Interim-opdrachten bij marketing- en communicatievraagstukken in uiteenlopende branches en organisaties.

Adviseur voor directie, managers en beleidsmedewerkers bij communicatievraagstukken in de medisch-specialistische zorg, eerstelijnszorg, langdurige zorg, wijkverpleging en ggz. Functionele aansturing van twee dossierteams (bestaande uit communicatieadviseurs, woordvoerders en medewerkers van het klantcontactcentrum). Uitwerken van stakeholderrapportage en deelname aan communicatieteam ter ondersteuning van de rol van de NZa tijdens de uitbraak van het coronavirus (o.a. coördinatie opstart reguliere zorg). Communicatie over de strategische agenda 2021-2023, inclusief de organisatie van een meerdaags online festival voor 500 medewerkers. Communicatieadvies in een verandertraject van het organisatieonderdeel IT en Facilitair.

Betuwe Onderneemt Beter is een jaarlijks grootschalig event voor en door ondernemers uit Lingewaard en Overbetuwe. Verantwoordelijk voor de projectcoördinatie, het creatieve concept en de communicatie erover.

Begeleiding van het managementteam bij het aanscherpen van de visie en strategie van Qirion (onderdeel van netwerkbedrijf Alliander). Organisatie en begeleiding van klant- en medewerkerssessies en leiderschapsdagen. Uitwerking in een positionering en communicatiestrategie, inclusief handvatten voor de leidinggevenden en medewerkers voor de vertaling naar het dagelijks werk.

Directie en managers van Rabobank Maas en Waal – Oost Betuwe adviseren over de interne en externe communicatiestrategie en hen helpen samen met medewerkers, klanten en andere stakeholders de lokale impact van de Rabobank missie ‘Growing a better world together’ te vergroten.

Adviseur en sparring partner voor directie en managers bij marketing- en communicatievraagstukken, met een focus op de zakelijke markt. Advies over jaarplan en activiteiten die een bijdrage leveren aan de doelen van de bank en verantwoordelijk voor de uitvoering ervan. Analyse van klant- en marktonderzoek als basis voor adviezen aan MT over bijsturing. Stimuleren van en bijdragen aan vorming van (nieuwe) communities en regionale samenwerkingsverbanden zoals ondernemersevent ‘Betuwe Onderneemt Beter’. Deelname aan landelijke denktank voor de social media strategie van Rabobank in de beweging naar ‘employee advocacy’ (het betrekken van medewerkers bij de (online) merkbeleving). Aanspreekpunt voor de regionale doorvertaling van deze strategie naar de lokale banken.Vanaf november 2015 coördinerende en coachende rol in het team (5 medewerkers). Samen met projectleider regierol in samenvoeging van de twee lokale banken Oost Betuwe en Maas en Waal (december 2017-mei 2018); inrichting projectstructuur en werkgroepen met medewerkers en ledenraadsleden, bewaken voortgang plan en proces, verantwoordelijk voor het communicatieplan en de communicatie richting stakeholders (raad van commissarissen, ledenraad, leden, klanten, medewerkers, pers).

Verantwoordelijk voor de corporate communicatie en de positionering van de lokale Rabobank richting klanten, leden en andere stakeholders. Schakel tussen directie, ledenraad en raad van commissarissen en vanuit die rol mede-verantwoordelijk voor het ledenbeleid en de uitvoering ervan (o.a. loyaliteitsprogramma's). Advies en regie op interne communicatie bij verandertrajecten. Woordvoerder en lid crisismanagementteam. Coördinator van het sponsorbeleid en sponsorcontacten. Introductie en implementatie nieuw sponsorconcept (Rabobank Clubkas Campagne).

Medisch Service Centrum NAAST levert innovatieve zorg op afstand diensten. Adviseren van directie over de landelijke positioneringsstrategie van NAAST en ondersteunen van medewerkers bij de uitvoering ervan (promotionele activiteiten waaronder social media campagnes, perscontacten en -berichten, deelname aan events enzovoorts).

Brandweer Nederland is de brancheorganisatie voor alle brandweermensen die zich 24/7 inzetten voor een veilige samenleving. Strategisch communicatieadviseur voor directie en programmacoördinatoren bij projecten en in netwerken. Adviesrol in het vertalen van beleid naar wat dit voor brandweermensen betekent in het dagelijks werk. Verantwoordelijk voor de communicatiestrategie en de uitwerking naar middelen. Schrijven en redigeren van teksten voor beleidsnotities, persberichten, magazine, website. Onderhouden van contacten met externe leveranciers.

Adelante is een zorggroep met volwassenenrevalidatie & arbeidsreintegratie, kinderrevalidatie, speciaal onderwijs & wonen en audiologie & communicatie als kernactiviteiten. Als sparring partner voor directie, managers en zorgprofessionals ondersteunde ik hen bij communicatievraagstukken. Aandachtsgebieden: interne en corporate communicatie en patiëntenvoorlichting (inclusief opzetten patiëntenservicebureau). Deels gedetacheerd geweest bij staf Kwaliteit voor de implementatie van het nieuwe documentbeheer voor kwaliteitssysteem (creëren van draagvlak). Mede verantwoordelijk voor de positionering van kwaliteitszorg binnen de organisatie. Intermediair tussen directie en klachtencommissie voor de vertaling van de leerpunten uit klachten richting organisatie.

Toyota Industrial Equipment Nederland B.V. is de importeur van Toyota intern transport materieel in Nederland. Verantwoordelijk voor het marketingbeleid en vertaling ervan naar projectplannen. Opzetten direct marketingacties en campagnes. Organisatie van grootschalige evenementen voor klanten en pers, waaronder productintroducties (300 relaties) en opening nieuw bedrijfspand (500 relaties). Coördinatie van presentatie op seminars en beurzen (o.a. Logistica, Hannover Messe). Opzetten klantinformatiesysteem inclusief schrijven procedures en handleidingen en trainen gebruikers. Deelname Strategie Team (strategisch business plan). Deelname aan 4-jaarlijks Europees Marketingforum van Toyota Industrial Equipment Europe voor het uitzetten van de Europese marketingstrategie en verantwoordelijk voor de vertaling ervan naar de Nederlandse markt.

Telemarketing, begeleiden telemarketeers, opstellen scripts voor telemarketing.