Milena Borges Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

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Salvador, Bahia, Brasil

Atuação na área de GCR - Global Compliance and Reporting.• Acompanhamento de rotinas fiscais de empresas de grande porte do regime de tributação do Lucro Real.• Realização de consulta DEC periódica para acompanhamento de situação fiscal.• Análise de Retidos em notas de Prestadores de Serviço.• Apuração de ICMS• Apuração do IPI• Entrega de EFD Contribuições e EFD ICMS IPI.- Ferramentas Utilizadas: Microsoft Office (Excel, Access, Word, PowerPoint), MasterSaf, Zehnk, Teams.

Salvador, Bahia, Brasil

• Responsável por gerir o time de Triagem de processos de abertura, alteração, transformação e baixa de empresas em todo território nacional.• Acompanhamento de KPI's e desenvolvimento de estratégias para redução do tempo no trâmite da triagem, com foco na qualidade e satisfação do cliente.• Gestão de tickets dos clientes em processo, com foco na resolução de problemas e orientações para melhor modelo de negócio de acordo às expectativas apresentadas.• Acompanhamento no desenvolvimento de estagiários, jovens aprendizes, auxiliares e assistentes, preparando materiais de apoio e orientando sobre os procedimentos referentes aos processos.• Preparo de Workshops referentes a dinâmica e procedimentos do setor para funcionários do Setor e demais áreas da empresa.• Confecção de material de apoio aos clientes, levando os principais tópicos referentes ao processo das empresas de forma descomplicada.- Ferramentas Utilizadas: Pipefy, Zendesk, Slack, Google Workspace, Canva e Trello.

Salvador, Bahia, Brasil

• Gestão de carteira de processos de abertura, alteração, transformação e baixa de empresas em todo terrítório nacional; com objetivo de distribuir atividades referentes às etapas do processo dentre estagiários e auxiliares, a fim de concluir os procedimentos com qualidade em menor tempo possível.• Acompanhamento de métricas para alcance de meta mensal da carteira de acordo a expectativas do setor.• Gestão de tickets dos clientes pertencentes à carteira de processos, com foco na resolução de problemas e orientações para melhor modelo de negócio de acordo às expectativas apresentadas.• Acompanhamento no desenvolvimento de estagiários e auxiliares, preparando materiais de apoio e orientando sobre os procedimentos referentes aos processos.- Ferramentas Utilizadas: Pipefy, Zendesk, Slack, Google Workspace, Canva, Portais municipais (Prefeituras), estaduais (Junta Comercial/SEFAZ) e federais (eCAC, Redesim, Portal do Empreendedor).

Salvador, Bahia, Brasil

• Responsável por carteira de processos de abertura, alteração, transformação e baixa de empresas em todo terrítório nacional.• Desenquadramento de MEI.• Liberação de inscrição municipal.• Liberação de inscrição estadual.• Cadastro CPOM nos municípios de São Paulo e Rio de Janeiro.• Licenciamento e liberação de Alvará de Funcionamento.• Gestão de tickets e consultoria a clientes em processo, a fim de sanar dúvidas e orientar para melhor modelo de negócio diante de expectativas apresentadas.- Ferramentas Utilizadas: Pipefy, Zendesk, Slack, Google Workspace, Portais municipais (Prefeituras), estaduais (Junta Comercial/SEFAZ) e federais (eCAC, Redesim, Portal do Empreendedor).

Salvador, Bahia, Brasil

• Departamento Pessoal: Envio de GFIP, CAGED, elaboração de folha de pagamento e contracheques, admissão de funcionários, férias e acompanhamento de atualizações sindicais.• Procuradoria: Execução de processos de abertura, alteração contratual e baixa de empresas em todo território brasileiro.• Customer Success: Atendimento aos clientes (via telefone, chat e e-mail), com foco em sanar dúvidas e prestar consultoria a respeito dos procedimentos que envolviam o Departamento Pessoal e o de Procuradoria.- Ferramentas Utilizadas: Conttroller, Domínio, Google Workspace, Zendesk, Pipefy e Slack, Portais municipais (Prefeituras), estaduais (Junta Comercial/SEFAZ) e federais (eCAC, Redesim, Portal do Empreendedor).

Salvador, Bahia

• Realização de inventários em lojas de diversos segmentos, para análise de pontos de auditoria interna.• Análise e lançamento em sistema de relatórios financeiros como Redução Z.• Lançamento de Notas Fiscais na plataforma interna da empresa.• Confecção de relatórios com base nos pontos observados em inventários para análise de auditoria interna e externa.- Ferramentas Utilizadas: Microsoft Office (Excel, Powerpoint e Word).

Ciências Contábeis

Técnico Em Geologia, Geology/Earth Science, General