Desenvolvendo habilidades em gestão de equipes, operações bancárias e atendimento ao associado, com o objetivo de assumir responsabilidades estratégicas e contribuir para o crescimento da agência. Aprimorando conhecimentos financeiros e de liderança, com foco na excelência no atendimento e na entrega de soluções financeiras que atendem às necessidades dos associados.

Realizar atendimento presencial, telefônico e por e-mail, sanando as dúvidas sobre os serviços e orientando quanto às especificações. Negociações, descontos e condições de pagamento, auxiliando na decisão da escolha da compra.

Acompanhar desempenho dos departamentos administrativo e comercial, realizandoatendimento presencial interno, telefônico ou por e-mail sanando as duvidas sobre serviço eorientando quanto as especificações; Cuidar da carteira de clientes e captar novos leadsalimentando ferramenta de CRM.Responsável pelas negociações, descontos e condições de pagamentos e auxiliando na decisão daescolha da compra, fazendo demonstração de funcionamento.Responsável por toda rotina administrativa da franquia com documentos fiscais, planilhasfinanceiras, cobrança, folha de pagamento, controle de insumos.

Responsável pela rotina administrativa e comercial da filial fazendo controle e organização dos atendimentos diários e vendas garantindo o atingimento dos objetivos comerciais por meio do acompanhamento hora a hora, atuação agressiva sobre os indicadores e definição de mudanças nas estratégias de acordo com os resultados. Definição de planos de ação individuais com a equipe da filial promovendo de forma assertiva os desafios propostos pela equipe comercial.

Responsável pela rotina administrativa e comercial da filial fazendo controle e organização dos atendimentos diários e vendas garantindo o atingimento dos objetivos comerciais por meio do acompanhamento hora a hora, atuação agressiva sobre os indicadores e definição de mudanças nas estratégias de acordo com os resultados. Definição de planos de ação individuais com a equipe da filial promovendo de forma assertiva os desafios propostos pela equipe comercial.

Responsável pela supervisão, acompanhamento e execução das atividades de vendas e administrativos e dos processos Omnichannel disseminando os POP’s e as melhores práticas internas. Responsável ainda, pela gestão dos indicadores de Perda Zero (DOA DV, Sucata, Sem Giro, Tela Trincada, Troca Fone), Risco Zero, auditando a correta aplicação dos processos. Foco total na qualidade atendimento ao cliente e ganhador do prêmio em excelência ao atendimento ao cliente.

Apoio na micro região do sul de minas com responsabilidade das equipes das lojas. Responsabilidades: equipes administrativa e comercial vendas e negociação com cliente em produtos e serviços com metas pré estabelecidas, Analise de indicadores, feedback aos vendedores e equipe de loja.✅ Desenvolvi plano de ação de recuperação de inadimplência onde fui destaque ficando em primeiro lugar na rede

Recebimento em caixa (correspondente bancário Bradesco) e interno de crediário próprio da loja; emissão de NF, organização de arquivos, análise e aprovação de crediário, contratações e demissões (homologações)) entre outras rotinas administrativas.Análise e aprovação de empréstimo pessoal e consignado conforme política da empresa.

Atendimento telefônico e presencial, organização de arquivos, recepção e envio de documentos, verificação da entrada e saída de correspondências e auxílio aos assistentes, analistas e supervisores nas atividades propostas.