido del usuario. A partir de análisis de reportes de CX y entrevistas con usuarios, identificamos puntos conflictivos y oportunidades de mejora, lo que nos permitió redefinir el producto de manera iterativa. Cada iteración fue respaldada por benchmarks de UX y validación técnica, con 5 lanzamientos consecutivos que integraron mejoras significativas en la usabilidad y la experiencia general. -
Estratega De MarcaDobano Peru May 2015 - Mar 2017Edificio Thunderbird MirafloresDobano es la agencia y consultora de branding que ha revalorizado, a lo largo de sus +13 años, el enfoque estratégico como base de un desarrollo conceptual y creativo que permite; la creación, repotenciación y transformación de una marca.Como diseñador tenía la responsabilidad de guiar la estrategia de marca, sistemas de identidad visual, diseño visual y la creación de los logotipos, brindando soporte a otros diseñadores en la creación de bocetos, moodboards visuales de las marcas. -
Diseñador SeniorIcono Comunicadores Apr 2014 - Oct 2014Icono es un estudio independiente de diseño, especializado en branding, consultoría de imagen y diseño estratégico. Valiéndonos de herramientas de investigación, análisis y de diseño, ayudamos a nuestros clientes a crear, revitalizar y consolidar sus marcas.Como diseñador tenía la responsabilidad de diseñar isotipos, logotipos y piezas editoriales creativas, prototipos de troqueles de empaques, supervisar materiales gráficos de imprenta como papeles finos, tintas especiales y acabados gráficos, brindando soporte al director de arte y equipo de diseño. -
Diseñador UxWayra Jan 2013 - May 2013Fundacion TelefonicaDiseñador UX/UI en DUHEM un proyecto de innovación social, desarrollado en el centro de Innovación Wayra como el primer E-Commerce de comercio justo de Latinoamérica, realizando tareas de investigación y diseño UX. -
Diseñador JrAgencia Multiplo 2012 - 2013Encargado de Diseñar Manuales de Marca para diferentes empresas.Encargado de Diseño Editorial para la BVL.Encargado de Diseño de Logos para la BVL
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Analista De Medios De ComunicaciónNews Monitor Apr 2010 - Jan 2012Provincia De Lima, PeruEncargado de analizar el impacto de las marcas en los canales de comunicación de Prensa, Radio, Televisión y Digital, generando reportes y metricas de clientes como IncaKola, Cocacola, Chisac, Nestle, P&G y Unilever .
Mijalys Silva Skills
Mijalys Silva Education Details
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Administración Y Gestión De Empresas, General
Frequently Asked Questions about Mijalys Silva
What company does Mijalys Silva work for?
Mijalys Silva works for Ventabot
What is Mijalys Silva's role at the current company?
Mijalys Silva's current role is Co-Founder and CPO.
What is Mijalys Silva's email address?
Mijalys Silva's email address is ms****@****cono.pe
What schools did Mijalys Silva attend?
Mijalys Silva attended University Of Pennsylvania - The Wharton School, Isil, Universidad De San Martín De Porres.
What are some of Mijalys Silva's interests?
Mijalys Silva has interest in Social Services, Children, Economic Empowerment, Civil Rights And Social Action, Politics, Education, Environment, Poverty Alleviation, Science And Technology, Disaster And Humanitarian Relief.
What skills is Mijalys Silva known for?
Mijalys Silva has skills like Illustrator, Identidad Corporativa, Branding And Identity, Marketing, Adobe Illustrator, Photoshop, Marca E Identidad, Indesign, Web Design, Mercadotecnia, Microsoft Office, Strategic Design.
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