Please complete the CAPTCHA to continue
@birall.com.br
✓
LinkedIn matched
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Milton Biral Filho is listed as Executive Manager based in Campinas, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at birall.com.br and a matched LinkedIn profile for Milton Biral Filho.
Milton Biral Filho previously worked as Especialista Sênior de Atendimento at Enel Brasil and Head of Customer Service - B2C at Edp Brasil. Milton Biral Filho holds Mba Executivo, Gestão Empresarial from Instituto Nacional De Pós-Graduação - Inpg.
This section adds company-level context without repeating Milton Biral Filho's masked contact details.
AeroLeads found 1 current-domain work email signal for Milton Biral Filho. Compare company email patterns before reaching out.
Liderança comprovada no setor de energia, orquestrou a transformação digital e a excelência operacional em atendimento ao cliente em diversas empresas. Foi responsável pela implementação de melhorias contínuas, elevando a eficiência e a produtividade em operações de call center, impactando positivamente aproximadamente 19 milhões de interações anuais.A abordagem estratégica e pensamento estruturado impulsionaram projetos globais e o desenvolvimento de canais multicanais, contribuindo significativamente para o atendimento e satisfação do cliente. A gestão de equipes e operações, aliada à experiência em negócios e consultoria, reflete o compromisso com a inovação e a busca constante por resultados excepcionais.
Listed skills include Recursos Humanos, Sap, Human Resources, Call Center, and 22 others.
A career timeline built from the work history available for this profile.
São Paulo, Brasil
Corresponsável pela gestão de desempenho de produtividade e qualidade das Operações de Call Center de 1º e 2º Níveis de 2 Empresas Prestadoras de Serviços de Teleatendimento ao Grupo Enel, disponíveis 24h x 7d e cerca de 19 milhões de interações anuais com clientes do Ceará, Rio de Janeiro e São Paulo.Responsável pela gestão de acessos aos Sistemas e.
São José Dos Campos, São Paulo
Responsável pela gestão da plataforma multicanal de atendimento como SAC B2B e B2C (massivo), Redes Sociais e Reclame Aqui, Canais de Autosserviços (Agência Virtual, Mobile, APP, ChatBot, SMSbot, URA Visual, WhatsApp), disponíveis 24h x 7d e cerca de 3,1 milhões de interações anuais com clientes.Responsável pela excelência operacional das Operações, com.
Brasil
Assessoria e consultoria de desenvolvimento e gestão de negócios em empresas dos segmentos de marketing digital, seguros, serviços de contact center e varejo.Atuação no desenho e modelagem de novos produtos e serviços voltados ao Setor Elétrico.Implantação e gerenciamento de operações de novos produtos e serviços.Estabelecimento e manutenção de.
Araraquara E Ourinhos | SP
Reporte ao Presidente, idealizei e liderei a criação, desenvolvimento, implantação, consolidação, expansão da empresa no grupo CPFL.Responsável pela gestão, planejamento e controle da empresa em todos os seus subsistemas (Recursos Humanos, Econômico-Financeiro, Infraestrutura, Comercial, Operações, PCP, Qualidade, TI e Telecom).Gestão econômico-financeira.
Campinas E Região, Brasil
Reportando ao Diretor Comercial, fiz a gestão corporativa do processo de atendimento a clientes da CPFL Paulista e CPFL Piratininga, composta pelas Agências, Rede Credenciada, SAC, Canais Eletrônicos e Mídias Sociais, com 12 milhões de contatos / ano.Gestão de 52 lojas próprias, 105 lojas terceirizadas e 1.470 Imobiliárias; 2 Operações SAC, Chat, E-mail e.
Campinas E Região, Brasil
Reportando ao Gerente do Departamento de Atendimento a Clientes, responsável pela gestão das operações de call center da CPFL Paulista (própria) e da CPFL Piratininga (terceirizada), modalidade Receptiva, disponível 24h x 7d, volume anual de 8 milhões de interações com clientes, aproximadamente 600 colaboradores, cuja gestão teve ênfase na melhoria dos.
Campinas E Região, Brasil
Reporte ao Gerente de Departamento de Atendimento a Clientes, liderei a área de retaguarda dos canais de atendimento da CPFL Paulista responsável por solucionar pontualmente os processos Técnicos e Comerciais não estruturados de atendimento a clientes e identificar as oportunidades de melhorias nesses processos.Apoio técnico na resolução de reclamações.
Campinas E Região, Brasil
Integrante do Projeto Modernização que preparou a CPFL Paulista para a privatização em 1997.Integrante do Grupo de Trabalho Call Center.Coordenador do Grupo de Trabalho multidisciplinar e interdepartamental que revisou, organizou e padronizou os processos de atendimento, que resultou na criação dos Manuais de Atendimento Personalizado e Telefônico.Co-autor.
Botucatu E Região, Brasil
Atendimento presencial a clientesElaboração e Controle da Qualidade do Cadastro e Faturamento de clientes de Baixa e Média TensãoElaboração e Controle das ações de recuperação de créditos
Activities and Societies: Seminário Avançado Internacional 2012 "Liderança Ética nos Negócios"Ministrado pelo Prof. Dr. Bradley Agle.
Activities and Societies: Seleção de Futebol de Salão
Quick answers generated from the profile data available on this page.
Milton Biral Filho is listed as Executive Manager.
AeroLeads has found 1 work email signal at @birall.com.br for Milton Biral Filho.
Milton Biral Filho is based in Campinas, São Paulo, Brazil.
Milton Biral Filho has worked for Enel Brasil, Edp Brasil, Birall Negócios & Consultoria Ltda, Cpfl Atende, and Cpfl Energia.
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Milton Biral Filho, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
Milton Biral Filho holds Mba Executivo, Gestão Empresarial from Instituto Nacional De Pós-Graduação - Inpg.
Milton Biral Filho is listed with skills including Recursos Humanos, Sap, Human Resources, Call Center, Iso, Team Management, Atendimento Ao Cliente, and Business Planning.
Search by job title, company, industry, location, and seniority. Export verified B2B contact data when you need it.
Start free trial Search contacts