Soc la Directora adjunta d'una empresa que es defineix com un moviment de turisme cultural. Busquem difondre la cultura a través de la literatura i els oficis del llibre amb l’objectiu de ser un motor social i econòmic, generant un impacte positiu en el territori i en la vida dels ciutadans

Realización de traducciones escritas del castellano, Catalán y francés al catalán, castellano y francés, y ruso al catalán y castellano.LOGROS PROFESIONALESTraducción de textos, manteniendo el espíritu del original.Satisfacción del usuario, variabilidad de temas, cumplimiento de plazos de tiempo cortos.Objetivo: Formar parte de una red de traductores. Obtener un alto grado de satisfacción del cliente, quién repite.

Atención online al cliente.Gestión de incidencias.Satisfacción del cliente.

Miembro del Comité organizador y máxima responsable de la relación con las editoriales y la programación literaria

Empresa de servicios lingüísticos para las empresas (traducciones, intérpretes para los diferentes congresos, cabinas de interpretación).Cargos: Coordinadora del Planning de los intérpretes.Responsable de contabilidad.Participación en el desarrollo de nuevo negocio.ÁREAS DE CONOCIMIENTO- Asignación de los intérpretes a los congresos, según las diferentes necesidades lingüísticas.- Búsqueda de documentación para elaborar glosarios para los intérpretes.- Seguimiento de incidencias en los congresos.- Búsqueda de nuevos clientes de traducción simultánea y escrita.- Revisión de las traducciones hechas por traductores externos del catalán, castellano y francés.- Departamento comercial: Elaboración y actualización de la nueva web de la empresa. Visita a nuevos clientes potenciales, tanto de traducción escrita como de simultánea. Entrevista a nuevos traductores e intérpretes.LOGROS PROFESIONALES Objetivo: Mantenimiento de la relación con el cliente para comprender perfectamente los objetivos y las necesidades que deben cubrir los recursos de interpretación y traducción solicitados. Resultados: Aumento de la red de profesionales asociados a la empresa. Aumento de la facturación.

Responsable del Departamento de Marketing y Comunicación (2004- 2005).ÁREAS DE CONOCIMIENTO Redacción de notas de prensa para comunicar a los medios las diferentes actividades de la empresa. Control de indicadores mensuales y seguimiento de las diferentes acciones llevadas a cabo. Control del presupuesto ejecutado. Elaboración del Boletín electrónico semanal del CIDEM. Selección de las diferentes noticias económicas de la semana, agenda de la semana posterior y acciones destacadas del CIDEM.LOGROS PROFESIONALES Convenio con Fira de Barcelona: Seguimiento de la presencia física institucional del CIDEM en los diferentes salones de Fira de Barcelona de sectores industriales, y las ferias equivalentes en Cataluña: Expo Girona, Expo Tarragona y Fira de Lleida. Coordinación de la ubicación y la instalación concreta de los diferentes elementos promocionales del CIDEM en los salones. Presencia del stand del CIDEM en las diferentes ferias en todo el territorio de Cataluña con la selección de personal de asistencia y las publicaciones que se envían para el posterior control de publicaciones solicitadas. Proyecto Tertulia Digital: Coordinación de la tertulia digital (charla mensual sobre diferentes temas relacionados con las TIC ) y su promoción en los medios. Coordinación del resumen de prensa diario, recopilando las noticias relacionadas con las diferentes actividades del CIDEM. Selección y elaboración del resumen de prensa mensual, calculando el impacto económico y de difusión en los medios de comunicación.

Responsable del Centro Europeo de Información Empresarial (Euro Info Centre) (1994-2003).ÁREAS DE CONOCIMIENTO Facilitar información sobre la actuación de la Comisión Europea para las empresas (ayudas, programas europeos, normativa comunitaria y su adaptación en cada uno de los países de la Unión Europea, homologación y certificación de productos). Dar solución a todo tipo de consultas sobre cada una de las instituciones europeas. Facilitar información detallada para las empresas, para familiarizarse con el lenguaje comunitario europeo (fondos estructurales, marcado CE, iniciativas comunitarias, trámites para importar y exportar productos). Actualización y creación de la información de la base de datos de financiación y subvenciones sobre las diversas ayudas europeas a las que pueden acceder las pymes catalanas. Redacción de informes en francés e inglés sobre las diferentes tareas realizadas para poder recibir la subvención de la Comisión Europea por el hecho de tener un Euro Info Centre. Ayuda a las empresas catalanas en la búsqueda de socios europeos para llevar a cabo proyectos comunes (I+D, cooperación empresarial, financiera). Captación de los obstáculos que han encontrado las empresas catalanas dentro del mercado interior (incumplimiento de la normativa comunitaria, desconocimiento por parte de las administraciones estatales, …) y así poder presentar una queja a la Unión Europea. Información sobre diversos concursos públicos.LOGROS PROFESIONALES- Documentación seleccionada y catalogada para agilizar la respuesta de las consultas.- Bases de datos de conocimiento.

Empresa de servicios contratada por las compañías aseguradoras que ofrece servicios de asistencia médica para las personas y/o de asistencia técnica para los vehículos, fuera de su domicilio habitual.Cargo: Técnico del Departamento Médico.ÁREAS DE CONOCIMIENTO Asistencia médica a españoles en el extranjero, principalmente. Coordinación del traslado médico de urgencia de un enfermo a nuestro país: avión medicalizado, médicos acompañantes, servicio de ambulancias, traslado al hospital correspondiente, control de los gastos cubiertos por el seguro, … Control y seguimiento de los gastos cubiertos cuando interviene más de una empresa aseguradora en un siniestro (Gastos compartidos).LOGROS PROFESIONALESObjetivo: Asistencia a enfermos desplazados.Resultados:Altos grados de satisfacción del cliente. Buenos resultados calidad/precio. Ampliación de la red de contactos, con el beneficio directo para el departamento. Generación de bases de datos de conocimiento al servicio de todo el departamento.