(Detachering bij Borg Projecten)Verantwoordelijk voor het oplossen, aanmaken, beheren en escaleren (indien nodig) van de aangemaakte ticketsHet adviseren en informeren van gebruikers over de toepassingsmogelijkheden van bestaande en nieuwe hardware en software en het helpen bij het gebruik hiervan.

(Detachering Zenda Support)Bij Ram-IT was ik verantwoordelijk voor het Aannemen, registreren en oplossen van incidenten of storingen die via Topdesk of telefonisch worden gemeld; Ook op afstand mee kijken met gebruikers om hulp te bieden of te begeleiden waar nodig is

Detachering ( Amici-IT )Als Support medewerker bij De ABN AMRO was ik verantwoordelijk voor het Aannemen van incidenten, zowel telefonisch als per email of meldingen die via Topdesk binnen komen.Ook heb ik een stage als Junior Security gehad bij ABN AMROAanmaken van melding voor applicatie waarin kwetsbaarheden werden gevonden om de applicatie's te updaten en te patchen waar nodig

(Detachering Via Linden IT)Als Support Medewerker bij KMPG Nederland was ik verantwoordelijk voor het aannemen van incidenten per telefoon, mail of on-site, zowel in het Nederlands als in het Engels

(Detachering Via Linden IT)Als Floorwalker bij de plus was ik verantwoordelijk voor het uitleveren van Laptops aan eindgebruikers ook het instrueren van eindgebruikers, en het registreren van de uitgeleverde laptops in het CMDB behoorde tot mijn taken pakket

( Detachering bij Peak-IT )Bij intermezzo was ik verantwoordelijk voor het Aannemen en Registreren van incidenten per telefoon, mail of on-site.Telefoons en laptops (her-)installeren en gebruikers instrueren in het gebruik hiervan indien nodig

Als Field service Engineer moest ik Op verschillende locaties onderhoud uitvoeren en storingen oplossen met betrekking tot de producten en diensten die geleverd worden.Zoals swappen van hardware, inspoelen, patchen, software installatie en configureren

Aanspreekpunt voor KLM- Grondstewardessen \ stewards .Monitoren van de kiosken via IBM Monitoring Tool, indien nodig het incident oplossenVervangen/repareren van hardwarecomponenten