Mireya Ramirez Email & Phone Number

Bogotá, Bogota, Co

Colombia

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

- Trabajar de la mano con las marcas para la planificación y estrategia de Ecommerce. - Conocimientos en plataformas de Ecommerce, específicamente VTEX, y herramientas de análisis como Google Analytics y Looker Studio.- Habilidad para la planificación, creación, ejecución y seguimiento de estrategias, planes de acción, campañas comerciales utilizando herramientas como GANTT y Excel. - Realizar proceso de catalogación de productos, Creacion de Colleciones, Landing Pages, Banners, Pop Up, Carruseles, y Master Data.- Generar ideas de diseño y creatividad en la ejecución de campañas.-Comunicación con clientes con la capacidad de establecer relaciones duraderas y de confianza. Manejando cuentas de Salud y Belleza, Cocina, Electrodomesticos, y Moda. - Coordinar el trabajo con diferentes áreas, como diseño, Emarketing, BI y equipo de desarrollo, para alcanzar los objetivos y metas establecidos.

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

- Manejo de plataformas como Freshdesk, Botmaker, Excel, Whatsapp Business y VTEX para la gestión de la atención al cliente y la logística, asegurando un servicio de alta calidad y una respuesta eficiente a las solicitudes y necesidades de los clientes.- Gestión de la atención al cliente y solución de problemas a través de canales digitales y telefónicos, asegurando la satisfacción del cliente y la fidelización de la marca.- Comunicación con los equipos de ventas y logística para garantizar la correcta gestión de los pedidos, la entrega de los productos y el seguimiento postventa, asegurando la satisfacción y fidelización de los clientes.- Participar en proyectos especiales para el desarrollo, mejora de la gestión logística y la atención al cliente en el canal de Ecommerce B2B de Mondelez.

San Cristóbal, Estado Táchira, Venezuela

- Realizar guías de movilización de alimentos con permiso del sistema de INSAI, asegurando la legalidad y el cumplimiento de las normativas sanitarias y legales para la movilización de productos agrícolas a nivel nacional.- Coordinar con los productores agrícolas para asegurar la correcta documentación y permisos necesarios para la movilización de sus productos, evitando posibles problemas legales y garantizando la entrega de productos de calidad.- Supervisar el transporte y la entrega de los productos agrícolas a su destino final, asegurando que se realice de manera segura, eficiente y en cumplimiento con los protocolos y regulaciones establecidos.- Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos y organismos gubernamentales para garantizar que los procesos de movilización de alimentos se realicen de manera eficiente y en cumplimiento con las normativas establecidas.- Mantener una base de datos actualizada y precisa de los productores agrícolas, sus productos y las guías de movilización emitidas, facilitando el seguimiento y el control de la movilización de alimentos.

San Cristóbal, Estado Táchira, Venezuela

- Abrir cuentas bancarias para clientes nuevos y existentes.- Brindar asesoramiento y orientación a los clientes en relación a los productos y servicios financieros ofrecidos por la institución, procurando siempre satisfacer sus necesidades y expectativas.- Interactuar con compañeros de trabajo y clientes para hacer seguimiento a las transacciones financieras y garantizar su correcta ejecución.- Atender las necesidades de los clientes, ofrecer respuestas a sus inquietudes y consultas referentes a productos financieros y el estado de sus operaciones.- Gestionar transacciones financieras tales como recibir pagos, contar y administrar efectivo, elaborar cheques y gestionar depósitos y retiros de fondos, siempre cumpliendo con los controles internos y los procedimientos establecidos.- Verificar la autenticidad de los cheques y coordinar, cuando sea necesario, la comunicación entre clientes y diferentes departamentos de la institución para la ejecución de transacciones financieras.- Velar por el cumplimiento de los controles internos y los procedimientos establecidos, contando el dinero al iniciar y culminar la jornada laboral, verificando la identidad de los clientes y validando los cheques antes de proceder con su pago.- Llevar registros detallados de las transacciones realizadas diariamente, recopilando, clasificando y archivando los registros de las actividades realizadas en la oficina y de las transacciones financieras, y actualizando los sistemas de archivo y bases de datos.

San Cristóbal, Estado Táchira, Venezuela

-Tuve la responsabilidad de realizar una tarea crucial para el funcionamiento del departamento financiero: la gestión de las líneas de crédito. Para ello, me encargaba de diligenciar todos los documentos necesarios para la aprobación de 240 líneas de crédito mensuales, lo que requería de una gran capacidad organizativa y una atención al detalle.-Además de la gestión de las líneas de crédito, otra de mis tareas más importantes era la gestión de pagares, liberaciones de líneas de crédito y la radicación de todos los documentos en notaría. Para ello, me aseguraba de recopilar todas las firmas necesarias de los clientes y de coordinar con el departamento de envío y recepción de valijas para asegurar una entrega oportuna y precisa de los documentos.-En mi rol como gestor de líneas de crédito, era mi responsabilidad mantener una comunicación fluida con los gerentes de las 75 agencias a nivel nacional. Para ello, gestionaba el envío de correos electrónicos y valijas con la información relevante sobre las líneas de crédito, los pagares y las liberaciones, asegurando que la información llegara a su destino de manera eficiente y en el plazo establecido.