Samen met de consultants van RVC ben ik verantwoordelijk voor de uitvoering van projecten in de breedste zin van het woord. Van kortstondige projecten voor een nieuwe modaliteit, tot nieuwe afdelingen aansluiten op de software of een onboarding van een heel nieuw ziekenhuis, alles zit in het pakket. Gemiddeld heb ik zo'n 25 tot 30 projecten onder mijn hoede in de verschillende groottes. RVC Medical I.T. heeft beeldmanagement software (PACS2) voor ziekenhuizen, klinieken en diagnostische centra. Onze afdeling consultancy, werkt volgens de Prince2 principes.

Door mijn interesse in de technische kant van projecten, ben ik doorgegroeid naar technisch project management. De projecten in deze functie zijn meer gerelateerd aan integraties en koppelingen met CanopyDeploy, technisch advies over inrichtingen en datastructuren en maatwerk aan de software CanopyDeploy. Naast deze klantprojecten, bied ik ondersteuning aan de Product Owner op het gebied van planning, stakeholder management en uitwerken van potentiële nieuwe functionaliteiten die aangegeven zijn in de markt.Een grote trots van mij is het mogelijk maken van de CanopyDeploy Store, waar ik op basis van use cases en vraag van de klanten, nieuwe kanalen en systemen koppel aan ons platform. Zo kunnen we CanopyDeploy nog meer aansluiten bij het algehele proces van onze klanten. Denk hierbij aan plug and play koppelingen met Magento 2, Salesforce, Facebook, Hubspot en verschillende Customer Data Platforms. Maar ook een geheel nieuw kanaal; mobile messages, kunnen we nu gemakkelijk aanbieden aan onze gebruikers. Voor deze innovaties aan ons product fungeer ik als Product Owner.Naast de klantprojecten en ontwikkelingen in CanopyDeploy, ondersteun ik ons New Business Team met het in kaart brengen van de klantvraag en het beantwoorden van de technische vraagstukken in de vorm van een demo of PoC.

Als projectmanager was ik verantwoordelijk voor uiteenlopende projecten binnen de afdeling Campaign Services. Zo begeleidde ik de implementatie van eenmalige e-mail campagnes, maar droeg ook zorg voor de complexere projecten, zoals uitgebreide customer journeys en datakoppelingen met CRM systemen, webshops en websites. Ik onderhield voortdurend het contact met de klanten, briefte de campaign developers, en monitorde de voortgang en kwaliteit. Bij Team ITG werken we met de Agile methode Kanban, om onze projecten te plannen. Klanten in mijn beheer waren onder andere Eneco, bol.com, G-Star, kleertjes.com en Kwantum.

Deze functie is in eerste instantie ontstaan om klanten te helpen met het inrichten en optimaliseren van de recruitment website. Al snel is deze uitgegroeid tot Front Office consultant. Zo hielp ik bij de implementatie van het OTYS systeem gericht op de website, zoals het koppelen van de vacatures en inrichting van de zoekmodules. Ik stelde SEO adviesrapporten op en voerde deze meteen uit. Bovendien gaf ik klassikale en maatwerk gebruikerstrainingen en SEO workshops en hield ik me bezig met innovatie op het gebied van webdevelopment, gericht op recruitmentsystemen.

In deze functie was ik samen met de productmanager verantwoordelijk voor de selectie van de wand- en vloertegels die de groothandel distribueerde. Hiervoor onderhield ik contact met de leveranciers en nodigde ze uit wanneer er nieuwe producten in hun collectie waren. Daarna zette ik ze in de markt door showpanelen te ontwerpen, nieuwsbrieven te versturen en uiteindelijk de verbouwing van de gehele showroom in Ede te coördineren. Ook verzorgde ik de planning van de servicedienst, die de verschillende dealers afgingen om de showpanelen in te zetten en badkamers in de showrooms te (ver)bouwen.

Als intercedente was ik verantwoordelijk voor de werving en selectie van kandidaten tot MBO+ niveau. Hiervoor was acquisitie van klanten en vacatures benodigd en de waarborging van de kwaliteit door tussentijdse evaluaties. Het laatste halfjaar heb ik inhouse gezeten bij SanoRice, fabrikant van onder andere Snack a Jacks, waar ik de planning van uitzendkrachten maakte voor de drie ploegendiensten.

• Projectmatige aanpak• Zelfstandige projectondersteuning• Zelfstandige advisering naar de organisatiecommissie van een bijeenkomst• Offertes maken en opvolgen• Correspondentie met leveranciers, sprekers en organisatoren• Deelnemersadministratie• Ontvangst en begeleiding van deelnemers, sprekers en workshopleiders• Nazorg met nacalculatie en evaluaties