Mike Müller Email and Phone Number
Mein Ziel ist es, hochwertige und effiziente ICT-Services für Kunden und interne Stakeholder zu entwickeln, implementieren und warten. Ich verfüge über fundierte Kenntnisse und Fähigkeiten in den Bereichen Netzwerk- und Systemadministration, Datenpflege, Störungsbehebung und Betriebsmanagement. Ich bin stolz darauf, ein ITIL-zertifizierter Experte zu sein, der die besten Praktiken für IT-Service-Management anwendet. Ich arbeite gerne in einem dynamischen und innovativen Team, das die digitale Transformation von Swisscom vorantreibt und einen positiven gesellschaftlichen und ökologischen Impact schafft.Seit Januar 2024 bin ich als DevOps Engineer bei Swisscom tätig, wo ich für die Analyse, Bearbeitung und Behebung von Störungen und Fehlerzuständen im technischen Umfeld zuständig bin. Ich bin auch verantwortlich für die Definition von funktionalen und nicht funktionalen Anforderungen sowie die Erstellung von Konzepten und Aufwandsschätzungen für Software-Applikationen, -Komponenten, -Module oder -Schnittstellen zu Datenbanken sowie zu anderen Systemen. Ich nutze dabei meine Netzwerk- und Systemtechnik-Kompetenzen, die ich durch meine Ausbildung bei ipso Bildung und meine vorherige Tätigkeit als ICT System Manager und ICT Technician Expert erworben habe. Ich schätze die Möglichkeit, mich ständig weiterzubilden und neue Technologien und Methoden zu lernen, um die ICT-Services von Swisscom zu optimieren und störungsfrei zu halten.
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Devops EngineerSwisscom Jan 2024 - PresentSchweizStörungenAnalysieren von Problemstellungen (Geschäftsprozesse/-Transaktionen, Daten, Funktionen) sowie des Umfelds (Arbeitsplatz, Zielsysteme/-Plattformen, Rahmenorganisation)Bearbeiten (Workaround, Behebung) von Störungen und Fehlerzuständen (Geschäftsprozesse/-Transaktionen, Daten, Funktionen) im technischen Umfeld (Arbeitsplatz, Zielsysteme/-Plattformen, Netzwerke)DatenpflegeDefinieren von funktionalen und nicht funktionalen Anforderungen (Verfügbarkeit, Sicherheit, Performance) sowie Erstellen von Konzepten und AufwandsschätzungenErstellen von Modellen für Daten, Funktionen und ObjektenEntwickeln, Implementieren und Warten von Software-Applikationen, -Komponenten, -Modulen oder -Schnittstellen zu Datenbanken sowie zu anderen ApplikationenKonzipieren, Einrichten und Pflegen der für die Software-Applikationen benötigten Entwicklungs-, Test- und Produktions-Systeme inklusive NetzwerkeProzesseAutomatisieren von Prozessen für die Generierung von Builds und Releases sowie für die Durchführung von Schnittstellentests, Regressiontests und Softwareauslieferungen (Continuous Delivery, Continuous Integration, Build Pipeline, Codeverwaltung, etc.)Koordinieren aller Tätigkeiten, welche dazu dienen, die Verfügbarkeit, die Wiederherstellbarkeit (Kontinuität), die Performance und den Ressourcenverbrauch der Applikationen zu überwachenMitarbeitendeCoachen und Anleiten von Teammitarbeitenden im Bereich «DevOps»Erstellen und nachführen von Dokumentationen (Modelle, Schnittstellenbeschreibungen, Testverfahren, Benutzerhandbuch, etc.) -
Ict System ManagerSwisscom Oct 2022 - Jan 2024Ittigen, Bern, SchweizBetreiben, Steuern, Überwachen und Warten von ICT-Services für den operativen Betrieb in heterogenen UmgebungenKoordinieren komplexer Arbeitsabläufe in der ProduktionLokalisieren, Eingrenzen und Beheben von komplexen StörungenAnstossen von technischen Ausweich- und/oder EskalationsverfahrenAuslösen von Recovery-, Restart- und Restore-VerfahrenÜberprüfen des Erfolgs von Recovery-, Restart- und Restore-VerfahrenÜbernehmen und Prüfen von Aufträgen für Input-Output-Management in Zusammenarbeit mit KundenBeraten und Informieren der Systemanwendenden bezüglich ICT-Services im operativen und firmenübergreifenden BetriebSteuern und Überwachen der Systemauslastung inhomogener SystemeDurchführen oder Anstossen von Tuning- und Performance-Massnahmen inhomogener SystemeÜberwachen der Informationssicherheit auf der Basis von Service-Levels und SicherheitsprofilenÜberwachen der DatensicherungÜberprüfen von Dokumentationen über beispielsweise Betriebsprozesse, Change-Planung oder Fehleranalysen -
Ict Technician ExpertCablex Ag Jan 2020 - Oct 2022Zürich Und Umgebung, Schweiz -
Ict Technician ExpertSwisscom Oct 2018 - Jan 2020Zürich Und Umgebung, Schweiz -
Ict Technician SeniorSwisscom Apr 2016 - Oct 2018Zürich Und Umgebung, Schweiz -
Ict-SpecialistSwisscom Feb 2013 - Apr 2016Zürich Und Umgebung, Schweiz -
ElektroinstallateurSchibli-Gruppe Mar 2010 - Feb 2013SpreitenbachBauleitender Elektroinstallateur -
MilitärangehörigerSchweizer Armee Oct 2009 - Mar 2010Liestal Und Frauenfeld -
ElektroinstallateurSchibli-Gruppe Aug 2005 - Aug 2009SpreitenbachBerufsausbildung EFZ Elektroinstallateur
Mike Müller Education Details
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Network And System Administration/Administrator -
Berufs- Und Weiterbildungszentrum BruggElectrical Engineering Technologies/Technicians
Frequently Asked Questions about Mike Müller
What company does Mike Müller work for?
Mike Müller works for Swisscom
What is Mike Müller's role at the current company?
Mike Müller's current role is DevOps Engineer bei Swisscom | System- und Netzwerktechniker FA.
What schools did Mike Müller attend?
Mike Müller attended Ipso Bildung, Berufs- Und Weiterbildungszentrum Brugg.
Who are Mike Müller's colleagues?
Mike Müller's colleagues are Mattia Candeloro, Martin Zünd, Jürg Walt, Lars Aebersold, Manu Cano, Akif Hajdari, Vivianne Werlen.
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