Milena Fonseca Ruiz Email and Phone Number
Experiencia en adaptación y manejo de plataformas digitales, especialista en documentos electrónicos DIAN bajo su normativa, implementación de proyectos TI, transformación digital, nuevos negocios, manejo de procesos operacionales de una empresa, experiencia al cliente y acompañamiento. Excelente relación con clientes, manejo de comunicación asertiva, además, poseo fácil adaptación si se presenta algún cambio en la organización, me gusta el aprendizaje continuo y actualización de conocimiento, marcos legales y normativos.Profesional en Comunicación Social con énfasis en Gestión Organizacional, y cursando una segunda carrera profesional en Contaduría Pública con un gusto especial por lo académico…
Ccimarketplace S.A.
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Senior ExecutiveCcimarketplace S.A. Aug 2023 - PresentBogotá, Distrito Capital, ColombiaFlia. Cámara Colombiana de la Infraestructura.Gerente de cuenta, planeación, coordinación, control y ejecución de los proyectos de todo el ecosistema electrónico cumpliendo la normatividad de la DIAN (Factura electrónica, Nómina electrónica, Doc soporte etc...)Farmer - estrategias de ventas aumento de leads y mejorar el producto o servicio, vínculos entre cliente relacionamiento- manejo de venta cruzada.Manejo de Plataformas virtuales CRM’S, atención y servicio al cliente personalizada – Experiencia Solución de PQRS, Soporte NIvel 1, seguimiento solicitudes de clientes, manejo de información administrativa y confidencial.Seguimiento y resolución de incidencias de facturación. -
Senior Account ExecutiveCcimarketplace S.A. Oct 2019 - Jul 2023Bogotá, Distrito Capital, ColombiaEjecutiva de cuenta, para planeación, coordinación,control y ejecución de los proyectos de todo el ecosistema electrónico cumpliendo la normatividad de la DIAN (Factura electrónica, Nómina electrónica, Doc soporte etc...)Manejo de Plataformas virtuales CRM’S, atención y servicio al cliente personalizada – Experiencia Solución de PQRS.Capacitaciones a clientes sobre el manejo de todas las plataformas.Seguimiento solicitudes de clientes, manejo de información confidencial.Seguimiento y resolución de las incidencias de facturación.Búsqueda de clientes nuevos, venta consultiva y venta cruzada. -
Operations Analyst And CsCcimarketplace S.A. Mar 2019 - Oct 2019Bogotá, Distrito Capital, ColombiaAtención y servicio al cliente – PQRS + Fidelización de clientes.Analista de operaciones – gestión de compras.Manejo y soporte de plataformas tecnológicas de compras.Manejo de clientes, proveedores y constructores, cumplimiento presupuesto. -
Customer Experience LeaderGrupo Iga Sas Aug 2017 - Aug 2018Bogotá, Distrito Capital, ColombiaKokoriko, mimo's & Andres Carne de Res.Inducción y capacitación para nuevos trabajadores.Manejo información para todos los canales de comunicación/Encuestas de satisfacción Indicadores KPI, Redacción/envío de cartas y bonos. -
Auxiliar Administrativa Y GerenciaAlquiler De Maquinaria Fonbelmixer Sas Jan 2017 - Sep 2017Bogotá, Distrito Capital, ColombiaRedacción de Cartas, llamadas. Manejo de personal y Mensajería, facturas a cobrar.Tener al día el mantenimiento de la Mezcladora MIXER.Pago de seguridad social de los empleados. Manejo de Cartera.
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Consultora De Comunicaciones Internas Y ExternasGrupo Empresarial Inboutex Sas Feb 2016 - Nov 2016Bogotá, Distrito Capital, ColombiaEstudio corporativo - redes sociales, clima y cultura organizacional.Creación del plan estratégico de comunicación interna.Análisis de comunicación corporativa.Presentación de stand comercial para dar a conocer la compañía en ferias empresariales universitarias
Milena Fonseca Ruiz Education Details
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Énfasis En Comunicación Organizacional Y Empresarial -
Profesional Contaduría Pública -
Profesional Comunicación Social Para La Paz -
Nuesta Señora Del Rosario - BogotáBusiness Administration And Management, General -
Nuestra Señora Del Rosario BogotáBachiller Académico
Frequently Asked Questions about Milena Fonseca Ruiz
What company does Milena Fonseca Ruiz work for?
Milena Fonseca Ruiz works for Ccimarketplace S.a.
What is Milena Fonseca Ruiz's role at the current company?
Milena Fonseca Ruiz's current role is Senior Executive en CCIMARKETPLACE S.A..
What schools did Milena Fonseca Ruiz attend?
Milena Fonseca Ruiz attended Universidad Santo Tomás Colombia, Asturias Corporación Universitaria, Universidad Santo Tomás Colombia, Nuesta Señora Del Rosario - Bogotá, Nuestra Señora Del Rosario Bogotá.
Who are Milena Fonseca Ruiz's colleagues?
Milena Fonseca Ruiz's colleagues are Kelly Uribe Vargas, Karen Johana Velandia Serrato, Jannidey Martinez Paz.
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