Mike Rappard Email & Phone Number

Leeuwarden, Fr, Nl

Heerenveen, Friesland, Nederland

Hi, welkom op mijn profiel!🙋‍♂️ Ik vertel je graag wat meer over mijn rol binnen Bedrijfsfitness Nederland.Dagelijks mag ik werken met werkgevers die net als wij meer mensen aan het sporten willen krijgen. Vanwege uiteenlopende redenen. Ik ben voornamelijk verantwoordelijk voor contacten met werkgevers (2000+ medewerkers) in de onderste helft van het land. Een belangrijke rol ligt voor mij weggelegd in het meedenken in het proces om de medewerkers te bereiken. Iedere branche heeft hierin zijn eigen uitdagingen. Dat zit 'm in type organisatie of medewerkers, budget, communicatiekanalen, locatie en meer. Mijn ervaringen die ik in voorgaande rollen/jobs heb opgedaan komen uitstekend van pas in deze rol. Werken bij Bedrijfsfitness Nederland heeft iets extra's omdat ik altijd bezig ben geweest met sporten. Mijn favoriete vak op school? Het laat zich raden. Zelf ben ik van jongs af aan begonnen met voetbal op een bescheiden niveau, heb ik jarenlang getennist, als eendagsvlieg kennisgemaakt met kaatsen (ik blijf toch een Fries), heb ik kilometers gemaakt op de golfbaan en kwam ik er vrij snel achter dat waterpolo niet mijn ding was. Inmiddels kan ik goed mijn ei kwijt in de sportschool. De flexibiliteit van fitness gerelateerde sporten sluit naadloos aan op mijn gezinsleven. Ik maak dan ook graag gebruik van sporten via Workit! Sinds 2017 mag ik dus ook voor mijn werk mensen enthousiasmeren om in beweging te komen. Hoe gaaf is dat! Supergaaf!#Sportenwerkt

Heerenveen

Heerenveen, Friesland, Nederland

Heerenveen

Leeuwarden/Utrecht

Tijd voor een nieuwe uitdaging die dichter bij mijn opleiding ligt. Ik kan intussen wel zeggen dat ik veel plezier en energie haal uit het telefonisch informeren/begeleiden van klanten. De Belastingdienst wordt vaak als stoffig met moeilijke materie gezien. Hoe gaaf is het dan om deze zaken te vertalen naar 'normale mensentaal'. Deze uitdaging lag voor mij klaar bij de Belastingtelefoon in Leeuwarden. Ruim een jaar heb ik als informant gewerkt op het project voor particuliere inkomstenbelasting. Zaken die veelal te maken hebben met de jaarlijkse aangifte. Nadat ik mij volledig had gespecialiseerd in deze tak van sport binnen de Belastingtelefoon kreeg ik de kans om aan projectmanagement te doen. Ik heb mijn steentje mogen bijdragen door informanten makkelijker te laten werken in een dialoogondersteuning, en de website van de Belastingdienst te 'verjipenjanneken'. Mooi woord?!.De laatste twee jaar heb ik mijn werkplek in Leeuwarden gecombineerd met werken in Utrecht. Een gave stap waardoor ik te maken kreeg met reizen voor het werk, en allerlei lagen in het management/bestuur van de Belastingdienst. Ik vind het nog altijd gaaf dat ik heb meegewerkt aan de content die op dit moment zichtbaar is!

Leeuwarden, Friesland, Nederland

Mijn eerste 'Echte' fulltime job. Ik woon nog thuis maar ik wil mijn eigen boontjes kunnen doppen. Klantcontact is voor mij altijd belangrijk geweest. Ik help mensen graag. Zo kwam de mooie uitdaging op mijn pad om 40 uur in de week aan de slag te gaan bij Cendris. Met veel plezier heb ik gewerkt aan het project voor telecomprovider Tele2. In de tijd van 'Frank'. Ken je 'm nog? 'Born to be Cheap'. Mijn werkzaamheden bestonden vooral uit telefonische probleembestrijding bij ADSL klanten. In deze periode heb ik ontzettend veel geleerd over telefoonetiquette. Er is immers bij 9/10 contacten sprake van een issue. Aan mij, en de klant, uiteindelijk de taak om samen met een glimlach de hoorn er op te gooien. Verder kon ik mijn uitdaging in deze tijd al vinden in 'upselling'. Niet noodzakelijk in de functie, wel de mogelijkheid om een mooie bonus te scoren. Het blijft toch een kunst om in een korte periode van een telefoongesprek, een relatie op te bouwen, vertrouwen te winnen en uiteindelijk de sale te maken.

Mbo 4, Legal Assistant/Paralegal

Traineeship Jr. Supervisor