- Compravendita di RAEE e PILE e materiali rimossi (es. plastiche, vetro, schede elettroniche, ecc.)- Qualificazione e selezione dei fornitori atti a ricevere le frazioni;- Definizione delle strategie di negoziazione per acquisto e vendita di materiali o servizi;- Esecuzione di sopraluoghi tecnici presso impianti di trattamento;- Gestione della negoziazione del servizio finalizzata alla stipula di contratti con i fornitori e clienti;- Gestione della preventivazione in ottica di massimizzazione dei risultati aziendali;- Sviluppo ed attivazione di nuove filiere di gestione rifiuti.

- Negoziazione degli aspetti contrattuali e stipula dei contratti con i fornitori del network;- Coordinamento e supervisione dei processi e delle procedure di qualificazione/selezione dei fornitori di logistica e trattamento;- Sopralluoghi tecnici presso gli impianti di trattamento;- Supervisione del modello di funzionamento operativo presso i centri di raccolta coordinando le attività di monitoraggio e controllo;- Gestione delle relazioni con i Sistemi Collettivi RAEE e Pile e Accumulatori clienti;- Controllo dei Key Performance Indicator (KPI) di prestazione interna collegati a quanto stabilito nei contratti fornitori;- Gestione della regolazione dei servizi di logistica e trattamento;- Coordinamento di progetti di miglioramento continuo che coinvolgano il network operativo;- Osservatorio dell’andamento di mercato delle materie prime (London Metal Exchange - LME, FT mercati, Nuovo Campsider);- Responsabile del raggiungimento degli obiettivi nazionali di recupero e trattamento dei RAEE domestici.

- Acquisto /Cessione di rifiuti - Acquisto servizi- Attività di sopralluogo in cantieri ad elevato grado di complessità logistiche_ Selezione, controllo e gestione dei Fornitori_ Audit

- Coordinamento dei processi e delle procedure di qualificazione e selezione dei fornitori dei servizi di logistica e trattamento;- Esecuzione di sopraluoghi tecnici presso impianti di trattamento;- Definizione delle strategie di negoziazione per uno specifico servizio;- Gestione della negoziazione del servizio finalizzata alla stipula di contratti con i fornitori;- Gestione della preventivazione in ottica di massimizzazione dei risultati aziendali;- Supervisione della supply chain mediante la definizione ed adozione di Service Level Agreement SLA e conseguente monitoraggio dell'esecuzione delle attività secondo i parametri stabiliti.- Coordinamento di progetti di miglioramento continuo del network fornitori;- Sviluppo ed attivazione di nuove filiere di gestione rifiuti.Coordinamento di un team di lavoro composto da 4 collaboratori

- Controllo, verifica e selezione dei fornitori di trasporto e trattamento di Rifiuti Elettronici;- Verifica tecnica degli impianti di trattamento finalizzata a valutare la corretta rispondenza delle attività autorizzative e contrattuali in ottica di miglioramento continuo;- Verifica documentale delle autorizzazioni;- Attività di sopralluogo in cantieri ad elevato grado di complessità logistiche in ottica di coordinamento per l’erogazione di servizi B2B;- Gestione e organizzazione di processi di Acquisto / Cessione di rifiuti;- Acquisto di beni strumentali e servizi operativi ad alto valore aggiunto.

- Verifica e miglioramento dei livelli di servizio e degli standar qualitativi dei processi di logistica e trattamento dei RAEE (rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche)- Qualifica dei fornitori e supporto all’ottimizzazione dei processi operativi di loro competenza- Definizione e attuazione di modelli per l’incremento dell’efficienza e dell’efficacia del servizio.- Verifiche periodiche presso gli impianti di trattamento RAEE, atte a verificare il mantenimento delle condizioni operative

- Formazione Tecnico Operativa ai colleghi del front office riguardante i prodotti del elettronica di consumo-Gestione delle lamentele inviate dai consumatori a mezzo posta - Supporto ai colleghi nella gestione telefonica di informazioni prodotto/lamentele di alto contenuto- gestione di 3 persone

- Verifica operativa, in cooperazione del responsabile diretto delle Sezione Customer Care, delle attività e dei rapporti operativi con il Call Center esterno.- Supporto alla preparazione delle Informazioni tecniche di prodotto pre-vendita da inserire sul sito Panasonic Italia a disposizione della clientela- Supporto nella gestione delle richieste pervenute dai consumatori con un contenuto non gestibile direttamente dal Call Center esterno che attua il primo filtro ( si tratta di lamentele, richieste legali e/o di associazioni ) - Gestione autonoma, in linea con le direttive della direzione Service a cui il settore Customer Care riporta, di corsi di formazione tecnica / operativa nei riguardi sia di altro personale interno alla sezione sia del personale in forza al Call Center esterno. - Verifica, preparazione e aggiornamento della sezione FAQ (Risposte a domande frequenti) resa disponibile sul sito Panasonic Italia.- Visite ispettive alla rete di Assistenza Autorizzata

- Gestione operativa del personale esterno (sino a 8 persone) nelle attività di allocazione, prelievo e spedizione della merce (parti di ricambio) - Ottimizzazione dei flussi di magazzino- Gestione degli ordini ai fornitori del materiale di consumo- Gestione delle attività periodiche d’inventario - Stampa bolle e fatture- Gestione delle eventuali criticità nelle consegne- Gestione dei flussi delle spedizioni (circa 25.000 colli all'anno)- Supporto nella gestione dell' approvvigionamento dei ricambi