+358 44 491 8835mikko.jarvi@muuan.fiThousands of successful customer encountersI have worked for a long time as a supervisor in service and expert organizations; 12 years in managerial positions in the restaurant industry, 8 years as a project manager of an advertising agency, quadrupling the turnover, and most recently five years as a trader, turning customer numbers, income and profit.I am good at identifying with the client's business and understanding the nature of the required service or expertise. With my work experience, my network and contact surface with the Finnish business field is extensive. In the customer interface, I have encountered almost everything, from ordinary consumers to business leaders, presidents and royalty.I want to continue to challenge myself, and continue to develop in what I do best - first-class customer experience, regardless of the channel.Tuhansia tuloksellisia asiakaskohtaamisiaOlen työskennellyt pitkään esimiehenä palvelu- ja asiantuntijaorganisaatioissa; 12 vuotta ravintola-alan esimiestehtävissä, 8 vuotta mainostoimiston projektijohtajana nelinkertaistaen liikevaihdon, ja viimeksi viisi vuotta kauppiaana kääntäen asiakasmäärät, tuoton ja tuloksen.Olen taitava samaistumaan asiakkaan liiketoimintaan ja ymmärtämään tarvittavan palvelun tai osaamisen luonne. Työkokemukseni myötä verkostoni ja kosketuspintani suomalaiseen yrityskenttään on laaja. Asiakasrajapinnassa olen kohdannut lähes kaiken, tavallisesta kuluttajasta yritysjohtajiin, presidentteihin ja kuninkaallisiin.Haluan edelleen haastaa itseäni, ja kehittyä edelleen siinä minkä osaan parhaiten - ensiluokkaisessa asiakaskokemuksessa kanavasta riippumatta.