Responsable de diseñar e implementar procesos inexistentes para el área de Recursos Humanos. Dichos procesos deberían soportar el plan estratégico de crecimiento de la Dirección. Lo que aporte a la empresa:  Levantamiento y elaboración de la estructura organizacional. Diseño e implementación del correcto proceso de reclutamiento y selección. Diseño e implementación de planes de desarrollo y carrera.  Diseño e implementación de procesos administrativos del área de RRHH. Esquema de compensaciones de acuerdo con el giro del negocio. Coach ejecutivo.

Responsable de las estrategias y operación en materia de Recursos Humanos y Calidad de las siguientes empresas: Ruiz Ripoll y Asociados S.C. - Firma de Contadores Públicos , Atalaya - Servicios de Personal. UnTrampolín - agencia de Marketing Digital, 7clean - tintorerías, Plataforma 360 agencia de POP.

Funciones:Responsable del área de Recursos Humanos a nivel corporativo, con 5 personas a cargo administrando una población de 400 empleados; mis responsabilidades incluyen Reclutamiento y Selección, Administración de Personal, Nóminas y Compensaciones, Comunicación interna y eventos de integración, Relaciones Laborales y Capacitación.

Responsable del área de Capital Humano a nivel corporativo, con 9 personas a cargo administrando una población de 800 empleados; mis responsabilidades incluían el eficiente funcionamiento del área y el diseño e implementación de nuevas estrategias que atendieran las necesidades del personal, los procesos a cargo fueron:• Reclutamiento y Selección,• Administración de Personal,• Administración de Seguros, • Prenóminas, • Compensaciones,• Comunicación interna y eventos de integración,• Relaciones Laborales,• Planes de Vida y Carrera, • Estructura organizacional, • Reconocimientos como Top Companies y ESR, • Capacitación.Logros: Diseñé e implementé en un año, el modelo de administración de Talento que daba origen a parrillas de reemplazo y planes de sucesión para la sustentabilidad del negocio, generando planes de desarrollo y carrera para los 150 ejecutivos que operaban la Firma. Implementé en seis meses un Programa de Beneficios Flexibles en materia de Seguros, una necesidad del 80% de la población que requería un alcance diferente de los seguros proporcionados como prestación. Implementé por lo menos cuatro iniciativas de un Programa de Wellness que permitían atender al personal en materia de bienestar sin desatender la operación de la Firma.  Diseñé e implementé un sistema interno para administrar expedientes de personal que permitía un control más eficiente de información y generaba información estadística de la población de manera inmediata, anteriormente se hacía a través de bases de datos separadas de forma manual.  Eficienté procesos de contratación, fondo de ahorro, administración de vacaciones y salida del personal cambiando procedimientos que disminuían errores y tiempos de repuesta de hasta el 50%.

Representante de la Dirección en materia de Calidad para atender, mantener y mejorar aquellos procesos que participaban en lo relativo al certificado ISO 9000 de toda la Firma, esto se dio a través de la capacitación del personal de nueve oficinas.Responsable del área de Capacitación en la parte administrativa que requería la capacitación técnica, principalmente para mantener el título de Firma Capacitadora ante el Colegio de Contadores Públicos. Consultora en sistemas, documentación y eficiencia de procesos para algunas empresas cliente que requerían atención a procesos o servicios en ISO 9000. Logros: Implementé el Sistema de Gestión de Calidad de la Firma a través de la capacitación y entrenamiento del personal necesarios para certificar bajo el esquema ISO 9000 para todas las oficinas (800 personas distribuidas en nueve oficinas). Siendo la primera firma de contadores certificada en ISO 900 para todos sus servicios, mi puesto para estos efectos era Representante de la Dirección. Diseñé e implementé procesos como atención a clientes, satisfacción de clientes, administración de capacitación, administración de expedientes de socios, administración de archivos, programa de competencias y reclutamiento y selección; estos procesos no existían o se generaban con poca trazabilidad. Implementé las acciones necesarias para la obtención del Distintivo Top Companies y Empresa Socialmente Responsable, involucrándome de forma activa en dichas acciones que implicaban relaciones con terceras personas o entidades beneficiadas.  Diseño, desarrollo e implementación de un CRM interno (SIGEC) que se observó necesario para la trazabilidad del proceso de administración de prospectos y clientes. Consiguiendo la definición de indicadores propios e inmediatos de la cartera de clientes a nivel nacional.  Diseño y desarrollo de un sistema para realizar auditorías del IMSS a empresas cliente mismo que reduce al 50% los recursos necesarios para el servicio de un cliente.

Coordine los proyectos asignados desde la planeación del proyecto hasta la coordinación de las actividades requeridas para concluir el proyecto, si el mismo requería certificación se hacía hasta el logro del mismo; En el caso de los proyectos de productividad se establecían indicadores bajo los cuales se establecía el inicio y fin del proyecto.

• Administración de cuentas de clientes. • Reclutar y seleccionar personal para cubrir los requerimientos de clientes.• Administrar incidencias de nómina de los clientes que lo requirieran.