Coordinatrice Approvisionnement Client Retail
Current- Gestion quotidienne du flux de commande : * Réceptionner, contrôler, optimiser et gérer les commandes clients via SAP * Pour les clients en flux GPA, analyser les niveaux de stocks et élaborer les propositions de commandes via le système OCS * Gérer et intégrer les innovations produits, les événements promotionnels dans le flux de commandes * Gérer auprès du client les indisponibilités produits et les litiges logistiques - Suivi des indicateurs supply et financiers et contrôle des coûts : * Suivre et animer les indicateurs de performances et les partager avec les clients (externes / internes) et l’équipe * Assurer au quotidien l’application de nos Conditions Générales de vente * Mettre en place les éléments d’optimisation de coûts, en visant l’amélioration continue des process de commande (CGV, gestion des promotions, optimisation du transport…) - Gestion de la relation client : * Construire au quotidien une relation approfondie, permettant la satisfaction des besoins clients * Préparation et participation au rendez-vous clients - Gestion des activités promotions et assortiments * Obtenir des engagements et/ou commande fermes de la part des clients * Challenger les processus des clients (délai commande, phasage approvisionnements, …) * Coordonner l’activité d’assortiment du client et communiquer les faits marquants aux clients internes (supply / commerce) - Optimisation des process : * Participer / recommander à la mise en place des améliorations continus au sein du Service client * Participer / contribuer aux projets du département
