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Formadora en Adecco para Formaciones de Habilidades Transversales

Durante esta etapa me encargué de diseñar, presentar a las empresas y llevar a cabo (junto con el resto del equipo de formadores), las formaciones diseñadas para cada uno de los clientes.

Empecé como Gestora Comercial y Administrativa de Atención al Cliente de Banc Sabadell (en el departamento de Oficina Directa), ofreciendo diferentes productos y servicios bancarios de forma remota. A los pocos meses, me propusieron como Responsable de Formación y Herramientas. Durante estos años, junto con la Dirección de Oficina Directa, creamos el Departamento de Formación desde cero, ya que no existía con anterioridad y recibí de primera mano todas las formaciones para luego impartirlas a los gestores telefónicos. Junto con el equipo de Recursos Humanos también me encargaba de procesos de selección de mandos intermedios así como de otros miembros a incorporar al Departamento de Formación. Fue una experiencia muy enriquecedora y que me permitió asentar las bases de mi vocación, por lo que siempre estaré agradecida.

Durante estos meses fui Promotora e informadora turística en diferentes idiomas: Catalán, Castellano, Inglés, Francés e Italiano.

Estuve de Recepcionista en un estudio de doblaje de Barcelona realizando tareas de Atención al Cliente (presencial y telefónicamente) y Administrativa.

Fui Administrativa adjunta al Director de Departamento para la organización de actividades (conferencias, ciclos y colaboraciones en el Museu) en el Área de Medio Ambiente y Ciencia de la Fundació.

Representé el servicio de Post-venta del mercado español haciendo de intermediaria para el mercado italiano, tramitando y gestionando pedidos y resolviendo problemas tanto a cliente externo como interno, en Italiano y Castellano.

Administrativa-Atención al cliente en tareas de front y back office (información y venta así como reserva y gestión de actividades culturales) en Caixaforum.

Atención Comercial de productos y servicios de Renting de vehículos a clientes particulares y a empresas, así como soporte comercial y gestión de venta de productos de Renting de vehículos a oficinas.

Venta de ropa y zapatos deportivos en punto de venta físico.

Administrativa-Atención al Cliente gestionando diferentes productos y servicios bancarios en varias sucursales de La Caixa.