• Формирование маркетинговой стратегии продвижения на рынке собственного продукта.• Управление портфелем проектов в части маркетинга и рекламы, решение задач клиентов:- исследование и разработка клиентского опыта (CX) «под ключ»;- внедрение CEM (customer experience management) IT платформ;- разработка phygital (physical + digital) рыночной стратегии;- разработка и цифровизация программ лояльности;- упаковка CVP, разработка стратегии продвижения в онлайн и офлайн каналах;- реализация wow-клиентского сервиса;- организации цифровой внутрикорпоративной среды.• Проведение клиентских исследований, работа с фокус-группами; исследования рынка, ЦА.• Управление разработкой цифровых сервисов (web, mobile приложения), сайты, лендинги.• Оперативное управление digital-marketing: настройка воронок продаж, реклама, аналитика.• Поиск точек роста, усиление эффективных маркетинговых каналов на основе LTV, ROMI.• Планирование и управление бюджетами, координация проектных команд.Примеры кейсов в финансовом секторе (ТОП-10: банки, страховые, МФО):• Сокращение времени обслуживания клиентов банка в 4 раза за счет внедрения CEM.• Интеграция сервиса и внедрение мотивационной программы стимулирования продаж:- рост продаж новых продуктов +30%, вовлечение банков-партнеров в продажи с 30 до 60%.• Корректировка маркетинговой стратегии и тактики микрофинансовой организации ТОП-3:- вывод на докризисный уровень интернет-канала (2500 новых лидов в месяц);- построение сквозной аналитики (сокращение расходов на рекламу на 15%);- внедрение сегментации/ очистка трафика (сокращение расходов на обработку на 10%);- обновление продуктового портфеля на 20%, внедрение новых антикризисных продуктов.Примеры кейсов в промышленном секторе (ТОП-10: металлургия):• Изменение и оптимизация бизнес процессов в претензионном отделе (Эмоции в претензиях) (планируемый доход при внедрении изменений +1,2 млрд. руб.).

• Разработка маркетинговой стратегии продвижения и развития розничных каналов продаж.• Участие разработке/ упаковке новых продуктов, комплексная поддержка вывода на рынок.• Планирование и организация проведения мероприятий различного формата и масштаба:- воркшопы, обучение, гала-ужины, агентские клубы, хакатоны, выезды партнеров зарубеж.• Управление интернет-маркетингом: SEO оптимизация сайта, SMM агентского канала.• Запуск мотивационных программ для сотрудников, агентов, дилерских центров, банков.• Проведение CJM (customer journey map), проработка гипотез и внедрение изменений.• Анализ эффективности маркетинговых активностей (call-tracking, замер online-2-offline пр.).• Проведение рекламных кампаний, поддержка маркетинговых активностей в региональных центрах.• Организация производства POSM, вывесок, контроль оформления офисов (>50-и офисов).• Проведение тендеров, выстраивание работы с подрядчиками (агентства, типографии, др.).• Бюджетирование, анализ эффективности маркетинговых затрат, оценка ROI.• Управление командой в гибких методологиях (agile): 16 сотрудников с локацией в Москве и регионах.

• Обеспечение комплексной маркетинговой поддержки в рамках запуска новых продуктов.• Координация мотивационных программ для партнеров, проведение бизнес мероприятий:- построение процессов маркетингового сопровождения партнеров «с 0»;- управление рекламным бюджетом (более 100 млн. рублей в год);- создание медиа-плана по поддерживающим мероприятиям;- проведение мотивационных программ, event-мероприятий любого формата;- анализ эффективности мероприятий, масштабирование лучших в региональной сети.• Разработка методологии продаж, внедрение стандартов, автоматизация фронт-системы.• Разработка и производство рекламных материалов в рамках стимулирования продаж.• Контроль за исполнением стандартов и процессов, управление проектом mystery shopper.• Оперативное руководство подразделением, управление командой (20 сотрудников).• Анализ данных, подготовка отчетов и презентационных материалов для топ-менеджмента.

• Управление коммуникациями в ответственных каналах продаж, применение IT продуктов.• Вывод и поддержка продаж новых продуктов, SMM продвижение, business events и др.• Проведение мотивационных программ для партнеров и внутренних подразделений.• Разработка POSM для розничной сети, локальных и глобальных мероприятий.• Создание и поддержка корпоративных ресурсов (контент, администрирование), CRM.• Маркетинговые исследования, аналитика, прогнозирование потребительского спроса и рыночной конъюнктуры.