Milagros Casavilca Email & Phone Number

Lima, Perú

A cargo del equipo encargado de la atención personalizada e integral a clientes y soporte constante, facilitando soluciones de logística con la gestión de distintas áreas como: Depósito temporal, FWD/Freight Forwarder, Gestión de Reclamos, Atención de vacíos, Cierre de naves, entre otros.Principales logros:Fidelización de clientes a un 95% con un nivel de servicio óptimo.Optimización de procesos que llevaron a una reducción de gestión en un 50% durante el año 2023.A cargo de un equipo de 22 personas y manejo de 80 cuentas claves.

Lima, Perú

Velar por la atención oportuna y gestión de la cartera de clientes, realizando seguimiento de las operaciones, tanto de importación como de exportación, con el fin de asegurar el cumplimiento de los servicios dentro de los plazos establecidos. De la misma forma, analizar, controlar y brindar seguimiento al cumplimiento de los indicadores de satisfacción del cliente.Principales logros:- Incremento de la satisfacción de clientes en un 40% durante el año 2020.- Optimización de procesos que llevaron a una reducción de gestión en un 30% durante el año 2020.- A cargo de un equipo de 08 personas y manejo de 50 cuentas claves.

Lima, Perú

Asegurar el cumplimiento eficiente de las operaciones de importaciones y exportaciones, de origen a destino, negociación con proveedores y agentes de aduana para asegurar las mejores condiciones para la cadena logísticaPrincipales logros:Optimización de procesos que llevaron a una reducción de gestión en un 30% durante el año 2020.Aumento en un 15% de clientes claves durante el periodo de coordinadora de Importaciones.

Lima, Perú

Lima, Perú

Maestría, Administracion De Negocios Internacionales

Diplomado De Manejo De La Operatividad Y Documentación Aduanera

Diplomado Del Módulo De Legislación Aduanera Y Comercio Exterior

Diplomado De Especialización En Gestión Aduanera Del Comercio Internacional

Administración De Negocios Internacionales