Miria Silva Email and Phone Number

1. Gerenciamento de múltiplas equipes;2. Gestão de oficinas produtivas: malharias, serralheria, marcenaria e panificação;3. Implantação e participação do planejamento da fábrica de produção do Conjunto Aluno FNDE CJA - 06, com capacidade produtiva de 69 mil reais por dia de produção;4. Elaboração de controle de estoque com grande volume de dados em Power Bi;5. Realização de processo de licitação conforme a lei de licitação.

Secretaria de Estado de Administração Penitenciária - SEAPAtuo como Analista de Planejamento Financeiro.1. Gerenciamento de contratos de alimentação do sistema prisional do maranhão e planejamento dos valores pagos mensalmente;2. Elaboração de relatórios gerencias e de performance com a utilização de excel e power bi;3. Implantação de planilha de controle e gerenciamento de contas, utilizando formulários contendo macros em excel, permitindo que o processo se torne mais enxuto.

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Atuei como Estagiária de Processo de Qualidade. Fiz parte do Núcleo de Excelência Operacional que era ligado diretamente a diretoria executiva, com a responsabilidade de corroborar com a implantação e criação dos novos indicadores estratégicos(KPI’s) e performances com a utilização do Siteware(Stratws). Participação de projetos ágeis e ações de otimização de processos com utilização da metodologia Lean e Six Sigma com auxilio de ferramentas como: Excel (nível avançado), Bizagi, Stratws, Power Bi.

1. Cadastramento de fornecedores no Sap;2. Controle de material de escritório;3. Controle de contingências operacionais, garantindo uma prestação de serviço de grande qualidade;4. Gestão de documentos administrativos e financeiros, com a utilização do sistema SAP. Reduzindo o índice de extravio dos mesmos;5. Entrega de serviço excepcional para cada consumidor, ouvindo preocupações e respondendo dúvidas. Agregando valor a experiência do cliente;6. Supervisão de operações diárias dos voos, suas documentações e todas as informações de técnicas e operacionais, garantindo o cumprimento das normas da ANAC e horários predeterminados;7. Monitoramento de indicadores operacionais desdobrados do planejamento estratégicos, reduzindo os erros corridos no processo de atendimento ao cliente.

1. Atendimento a diversos tipos de clientes;2. Controle e alimentação de planilhas de vendas (Excel): semanal, mensal e anual;3. Gerenciamento do fluxo de caixa da loja.

No cargo de Menor Aprendiz, desempenhei as seguintes atividades:1. Experiência com atendimento ao cliente;2. Organização de documentos administrativos e financeiros;3. Análise de documentos para confronto com notas fiscais;4. Processo de credenciamento de funcionários;5. Envio de e-mail em geral;6. Redigir atas das reuniões.