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State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, Brasil

- Gestão de riscos, mapeamento e análise de controles internos, testes de auditoria interna e gestão da qualidade do time de Fraude e Antifraude;- Planejamento de planos de ação baseados em resultados de métricas da qualidade;- Auditoria de contratos com terceiros visando aderência das cláusulas com a operação;- Investigação de informações cadastrais de clientes (e-commerce) mitigando fraudes.- Análises de chargeback, para mapeamentos de tipos e comportamentos de fraudes.

São Paulo, Brasil

- Relacionamento e negociação com clientes para verificação de compras / canceladas;- Técnicas desenvolvidas para interceptar ações fraudulentas com eficiência;- Análise e validação de documentação para cadastro (documentoscopia);- Condução de prevenção a fraude em transações de compras em cartões de crédito.

São Paulo, Brasil

- Investigação e validação de informações cadastrais de clientes que realizam compras em lojas virtuais, visando evitar situações de fraude para as mesmas;- Análise de perfis transacionais e comportamentos de compras fora do padrão;- Atendimento ativo e preciso na confirmação de dados;- Treinamento a novos entrantes na área e desenvolvimento de pessoas.

São Paulo, Brasil

- Desenvolver e implementar normas, procedimentos e indicadores para prevenção, detecção e combate às fraudes internas ou externas, lavagem de dinheiro e riscos;- Monitoramento das transações de pagamentos, correta identificação de usuários;- Dar suporte a área de TI para automação e aprimoramento de mecanismos;- Monitoramento das transações de pagamentos, com intuito prevenir, detectar e bloquear transações suspeitas;- Aperfeiçoar o cadastro de merchants de modo a garantir legitimidade dos parceiros;- Enviar informações aos órgãos reguladores e de monitoramento – COAF.

São Paulo, Brasil

- Investigação de fraudes, time de treinamento, onboarding e projetos;- Análise da performance para implementação de melhoria na ferramenta antifraude;- Acompanhamento e report diário dos indicadores da área de Prevenção à Fraudes;- Mitigação dos riscos de fraude e das fragilidades existentes nos processos.

São Paulo, Brasil

- Responsável pelo processo de chargeback, relacionamento e negociação com clientes para prever perdas e riscos;- Análise de crédito e cobrança (ativa e incisiva).

São Paulo, Brasil

- Responsável pela análise de crédito e cobrança, negociação com clientes;- Gerenciamento de relatórios e documentos internos da empresa;- Inclusão e exclusão dos clientes na centralização de serviços dos bancos S.A. (Serasa);- Pesquisa e identificação de pendências no Serviço de Proteção ao Crédito (SPC).

São Paulo, Brasil

- Criação e desenvolvimento de websites / portais e gestão de conteúdos usando a ferramenta.NET, além de planejamento e gestão de conteúdo de ferramenta web;- Negociação com clientes, estudo do caso junto ao cliente através de Briefing;

São Paulo Area, Brazil

- Responsável por recuperação de ativos financeiros.- Negociador de pessoa física e jurídica.- Estratégias de persuasão e técnicas de abordagem.- Abordagem para uma negociação amigável e eficaz com foco no resultado.- Negociação ativa para empresas nacionais e multinacionais.